向著希望出發(fā)

　　“如果讓時(shí)間回到半年前，回到那一段迷茫的時(shí)間，我做夢(mèng)都想不到會(huì)有今天的情景。”看著寬敞明亮的店鋪，琳瑯滿目的卷煙，山東省濰坊市寒亭區(qū)玉清街的卷煙零售戶夏清海感慨地說道。

　　夏清海，一位“80后”的年輕店主，做起事情來雷厲風(fēng)行。2021年，他為了給女兒創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，帶著妻子和倆孩子舉家搬遷至寒亭區(qū)運(yùn)河西街，關(guān)閉了原本在村里經(jīng)營了十年的飯館，打算重新創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的選擇是復(fù)雜的，他嘗試過經(jīng)營快遞站點(diǎn)、奶茶店、蛋糕店等，做過美團(tuán)優(yōu)選，也考察過老本行飯店生意，均以失敗告終。兩年的摸爬滾打，讓他身心疲憊，開飯館積攢下的錢扛不住一次次的創(chuàng)業(yè)失敗，即將捉襟見肘。此時(shí)，他不禁懷疑自己當(dāng)初的選擇，本想給妻女更好的生活，現(xiàn)如今溫飽都是問題，他打起了退堂鼓。在妻子的不斷開導(dǎo)和鼓勵(lì)下，他重新燃起奮斗的信念，靜下心來，用2個(gè)月的時(shí)間考察市場(chǎng)，最終決定在玉清街居民區(qū)附近開一家社區(qū)便利店。

　　他滿懷信心地申請(qǐng)辦理了煙草專賣零售許可證，緊鑼密鼓地裝修店面、購買貨架。一個(gè)月后，他的小店?duì)I業(yè)了。一開始，由于店面較小，正值冬季寒冷時(shí)期，街道上客流稀少，很長一段時(shí)間都是門可羅雀，入不敷出成了常態(tài)。這次的他并沒有慌神，他求助于山東省濰坊市寒亭區(qū)煙草專賣局(營銷部)第三基層服務(wù)站市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)铌?，并與他一起學(xué)習(xí)《新入網(wǎng)零售客戶經(jīng)營手冊(cè)》，分析開業(yè)以來的銷售數(shù)據(jù)，討論“拓業(yè)創(chuàng)新+數(shù)據(jù)”的經(jīng)營思路。

圖為市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)铌?左)與客戶一起學(xué)習(xí)《新入網(wǎng)零售客戶經(jīng)營手冊(cè)》

　　市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)铌栒f：“李老板，創(chuàng)業(yè)容易創(chuàng)新難，咱們的經(jīng)營模式需要不斷推陳出新，發(fā)揮你的特長把它變成你店里獨(dú)一無二的特色業(yè)務(wù)，把你的店鋪業(yè)務(wù)拓展開，再通過店鋪管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握銷售數(shù)據(jù)，時(shí)刻掌握各類商品動(dòng)銷，漸漸把咱的店做強(qiáng)做大?！睏铌柕脑掽c(diǎn)醒了夏清海，他利用自己開飯店的手藝，開辟了“趣食”專區(qū)，將泡椒雞爪、辣白菜等拿手小菜擺在專區(qū)內(nèi)，精湛的手藝讓開胃小菜成為店鋪里的明星產(chǎn)品，不僅提升了店鋪銷量，還增加了商店客流量。

　　嘗過拓展業(yè)務(wù)帶來的甜頭后，夏清海在拓業(yè)創(chuàng)新的道路上深入探索。他發(fā)現(xiàn)店鋪對(duì)面是一家婚慶公司，便制定喜宴酒水套餐，與對(duì)面的婚慶公司達(dá)成“一條龍”服務(wù)合作，以此提高店鋪銷售額和知名度。經(jīng)過一段時(shí)間努力，不少客人辦喜宴時(shí)選擇在他店里購買酒水，店鋪客源逐漸穩(wěn)定，人氣日益上升，經(jīng)營也步入正軌。

　　一時(shí)的美好沒有讓夏清海停止腳步，他謹(jǐn)記楊陽的話，緊跟發(fā)展步伐，加入現(xiàn)代零售終端建設(shè)。他借助店鋪管理系統(tǒng)查看熱門商品，精準(zhǔn)判斷暢銷單品，實(shí)時(shí)查詢商品庫存，確保暢銷品不斷貨。

　　此外，他還在店鋪管理系統(tǒng)建立了會(huì)員系統(tǒng)，隨著會(huì)員的增加，創(chuàng)建了客戶群，積極維系客戶關(guān)系，全方位服務(wù)顧客。

　　一路走來他小心翼翼，功夫不負(fù)有心人，那份堅(jiān)持與熱情為他的店鋪換來了消費(fèi)者的認(rèn)可，從起步到穩(wěn)定再到提升，也讓他明白一個(gè)道理：時(shí)代從不眷顧因循守舊和滿足現(xiàn)狀者，機(jī)遇屬于勇于創(chuàng)新和尋求突破者。

　　“路在人走、業(yè)在人創(chuàng)、事在人為，面對(duì)愈來愈大的市場(chǎng)競爭壓力，只有緊跟時(shí)代步伐，持續(xù)創(chuàng)新、熱情服務(wù)，多方面提高自身競爭力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立足?！?夏清海對(duì)未來發(fā)展充滿希望。(陳靜)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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