鶴壁市城區(qū)煙草專賣局：“金葉”引領致富路，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共發(fā)展

“自從成為金葉零售的加盟終端，煙草局的客戶經(jīng)理把我的店鋪從里到外打造個遍！現(xiàn)在店面整潔了，用上了煙草的店鋪終端管理系統(tǒng)，吸引的顧客也更多了，每天的營業(yè)額都能比之前翻幾番！”

近日，鶴壁市城區(qū)煙草專賣局以“金葉”流通品牌建設為抓手，助力鄉(xiāng)村振興，著力改善轄區(qū)客戶店面形象，提高客戶服務能力，提升客戶盈利水平，引領轄區(qū)客戶共同致富。

換新顏，打造終端新形象

城區(qū)煙草專賣局工作人員上門走訪轄區(qū)現(xiàn)代零售終端客戶，幫助客戶優(yōu)化店鋪商品陳列布局，為申請成為加盟終端的客戶設計店鋪改造方案，根據(jù)加盟終端的建設標準，對店鋪從里到外、從上到下進行升級改造，全面提升店鋪形象，提高顧客購物體驗。同時，為有需求的客戶安裝“金葉客”終端管理系統(tǒng)，指導客戶通過信息系統(tǒng)分析店鋪經(jīng)營狀況，調整商品品類，優(yōu)化商品結構，使客戶對店鋪經(jīng)營情況了然于胸，徹底避免“糊涂賬”，提升客戶經(jīng)營能力。通過一番打造，店鋪煥然一新，“外子”、“里子”都有了質的提升。

優(yōu)服務，激發(fā)鄉(xiāng)村新活力

城區(qū)煙草專賣局積極響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，堅持城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，加大農(nóng)村零售終端建設力度，提升農(nóng)村零售客戶綜合競爭力。該局營銷人員深入農(nóng)村客戶門市，對客戶當前經(jīng)營狀況進行分析，針對店鋪存在的商品布局亂、店內(nèi)照明差、商品陳列設施舊等問題幫助客戶逐項整改，提升店面形象。同時，該局推動誠信互助小組建設、終端管理系統(tǒng)應用、客戶信用體系建設、“金葉”流通品牌建設向農(nóng)村延伸，縮小城鄉(xiāng)差距，促進城鄉(xiāng)平衡一體化發(fā)展。

“之前，我也不懂商品陳列有這么大的學問，各種商品擺的哪都是，店面衛(wèi)生也不整潔，顧客特別少，村里的人都跑到鎮(zhèn)上和城里買東西了?，F(xiàn)在，煙草局幫我把店面整理得干干凈凈，講了很多店面經(jīng)營的小技巧，還幫我把商品都分門別類陳列好，不但村里的顧客變多了，連附近村子的村民都跑到我這里購物呢！”農(nóng)村零售客戶紛紛為煙草局點贊。

下一步，鶴壁市城區(qū)煙草專賣局將繼續(xù)堅持把零售終端建設與“我與客戶共成長”實踐活動緊密結合，想客戶之所想，急客戶之所需，做好零售客戶的“服務員”，將服務重點從城市向農(nóng)村延伸，持續(xù)為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略貢獻煙草力量。（李越）

轉自：中國企訊網(wǎng)

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