“老字號(hào)”的前世今生

　　湖北省孝昌縣，自1993年建縣以來(lái)，就有著一家與知音同齡、共同成長(zhǎng)的小店——花園鎮(zhèn)城環(huán)超市。這家便利店，宛如一部鮮活的史書，見證了孝昌縣三十多年的風(fēng)雨歷程，從建縣到脫貧、從沉寂到崛起每一步都鐫刻在這座小城的記憶中。

　　“不破不立，回首過(guò)往，這陪伴了我三十多年的店鋪煥然一新，恍若隔世?！钡觊L(zhǎng)孫幼山，作為孝昌縣的第一家加盟終端的店主，回首起多年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，感慨萬(wàn)分。他半生經(jīng)營(yíng)這家店鋪，不僅是對(duì)事業(yè)的堅(jiān)守，更是對(duì)人生境界的不斷追尋。

　　“望盡天涯路”的憂愁

　　“老孫呀，咱們的營(yíng)業(yè)額比去年下降不少啊，生意越來(lái)越難做，這可怎么辦??？”店員老李擔(dān)憂地對(duì)孫幼山說(shuō)道。

　　2016年，隨著相鄰的汽車站的遷移，城環(huán)超市逐漸失去了昔日的繁華。在日新月異的零售市場(chǎng)中，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與雜亂的店鋪環(huán)境難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。新零售的崛起與創(chuàng)新，使得消費(fèi)者更傾向于選擇品牌知名度高、環(huán)境整潔的現(xiàn)代便利店。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，孫幼山下定決心對(duì)店鋪進(jìn)行全面升級(jí)改造，只有這樣才能留住老客戶，吸引新客戶。

　　然而，有了目標(biāo)卻沒(méi)有明確的方向，孫幼山陷入了沉思。單純的裝修和環(huán)境升級(jí)并不能從根本上解決問(wèn)題，在這個(gè)數(shù)字化、智能化的時(shí)代，店鋪不僅僅要外觀亮麗，更需要能夠吸引顧客、提升購(gòu)物體驗(yàn)。

　　“消得人憔悴”的信念

　　“孫老板，武漢新建的現(xiàn)代終端加盟店可漂亮了，生意也比之前多好多了，我們孝昌煙草準(zhǔn)備組織零售戶代表去武漢參觀取經(jīng)，你要不要報(bào)名參加啊？我們一起去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！”正當(dāng)孫幼山陷入沉思之際，煙草客戶經(jīng)理為他帶來(lái)了現(xiàn)代終端的新機(jī)遇。

　　在深入了解了現(xiàn)代終端的運(yùn)營(yíng)模式、管理策略后，孫幼山毅然決定要成為孝昌縣第一家加盟終端，做第一個(gè)吃螃蟹的人。在本地沒(méi)有先例可循，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可鑒，孫幼山卻毫不退縮。面對(duì)這樣的困境，孫幼山并未氣餒，反而更加堅(jiān)定了他的信念。在煙草工作人員的建議下，他決定走出去，親身學(xué)習(xí)先進(jìn)的終端建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

　　于是，孫幼山隨同煙草工作人員一同前往武漢，現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)加盟終端示范店。在那里，他深入了解了現(xiàn)代終端的運(yùn)營(yíng)模式、管理策略以及服務(wù)理念，從而為他對(duì)店鋪的改造提供了全新的視角和升級(jí)方向。

　　“驀然回首”的燈火

　　“這次的觀摩，堅(jiān)定了我將店鋪進(jìn)行全面升級(jí)的決心，也給了我明確的改造方向?！边@次武漢之行，讓孫幼山受益匪淺。

　　回到孝昌縣后，孫幼山著手實(shí)施改造計(jì)劃。他引入卷煙零售終端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商品的數(shù)字化管理，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，他重新設(shè)計(jì)了店鋪布局。升級(jí)了地柜、背柜、品牌LOGO、雙屏機(jī)、液晶顯示屏等硬件設(shè)施，使店鋪煥然一新，寬敞明亮、整潔有序，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，他還積極開展各類活動(dòng)，如會(huì)員積分、優(yōu)惠券等，吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)，增強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)和粘性。

　　在改造過(guò)程中，城環(huán)超市還設(shè)立卷煙消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，將城環(huán)超市打造成孝昌縣加盟終端的標(biāo)桿?，F(xiàn)如今，作為孝昌縣花園鎮(zhèn)零售界的一個(gè)名片，吸引著眾多零售戶前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

　　經(jīng)過(guò)這一系列的改造和創(chuàng)新，城環(huán)超市煥發(fā)出了新的生機(jī)。生意逐漸回暖，顧客滿意度也大幅提升，日均營(yíng)業(yè)額也從6000元增長(zhǎng)到了11000元。孫幼山深知，這只是他轉(zhuǎn)型之路的開始，未來(lái)他還有更長(zhǎng)的路要走。只要緊跟市場(chǎng)的步伐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，城環(huán)超市一定能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為新零售時(shí)代的佼佼者。

　　“大家好！我叫孫幼山，是孝昌縣第一家加盟終端知音便利的店主。很榮幸能夠參加這次會(huì)議……”在孝感市終端建設(shè)暨營(yíng)銷基礎(chǔ)工作提質(zhì)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，孫幼山作為零售戶代表作了現(xiàn)代終端建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享。

　　從最初的創(chuàng)業(yè)者到如今的成功老板，孫幼山和他的城環(huán)超市共同書寫了一段傳奇。敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的精神，不僅為自身贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，也為我國(guó)千萬(wàn)個(gè)小店鋪樹立了榜樣。在時(shí)代的浪潮中，不斷求新求變，用自己的堅(jiān)韌和智慧，譜寫出了一曲曲勇于創(chuàng)新、敢想敢拼的篇章。（李臣）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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