洛陽欒川：奔波在山路上的“暖心服務”

叮叮叮,清脆的鬧鈴聲在4月12日早上六點半準時響起,此時,欒川縣潭頭鎮(zhèn)的清晨還透著絲絲涼意。陳宣偉、付逸飛清點好證件、實地勘驗圖、執(zhí)法記錄儀、皮尺,檢查完車輛安全后就將工作時間提前二個小時向白土鎮(zhèn)奔赴而去。

“喂,您好,我們是欒川縣煙草專賣局的工作人員,昨天收到了您提出的新辦證申請,今天過去實地勘驗,請問,您店鋪的具體位置在哪兒?我們正在往您那兒趕,麻煩您稍等一會兒……”在行駛中,陳宣偉一邊詳細詢問著情況,一邊緊緊盯著窗外,注意力高度集中。

白土鎮(zhèn)是欒川縣煙草專賣局第四市場監(jiān)管稽查隊最遠的轄區(qū),路程近50公里,開車需要繞好幾段盤山公路,最快也要大約一個小時。但為了讓申請辦證群眾少跑腿、不等待,兩名90后市場監(jiān)管員便一大早就奔波在曲折蜿蜒的山路上,開啟了一天緊張有序的工作。

“停停,逸飛,趕緊減速,靠邊停車……”陳宣偉指著前方,連聲說道,緊張的出了一身冷汗。原來是前方山體發(fā)生了坍塌,本就“不富余”的山路,更“捉襟見肘”了,稽查車根本過不去,這可愁壞了倆人。

“你們到哪了?還有多長時間能到?我都在店鋪里等著嘞……”此時,陳宣偉接到了催促的電話,他耐心解釋完原因后,就趕緊和付逸飛商量起了對策。

“中,就這樣吧,也就四公里路了,咱們走著去,既然應承人家咱今天去,那就一定要到,不能讓人家白等……”原來他們看著塌方路段一時半會兒也修不好,為了不讓辦證群眾著急,就將稽查車就近停在距離不遠的村委大院,一路小跑到群眾店鋪,認真細致的進行了勘驗和記錄。

“哎呀,小伙子,真是太辛苦了,我還以為嫩今天來不了了,沒想到鎮(zhèn)遠的山路,嫩硬是走過來了,煙草局的服務真是實在,可太感謝了……”看著滿頭大汗的兩名稽查員,辦證群眾馬岳山滿懷感激的說著,趕忙遞上了家里的白毛巾。

作為基層市場監(jiān)管員,稽查車更像是他們的“辦公室”,每天一大半時間都是在車上、在路上。來回的奔波,陳宣偉和付逸飛早已滿臉疲憊,但由于還有其他檢查任務,他們也顧不上片刻歇息,在車里吃點泡面,就又上路出發(fā)了。

誰說站在光里的才算英雄,這些扎根基層、堅守一線的普通金葉衛(wèi)士,堅持用心服務,把一件件小事做到群眾心里,用實際行動踐行著“我為群眾辦實事”。(胡鵬 陳宣偉)

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