今年是中國煙草總公司成立的40周年，回望征程四十載，煙草行業(yè)乘改革開放春風，趁銳意進取浪潮，心懷大局力行壯舉，始終把“國之大者”放在心頭，把“為人民服務”落在實處。濮陽市煙草公司南樂縣分公司作為煙草行業(yè)“末梢終端”的縣級單位，在行業(yè)“兩個至上”共同價值觀的感召下，滿懷熱忱扎根地方，傾心服務一方群眾。
心中有群眾，解決危害群眾安全的重大隱患
“你聞聞，空氣里的味道有點不對??？”、“你聽，這怎么還有‘呲呲呲’的聲音？”……此時正是2021年末清晨，凌冽的寒風吹過，空氣中似有似無的味道難覓蹤跡，只是有人感覺可能是天然氣泄漏的味道。然而，群眾事情無小事，更何況是涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事。南樂縣煙草分公司當即決定，派人去周邊住戶區(qū)巡查一遍，若是沒有情況則提醒周邊住戶，有事就立即安排處理隱患。一經(jīng)排查，所有人頓時驚出一身冷汗：有住戶的天然氣表不翼而飛，天然氣正從管道中奔涌出來！
消息傳至單位，南樂縣煙草分公司立即啟動了應急預案，電話報修、設置安全警示線、提醒住戶等多項措施立即有條不紊的推動開來，早上10時，險情處置完畢，經(jīng)過天然氣部門現(xiàn)場檢測，空氣狀態(tài)基本達到安全水平，事發(fā)周邊秩序恢復正常，現(xiàn)場避免了人員傷亡和財產(chǎn)損失。所有人都長舒了一口氣，也都為解決了一件關系人民群眾生命財產(chǎn)安全事情而振奮。
務實助群眾，協(xié)助解決群眾急難愁盼的問題
老舊家屬區(qū)改造，是黨和政府開展的利民便民的好事，可是想要把好事辦好，也需要狠下一番功夫。煙草局家屬區(qū)建造的時間久了，有出租的也有變賣的，雖然說是“家屬”院，可也有很多“非親非故”的住戶，協(xié)商推進關聯(lián)多、難度大。為做好老舊家屬區(qū)改造推進，南樂縣分公司主動擔當起周邊老舊小區(qū)改造的協(xié)調(diào)工作。
“同志啊，俺這房子的證件不全，會不會影響后續(xù)不動產(chǎn)證的辦理??？”“俺家這房子是去年剛裝修的，你這裝修材料都不算補償，這是讓俺硬吃虧！”、“俺這房子是老人家留下的，需不需要啥手續(xù)??？”......一聲聲一句句問詢，是群眾利益攸關，一樁樁一件件事項，是群眾急難愁盼的問題。家家都有家家的帳，面對小區(qū)改造，不同家庭也有不同家庭的歡樂與憂愁。打開工作人員的手機微信，和業(yè)主群眾拉家常、宣政策和講措施的文字、語音消息布滿聊天界面。工作人員說，只有和群眾時刻保持密切聯(lián)系，才能掌握并及時解決群眾急難愁盼的憂心事。正是始終懷揣樸素而深厚的感情，用心用情用力為群眾辦好事、做實事，一次次的化解難題，破解問題，才贏得了群眾的真心認可，才成功收獲了群眾們的“芳心”，也使得老舊小區(qū)改造持續(xù)推動，為群眾辦成了貨真價實的好事。
共創(chuàng)靠群眾，凝聚共建和諧社區(qū)的群眾合力
“三零”創(chuàng)建是河南省委、省政府貫徹落實黨的十九屆四中全會精神而提出的重要工作措施，自“三零”社區(qū)企事業(yè)單位創(chuàng)建工作開展以來，南樂縣煙草分公司高度重視，精心部署，全面行動，以“零上訪”“零事故”“零案件”為工作目標，強力推進“三零”創(chuàng)建，不斷提升服務能力和工作水平，切實提高人民群眾的安全感和滿意度。
日常中，組織人員深入社區(qū)開展“走基層、訪民情、保平安、促發(fā)展”的平安宣傳活動。通過懸掛宣傳標語、發(fā)放宣傳頁、現(xiàn)場講解等方式，向群眾宣傳“三零”創(chuàng)建工作的重要意義和相關知識，并向群眾科普安全生產(chǎn)、消防安全、疫情防控、反邪教等相關知識和政策，引導群眾積極參與到“三零”社區(qū)創(chuàng)建之中，營造出濃厚的宣傳創(chuàng)建氛圍。
唯有心懷“國之大者”，立足全局服務大局，國有企業(yè)才能深度扎根于茲、滋養(yǎng)于茲，才會在一樁樁、一件件大事小事上貫徹“為人民服務”的宗旨，為持續(xù)推動偉大復興匯聚群眾力量。（張博涵）
轉(zhuǎn)自：華夏博覽網(wǎng)
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