浙江省嘉興市平湖市黃姑鎮(zhèn)周圩共興北路路口有一家加盟終端--陽光超市,店主金雪娟與老伴開店已經(jīng)十多年了,雖然兩人都到了退休的年紀(jì),但敢闖敢拼的他們在數(shù)字化“春風(fēng)”的吹拂下及“香溢”“雨露”的滋潤下,也加入了“四全”數(shù)字化門店建設(shè)的隊伍,進一步加快“靚店”建設(shè)步伐。
圖為:店主金雪娟及陽光超市店堂內(nèi)景照
陳列路上的“創(chuàng)意之光”
走進店鋪,首先映入眼簾的就是美觀大氣的陳列造型。復(fù)古的馬車、浪漫的滿天星,儼然就是一幅藝術(shù)品,仿佛在向過往消費者訴說著“龍馬精神”。
“之前,煙草公司還舉辦了一個陳列大賽,我和老伴兒也報了名。我們還特地去網(wǎng)上找了很多圖片作參考,也買了些小飾品、小綠植作點綴。陳列完以后,很多顧客都贊不絕口,說以前從沒認(rèn)真看過背柜,一經(jīng)陳列,現(xiàn)在不看都很難了!特別是一些年輕人,他們會被創(chuàng)意陳列所吸引,詢問具體信息,久而久之,店里就更熱鬧了?！苯鹧┚攴蚱迋z還會根據(jù)不同節(jié)日、不同季節(jié),隨時變換陳列造型,以免造成消費者視覺疲勞,始終保持陳列區(qū)的“新鮮感”。
圖為:金雪娟利用小擺件,開展創(chuàng)意陳列
轉(zhuǎn)型路上的“數(shù)字之光”
“自從做了加盟終端,我們對數(shù)字化門店有了更深刻的認(rèn)識?！? 金雪娟在回憶做加盟終端的決定時,無限感慨。作為“退休”老板,在“一釘四香”推廣之際,她主動加入加盟終端建設(shè)是需要勇氣的,從硬件改造到軟件升級、從線上結(jié)算到“香溢家”吸粉、從傳統(tǒng)經(jīng)營到“四全”門店建設(shè)……金雪娟一步一腳印,不斷學(xué)習(xí)、不斷進步。
圖為:金雪娟用雙屏機查看商品進銷存,做好庫存管理
“現(xiàn)在有了雙屏機,我空的時候就會進去點點,看看這個月的毛利,查查現(xiàn)有的庫存,對每一件商品的銷售有了更清晰的認(rèn)識。比如這個種類的茶,剛開始銷量不行,我都不敢囤貨,現(xiàn)在有了固定消費群體,我每個禮拜都會訂足,訂貨的時候再也不用糾結(jié)了?！?/p>
經(jīng)營路上的“分享之光”
陽光超市的?？投贾?店主金雪娟經(jīng)常會在店中“開課”,講授店鋪經(jīng)營的經(jīng)驗。原來,金雪娟是“香溢坊”誠信互助小組的成員,由于誠信意識強、經(jīng)營水平高、數(shù)字化轉(zhuǎn)型快,她被轄區(qū)其他零售客戶一致推選成為組長,定期在店中開設(shè)“經(jīng)驗大講堂”。
“其實,店鋪經(jīng)營也是一門學(xué)問,我希望通過誠信互助小組這種活動,來跟大家分享我多年積累的一些小心得。大家看我店鋪經(jīng)營得好,都讓我傳授‘生意經(jīng)’。其實,力的作用是相互的,在跟別的店主交流的過程中,我也時常會獲得很多靈感?！苯鹧┚暝诜窒淼赇伖芾砑记蓵r,總是傾囊相授,毫無保留。
圖為:店主金雪娟開展誠信互助小組活動,向其他零售戶介紹店鋪經(jīng)營之道
實地參觀、現(xiàn)場指導(dǎo)、經(jīng)驗分享、討論交流……陽光超市總是人氣滿滿,一幅熱鬧景象。尤其是今年以來,小組活動的頻率又提升了不少?！叭ツ?平湖入選了全省共同富裕示范區(qū)建設(shè)首批試點,身為組長,我當(dāng)然有義務(wù)把我們轄區(qū)其他零售客戶的力量都凝聚起來,通過自己的微薄之力,來帶動其他零售客戶更好地管理店鋪,讓大家都實現(xiàn)店鋪增收?！? 正是這種積極向上、樂于助人的性格,也讓金雪娟收獲了更多粉絲。
驛站路上的“服務(wù)之光”
“老板,我手機也快沒電了,能借一下充電器嗎?”自從有了支付寶和微信,越來越多的人開始不帶現(xiàn)金購物了。金雪娟和老伴兒為了給消費者提供更多的便利,特地在店里設(shè)置了一個“驛站角”,各種手機類型的數(shù)據(jù)線、充電寶免費供大家使用。
“這么多年下來,我們店也收獲了不少忠實消費者,都說要‘不忘初心、牢記使命’,我們倆也想著用自己的方式來回饋消費者。”金雪娟笑意盈盈,向大家介紹起了店鋪一角的“香溢紅色驛站”。
“我老伴兒是個退伍軍人,退伍之后,他也一直想為群眾做點事。在煙草公司的指引下,我們在店里留出一塊區(qū)域,設(shè)置了紅色驛站,為附近的環(huán)衛(wèi)工人、志愿者等做好保障工作,免費提供飲用水、扇子等物資,此外,我們還定制了一些陽光超市的雨傘,下雨天可以免費借給有需要的人?！?/p>
圖為:陽光超市打造紅色驛站,提供便民服務(wù)
陽光超市,播撒 “陽光”。金雪娟夫婦在“陽光之路”上,真誠待人、誠信經(jīng)營,在積極融入行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的同時,全心全意為群眾干實事、辦好事,讓陽光照進店堂,也照進每個群眾的心里。(蓋艷麗、張佳杰)
轉(zhuǎn)自：BIZ商界網(wǎng)
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