我感恩，一路追夢(mèng)有“你”

我是浙江慈溪市龍山阿峰食品店店主方云峰，2015年初，在龍山鎮(zhèn)新東街河路100號(hào)開(kāi)了一家煙酒店。我家庭經(jīng)濟(jì)條件不好，從小母親去世，是父親含辛茹苦把我們姐弟拉扯大，為我們姐弟操辦婚事欠下了一大筆債務(wù)，還因?yàn)殚L(zhǎng)期勞累落下了一身的病。我開(kāi)店的初衷是為了還清債務(wù)，可以說(shuō)小小煙酒店寄托了全家人的希望。創(chuàng)業(yè)致富路上，有我的艱辛奮斗，也離不開(kāi)煙草人的貼心支持，是他們幫我共同撐起了這家店。

圖為方云峰（右二）與前來(lái)走訪的慈溪煙草工作人員親切交流。

舉棋不定時(shí)，是煙草人的真心關(guān)懷燃起我的“斗志”

2015年，煙草公司實(shí)行了卷煙提稅順價(jià)，卷煙一下子不好銷了，周圍零售戶為消減庫(kù)存大多采取了低價(jià)競(jìng)銷，使剛開(kāi)店不久的我一下子陷入困境，想放棄開(kāi)店了。浙江慈溪煙草觀海衛(wèi)市場(chǎng)部主任周吉明聽(tīng)說(shuō)我的事情后，三番兩次來(lái)我店里看望，鼓勵(lì)我為了重病在臥的父親和嗷嗷待哺的女兒，要咬牙挺下去，并多次委托客戶經(jīng)理徐旭東要盡力做好我的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。在他們的建議下，我籌錢買了電腦，安裝煙草的PC經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，改造使用了煙草統(tǒng)一的柜臺(tái)、店招、標(biāo)識(shí)，使自家店的面貌煥然一新。

為了不讓我有后顧之憂，他們還把我家小店定為市場(chǎng)部黨小組黨員的聯(lián)系點(diǎn)，經(jīng)常下來(lái)開(kāi)展黨員駐店推廣志愿服務(wù)活動(dòng)。抱著不被淘汰的心態(tài)去搏一搏，沒(méi)曾想讓我搏了一回高大上，客流量成倍回升，銷售額增長(zhǎng)翻番，切身嘗到了經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的“甜頭”。

圖為慈溪煙草觀海衛(wèi)市場(chǎng)部黨小組黨員與方云峰（右一）一同推介定制品牌。

經(jīng)營(yíng)起色時(shí)，是煙草人的悉心幫助拓寬我的“視野”

在卷煙經(jīng)營(yíng)稍有起色時(shí)，客戶經(jīng)理徐旭東諄諄告誡我，要想保持長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)好勢(shì)頭，僅有店鋪的硬件支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要提升自己的職業(yè)素質(zhì)。在他的精心指導(dǎo)下，我全面實(shí)施了自己的“充電”計(jì)劃，積極參加煙草公司組織的各項(xiàng)零售戶培訓(xùn)，保持與煙草營(yíng)銷人員及零售戶同行的交流溝通，及時(shí)了解煙草行業(yè)的相關(guān)政策，使自己充分具備“知政策、懂行情、通人脈”的職業(yè)素質(zhì)。我不僅能熟練的掌握電腦PC系統(tǒng)的使用，還會(huì)通過(guò)銷售數(shù)據(jù)和卷煙庫(kù)存做好經(jīng)營(yíng)決策和銷售分析，并發(fā)展成為網(wǎng)配客戶的全現(xiàn)代終端。

在前些年卷煙銷售總體呈下滑趨勢(shì)下，我家小店通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存優(yōu)化和新品卷煙推薦上柜，卻實(shí)現(xiàn)了卷煙零售經(jīng)營(yíng)逆勢(shì)增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)兩年多的經(jīng)營(yíng)積累，我家小店的月訂貨量達(dá)到500-600條，每月的銷售毛利保持在1萬(wàn)元以上。

圖為客戶經(jīng)理徐旭東（左）對(duì)方云峰進(jìn)行雙屏機(jī)操作指導(dǎo)。

轉(zhuǎn)型定向時(shí)，是煙草人的精心指導(dǎo)撐起我的“門面”

至2019年，我家小店已成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾臒煵萑乾F(xiàn)代終端店，不僅還掉了家庭所有的債務(wù)，而且也有了一定的經(jīng)濟(jì)積蓄，日子也過(guò)得越來(lái)越紅火。而此時(shí)，煙草公司周吉明主任、徐旭東經(jīng)理都反復(fù)勉勵(lì)我不能就此停步，要做出現(xiàn)代終端的品牌來(lái)，闖出一番自己的經(jīng)營(yíng)天地來(lái)。于是，我在他們的精心指導(dǎo)下，再次對(duì)小店進(jìn)行打造和布局，圍繞“靚麗、誠(chéng)信、專業(yè)、智慧”的“香溢零售”品牌終端形象，利用雙屏機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析和非煙商品營(yíng)銷，通過(guò)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，增加卷煙品牌結(jié)構(gòu)，卷煙經(jīng)營(yíng)的品種達(dá)到了150種，通過(guò)香溢通平臺(tái)挖掘消費(fèi)數(shù)據(jù)，帶來(lái)更多的消費(fèi)者。功夫不負(fù)有心人，僅2021年一年，我的店鋪銷售卷煙8000余條，卷煙經(jīng)營(yíng)毛利達(dá)到31萬(wàn)元左右。

同樣，我根據(jù)煙草商圈數(shù)據(jù)分析，結(jié)合周遍鄉(xiāng)村婚慶喜事特點(diǎn)，有的放矢推出婚慶喜事承辦一條龍服務(wù)，從專業(yè)宴席酒水供應(yīng)，到喜糖、喜餅、喜煙供應(yīng)乃至婚慶喜事現(xiàn)場(chǎng)布置、司儀等提供全方位服務(wù)。我的婚慶喜事服務(wù)暖心價(jià)格又實(shí)在，勤勞節(jié)儉的農(nóng)家人都喜歡同我做生意，許多活動(dòng)訂購(gòu)計(jì)劃一排就排到了下半年。可以說(shuō)，我的婚慶喜事服務(wù)在當(dāng)?shù)匾延幸欢ǖ闹?，也算得上是煙草終端改革轉(zhuǎn)型所伴生的紅利。

圖為方云峰店鋪內(nèi)的婚慶喜事用品專柜一覽。

“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”。由此，我要深刻地慶幸自己一路來(lái)執(zhí)著的堅(jiān)守，真誠(chéng)地感謝煙草公司持之以恒的幫助，以終端轉(zhuǎn)型引領(lǐng)，讓我實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的美夢(mèng)。（零售戶 方云峰 口述 浙江慈溪市局（分公司）周吉明 徐旭東整理 圖）

轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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