“去年我們管理監(jiān)督的各項(xiàng)工作取得了比較不錯(cuò)的成績(jī),接下來我們科室每個(gè)人都要對(duì)各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理復(fù)盤,找到改進(jìn)點(diǎn)才能有的放失做好今年各項(xiàng)工作?!?月21日,在山東濰坊高密市煙草專賣局(分公司)的部門工作例會(huì)上,管理監(jiān)督科科長(zhǎng)許家學(xué)認(rèn)真地分析道。
致力創(chuàng)新解難題
“自從按照新的流程辦理輕微違法案件,讓原本繁瑣的程序變得高效便捷,案卷文書可以現(xiàn)場(chǎng)填制打印,真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),讓當(dāng)事人領(lǐng)跑腿?!闭劶艾F(xiàn)在的簡(jiǎn)易工作程序,專賣案件管理人員劉仁宗感同身受的說道。
而創(chuàng)新發(fā)明簡(jiǎn)易程序的正是許家學(xué),那時(shí)他任高密市局(分公司)法規(guī)科的科長(zhǎng),在從事多年的專賣監(jiān)督管理工作中他發(fā)現(xiàn):專賣執(zhí)法中,一些輕微違法案件同樣需要按照一般程序進(jìn)行,工作量大耗時(shí)長(zhǎng),執(zhí)法負(fù)擔(dān)也重。他圍繞這一問題開展研究,通過調(diào)查研究、創(chuàng)新攻關(guān)、查閱資料等多種途徑,最終探索創(chuàng)新了一套可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的輕微違法案件快速處理程序--《煙草專賣行政處罰簡(jiǎn)易程序工作流程》,并同步編制《簡(jiǎn)易程序適用情形》《簡(jiǎn)易程序案件文書制作范本》作為推進(jìn)參照規(guī)范,形成了一套簡(jiǎn)易程序案件快速辦理的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2020年,此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在山東省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)推廣應(yīng)用,為全省壓縮案件處理時(shí)間、提升執(zhí)法效率提供了有益借鑒。
圖為許家學(xué)圍繞專賣行政處罰內(nèi)容開展培訓(xùn)
該項(xiàng)目只是累累創(chuàng)新碩果的其中代表,許家學(xué)還是“濰煙工匠”“法律內(nèi)訓(xùn)師”“專賣領(lǐng)域?qū)<規(guī)煸u(píng)委”?!皠?chuàng)新是對(duì)工作的一種開拓和升華,雖然需要付出更多精力和探索,我很樂意能將多年的工作經(jīng)驗(yàn)以創(chuàng)新的方式輸出,貢獻(xiàn)自己的一份力?!?1歲的許家學(xué)談及創(chuàng)新時(shí)感慨地說。
精研業(yè)務(wù)做表率
“我們部門是企業(yè)管理創(chuàng)新工作的牽頭部門,對(duì)負(fù)責(zé)的工作一定要做到專業(yè)精通,才能保證在落實(shí)推進(jìn)過程中不偏離方向?!边@是許家學(xué)經(jīng)常對(duì)部門科室人員強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。
面對(duì)工作的千頭萬緒,許家學(xué)注重從每周工作計(jì)劃的制定上下功夫,每個(gè)人下周的工作計(jì)劃他都會(huì)逐一審核并跟進(jìn)工作進(jìn)度的驗(yàn)證,確保了各項(xiàng)工作的按時(shí)推進(jìn)和把控。他將上級(jí)公司下發(fā)的各類工作方案及通知要求逐字逐句學(xué)習(xí)研究,找到考核標(biāo)準(zhǔn)與推進(jìn)落實(shí)的嵌入融匯點(diǎn),將重點(diǎn)工作分段切塊明確推進(jìn)節(jié)點(diǎn),創(chuàng)新制定《全員多維考評(píng)辦法》等一系列管理舉措,確保了科室工作的質(zhì)量效能。
同時(shí)他完善部門工作標(biāo)準(zhǔn),以流程管人管事,在最短時(shí)間內(nèi)帶動(dòng)科室工作有條不紊進(jìn)入既定職責(zé)軌道,在流程建設(shè)、精益創(chuàng)新、采購(gòu)管理等工作考核中取得領(lǐng)先成績(jī)。帶領(lǐng)部門人員多次獲得先進(jìn)科室、先進(jìn)基層管理部門等榮譽(yù)稱號(hào)。
授業(yè)解惑促提升
“結(jié)合今年濰坊市煙草專賣局(公司)的企業(yè)管理考核導(dǎo)向,今天由我跟咱們第一基層服務(wù)站的同志們共同學(xué)習(xí)一下全省系統(tǒng)分層對(duì)標(biāo)和紅黃藍(lán)牌管理機(jī)制以及‘四段七步’對(duì)標(biāo)管理知識(shí)。” 3月26日,在開展的精益創(chuàng)新基層行培訓(xùn)會(huì)上,內(nèi)訓(xùn)師許家學(xué)正在向基層人員講解有關(guān)相關(guān)知識(shí)。
如何提升全員的整體精益創(chuàng)新能力,許家學(xué)圍繞這一問題深入基層調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)基層員工白天業(yè)務(wù)繁忙,有時(shí)無暇參與組織的集體培訓(xùn),存在精益知識(shí)掌握參差不齊、創(chuàng)新成果輸出偏少等問題。為此,他創(chuàng)新組織開展“精益創(chuàng)新知識(shí)基層行”“基層問診”等活動(dòng)。
許家學(xué)邀請(qǐng)局(分公司)濰煙工匠、業(yè)務(wù)骨干等精益達(dá)人組成“精益創(chuàng)新知識(shí)宣講團(tuán)”,定期到基層部門開展“一對(duì)一”精益知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)他還鼓勵(lì)基層站將本部門無法解決的難題派單給管理監(jiān)督科,然后統(tǒng)一組織人員開展基層現(xiàn)場(chǎng)問診,幫助找到解決問題的最優(yōu)解。他還組織科室人員開展培訓(xùn)成效回訪,通過分析現(xiàn)場(chǎng)考試得分、各部門精益創(chuàng)新成果數(shù)量等發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不足之處,有針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及方式,更好推動(dòng)管理創(chuàng)新工作整體提升。
歲月不負(fù)深情,匠心必有回響,高密市局(分公司)管理創(chuàng)新工作連續(xù)三年走在濰坊市局(公司)系統(tǒng)前列。許家學(xué)憑著精益求精做事,盡善盡美履職的實(shí)行擔(dān)當(dāng),也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,同事的欽佩。從業(yè)30多年來,許家學(xué)以責(zé)任付使命,以創(chuàng)新守初心,以精心鑄精品,在熱愛的崗位上書寫著永不懈怠的奮進(jìn)人生篇章。(文:黃元麗)
轉(zhuǎn)自:永州新聞網(wǎng)
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