廣西百色市煙草專賣局以“數(shù)字化+信用監(jiān)管”模式推動信用體系建設(shè)

誠信,是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容之一,也是新時代高質(zhì)量發(fā)展的靚麗底色。廣西壯族自治區(qū)百色市煙草專賣局(公司)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢,牢牢把握數(shù)字化發(fā)展主動權(quán),自2023年3月起全面深入推進(jìn)卷煙零售客戶信用體系建設(shè)工作,探索“數(shù)字化+信用監(jiān)管”新模式,搭建“百煙智聯(lián)”系統(tǒng)卷煙零售客戶信用管理信息化平臺,有效引導(dǎo)卷煙零售戶依法誠信經(jīng)營,不斷規(guī)范卷煙市場秩序。

圖為百色市田東縣煙草專賣局召開誠信互助小組會議宣傳卷煙零售客戶信用體系相關(guān)知識   (王靖攝)

圖為誠信互助小組成員正在認(rèn)真閱讀《百色市卷煙零售客戶信用承諾》和《誠信經(jīng)營協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容(黃振柒攝)

在卷煙零售客戶信用體系建設(shè)工作具體推進(jìn)的過程中,百色煙草與百色市發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《百色市卷煙零售客戶信用管理辦法(試行)》,與市場監(jiān)管部門共同簽署《加強信用協(xié)同監(jiān)管合作備忘錄》,出臺《百色市卷煙零售客戶信用應(yīng)用實施細(xì)則》等制度,圍繞事前引導(dǎo)承諾、事中評價管理、事后激勵約束等關(guān)鍵環(huán)節(jié),細(xì)化信用評價指標(biāo),根據(jù)零售客戶信用評價得分確定信用等級,將卷煙零售客戶信用等級分為AAA級(優(yōu)秀誠信守法零售戶)、AA級(較好誠信守法零售戶)、A級(一般誠信守法零售戶)、B級(輕微失信零售戶)、C級(一般失信零售戶)、D級(嚴(yán)重失信零售戶)共6個等級,將信用評價應(yīng)用于客戶分檔、貨源投放、終端建設(shè)、客戶服務(wù)、市場監(jiān)管、行政許可、評優(yōu)評先、社會信用對接等八個方面,構(gòu)建完善百色零售客戶信用管理體系。通過日常走訪、線上宣傳、召開誠信互助小組會議、制作動畫視頻等方式,向全市卷煙零售客戶全方位宣傳卷煙零售客戶信用體系的意義、作用以及客戶守信和失信情況,引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售客戶自愿簽訂《百色市卷煙零售客戶信用承諾》和《誠信經(jīng)營協(xié)議》,全市共簽訂誠信承諾和誠信協(xié)議近1.7萬份,將卷煙零售客戶信用管理體系建設(shè)融入到社會誠信體系建設(shè)范疇。

圖為百色煙草與卷煙零售戶簽訂誠信經(jīng)營承諾書( 唐吉忠攝)

今年以來,百色煙草共推送713戶3A客戶良好行為公布在企業(yè)微信、公眾號、“信用中國(百色)”政府網(wǎng)站,“雙隨機(jī)、一公開”工作得到有效落實。持續(xù)加大聯(lián)合公安、市場監(jiān)管部門對41戶“黑名單”進(jìn)行重點監(jiān)管,形成多方合力,進(jìn)一步引導(dǎo)卷煙零售客戶誠信經(jīng)營、守信踐諾。同時,鼓勵公眾廣泛參與監(jiān)督,持續(xù)推進(jìn)更加科學(xué)完善、更具社會效應(yīng)的守信激勵和失信約束機(jī)制建設(shè)。

圖為百色市田陽區(qū)煙草專賣局聯(lián)合市場監(jiān)督管理局、公安局對轄區(qū)卷煙零售戶“黑名單”——張某的經(jīng)營場所進(jìn)行例行檢查。(李金娜攝)

為實現(xiàn)卷煙零售客戶信用信息的動態(tài)管理和信息互通互聯(lián),百色煙草依托“百煙智聯(lián)”探索搭建了卷煙零售客戶信用管理信息化平臺,開發(fā)具有信用評價、查詢、統(tǒng)計、修復(fù)等功能的信用管理模塊,為全市零售客戶進(jìn)行信用“畫像”,形成信用等級評定結(jié)果。

圖為百色市煙草專賣局工作人員正在宣傳鼓勵公眾積極參與信用體系的監(jiān)督(農(nóng)盛迦攝)

通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)監(jiān)管模式,為前臺服務(wù)與后臺決策提供數(shù)據(jù)參考,協(xié)助終端建設(shè)選點,解決市場監(jiān)管、客戶服務(wù)不精準(zhǔn)等問題,實現(xiàn)卷煙零售客戶信用管理信息化和智能化,讓零售客戶和消費者利益有了更加可靠的保障。同時,百色煙草還研發(fā)了集查詢、咨詢、投訴、監(jiān)管等功能于一體的“百煙智慧碼”,消費者使用手機(jī)掃描卷煙零售客戶專屬二維碼就可以一鍵查看店鋪信息與信用等級,使信用信息更透明,消費者消費更安心。(王靖 周鋒 韋麟)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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