河南新野：志愿服務(wù)進(jìn)商戶 街邊小店換“新顏”

“店里變化真不小，之前老板讓我過來給她換路由器，來了兩趟都沒有找到，今天這一趟總算沒白來，店里收拾的這么干凈整齊，所有東西一目了然、清晰可見，一下就找到了來幾趟都沒找到的路由器?！彪娦艑拵О惭b人員在宋永杰副食店說到。

宋永杰副食店位于新野縣城溧河路口，店主是一位50歲左右的大姐，女兒常年在外地上學(xué)，她一人經(jīng)營著這個40平米左右的小店。前段時間水管爆裂，店內(nèi)商品被水浸泡，外加上店內(nèi)常年未進(jìn)行過全面整理打掃，致使店內(nèi)一片混亂，柜臺布滿灰塵。

“你們別管了，東西太多太亂了，我自己都不知道咋弄，放著我有時間慢慢收拾就行?！?月29日，新野煙草組織志愿者來到宋永杰副食店，幫助提升店面形象。一開始，老板百般推辭，不愿意志愿者幫忙整理店鋪。志愿者一行很清楚，老板這樣說都是推辭，她還沒有樹立起“形象就是賺錢能力”的理念，商品太多太亂，她自己不愿意整理，也沒有信心能夠整理好，有時間她自己慢慢整理也是不可能。

整理前貨架上布滿灰塵 王樂 攝

“大姐，店里整箱商品多，都比較沉，你一個女同志，不好收拾，我們今天來的人多，咱們一塊干起來，很快就能把店收拾好，店里干凈整潔了，顧客不是也更愿意來了。”經(jīng)過志愿者的耐心勸說，宋大姐才同意開始整理店鋪。

“店內(nèi)必須進(jìn)行全面打掃，但是通道狹窄，大家很難開展工作，我們先把商品全部搬出去，進(jìn)行全面打掃后，對店鋪進(jìn)行分區(qū)，最后再把商品按分區(qū)進(jìn)行擺放?！毙乱盁煵莞苯?jīng)理魏昂說到。

說干就干，志愿者一行迅速行動起來，分工合作，把商品一件一件搬出店外。男同志力氣大，把煙酒、礦泉水、牛奶等商品一箱箱從高處搬下來并碼放整齊。女同志力氣小，對柜臺、地面等進(jìn)行全面打掃，擦去商品表面的灰塵，逐個查看生產(chǎn)日期，將臨期和過期商品挑選出來，并幫助聯(lián)系廠家進(jìn)行調(diào)換。直到晚上8點多，店鋪的形象提升才算基本完成。

志愿者將商品搬出店外 王樂 攝

“真是太感謝你們了，老顧客都說店里像重新裝修了一樣，寬敞了也干凈了。”宋大姐激動的說。

宋大姐(左一）向工作人員表達(dá)感謝 宋偉 攝

宋永杰副食店的形象提升只是新野煙草零售終端形象提質(zhì)攻堅的一個縮影?！叭D(zhuǎn)一促”大討論活動開展以來，新野煙草干部職工切實轉(zhuǎn)變思想觀念、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)形象，按照行業(yè)總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對卷煙零售終端的經(jīng)營指導(dǎo)，開展全店鋪服務(wù)，幫助他們加快建設(shè)成為更富活力、更具發(fā)展的現(xiàn)代零售終端。組織全員參與指導(dǎo)提升像宋永杰這樣的重點、難點商戶，采取集中攻堅、逐戶突破的方式，帶著干一戶成一戶，攻堅一戶提升一戶的執(zhí)著與堅定，真抓實干、用心服務(wù)，以辛勤的勞動贏得零售商戶滿意，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為小店經(jīng)營開路。（王樂）

轉(zhuǎn)自：中國報訊網(wǎng)

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