浙江慶元：以“小我”微光 點亮“香溢”志愿前行路

為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，服務(wù)地方社會發(fā)展，今年以來，麗水慶元縣煙草專賣局以建強“香溢”志愿服務(wù)隊為載體，積極開展系列溫暖人心的志愿服務(wù)活動，讓“香溢”志愿服務(wù)品牌落地、開花，點燃芬芳。

一股“沖鋒勁” 戰(zhàn)“疫”有我

“阿姨，您好！我們正在協(xié)助社區(qū)開展疫情防控入戶摸排工作，請問您家近期有外地返慶人員嗎？……”在慶元縣同心社區(qū)居民家中，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者們正在開展網(wǎng)格內(nèi)重點地區(qū)返慶人員排查。

圖為慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿者（右）引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注《疫情防控溫馨提醒》。胡婷 攝

據(jù)悉，慶元縣同心社區(qū)是浙江省最大的地質(zhì)災(zāi)害避險搬遷和生態(tài)移民安置小區(qū)，安置超2600戶住戶。2022年3月份起，慶元縣煙草專賣局積極響應(yīng)縣委、縣政府疫情防控工作部署要求，組織“香溢”志愿服務(wù)隊多次深入該社區(qū)開展“地毯式”摸排。

志愿者們通過入戶走訪和電話問詢等方式，對居民基本信息、特殊人員情況、外地返慶情況、疫苗接種情況等進行詳細登記，并按照樓棟分別建立微信群，力求做到不落一戶、不漏一人，確保及時準(zhǔn)確向居民傳遞疫情防控相關(guān)信息。一天下來，志愿者們?nèi)司缼资畬訕翘?，打幾十個電話，汗水浸濕了后背，水都顧不上喝一口，但沒有一人喊累。截至目前，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者們累計摸排1200余戶居民情況。

一顆“護苗心” 普法有我

“通過叔叔阿姨們的講解，我更清楚了校園欺凌給我們帶來的危害。我會好好學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)，做一個對社會有用的人?！痹谄辗ń逃n后，一名小學(xué)生向“香溢”志愿者說道。

為進一步增強未成年人法治觀念，守護未成年人健康成長，近日，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者們走進慶元縣淤上鄉(xiāng)希望小學(xué)開展“普法進校園”活動，為同學(xué)們上了一堂生動的法治教育宣講課。

圖為慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿者（左二）與小學(xué)生們共學(xué)普法知識。呂淑靜 攝

“香溢”志愿者們通過PPT宣講、案例視頻播放、宣傳手冊講解等多種手段，用通俗易懂的語言講述了未成年人保護、預(yù)防校園欺凌、防止網(wǎng)絡(luò)沉迷等多個普法專題。并通過現(xiàn)場互動交流、答疑解惑等形式，向同學(xué)們傳遞積極向上的生活理念，引導(dǎo)同學(xué)們增強法治觀念和自我保護意識，做一名遵紀守法的好學(xué)生、好公民。

一份“為民情” 服務(wù)有我

“您看，從這里點進去，就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)了……”近日，在慶元縣行政審批中心煙草辦證窗口，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者正拿著平板，用方言手把手耐心地指導(dǎo)老年群眾辦理業(yè)務(wù)。

圖為慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿者（右）在辦證窗口用方言指導(dǎo)老年群眾線上辦理業(yè)務(wù)。

為破解老年群體使用智能手機、網(wǎng)站等過程中出現(xiàn)的“數(shù)字鴻溝”問題，更好地服務(wù)老年群眾，今年以來，慶元縣煙草專賣局堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新并重，在辦證窗口設(shè)立了“方言服務(wù)崗”，由熟悉地方方言的“香溢”志愿者全程陪同、細心幫助老年群體辦理線上業(yè)務(wù)，進一步優(yōu)化老年群體的辦事體驗。

此外，為解決群眾在申辦煙草專賣零售許可證過程中的痛點、堵點問題，慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿服務(wù)隊深入偏遠山區(qū)普及“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，積極推進“云辦證”服務(wù)，并定期義務(wù)上門為孤寡老人、傷病殘人員等特殊群體提供證件幫辦、審批代跑等貼心服務(wù)，用一抹“志愿紅”溫暖“群眾心”。

“點燃芬芳，溫暖你我?！毕乱徊?，慶元縣煙草專賣局將繼續(xù)踐行為人民服務(wù)的根本宗旨，深入開展志愿服務(wù)活動，讓點點“香溢”微光匯聚成溫暖群眾的強大力量。（作者：呂淑靜 吳夢丹）

轉(zhuǎn)自：中國新聞資訊網(wǎng)

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