維護卷煙零售客戶與煙草公司的良好關(guān)系，堅定幫卷煙零售客戶致富奔小康的信心決心，是遂川縣煙草專賣局全體黨員干部職工的“座右銘”。如何更有效地發(fā)揮零售客戶自身作用，實現(xiàn)市場管理高質(zhì)量特色發(fā)展？遂川縣煙草專賣局黨支部充分激發(fā)黨員零售客戶示范作用，以黨員客戶標桿帶動零售戶群體，由黨員零售客戶帶頭響應(yīng)號召、傳授相關(guān)經(jīng)驗。與此同時，鼓勵黨員零售戶“戴上黨徽做生意”，做卷煙零售的政策法規(guī)宣傳員與誠信經(jīng)營示范員。
科學(xué)幫扶，重在扶智，從終端建設(shè)入手，開展“我為群眾辦實事”活動以來，遂川縣煙草專賣局因地制宜、因戶施策，如何改善提高客戶終端環(huán)境、盈利水平、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)生動力，成為了遂川煙草的又一課題。
老板馮小艷經(jīng)營著一家名叫米多多的生活超市，馮小艷成為了第一批云pos掃碼系統(tǒng)的使用者，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端品牌引領(lǐng)、終端形象展示作用。
按她的話來說，“我就是一個普通的人，小店已經(jīng)成為我生活不可缺少部分，自己也沒那么大抱負，就認真做好、做精自己該做的事就行了”。
一次偶然的機會，聽到隔壁的老劉家說現(xiàn)在成為卷煙現(xiàn)代終端客戶會有可觀的收入，在煙草客戶經(jīng)理的幫助下，她半信半疑的前去縣煙草公司申請卷煙現(xiàn)代終端客戶，成為新現(xiàn)代終端客戶后，店鋪經(jīng)營方面也越來越規(guī)范，主銷品牌卷煙越來越多。馮小艷的丈夫笑著說，“現(xiàn)在安裝了云pos系統(tǒng)，這個零售終端掃碼是真的好用，省去了很多事情，幫助我進行商品庫存管理、消費者會員管理、銷售數(shù)據(jù)查詢、毛利率查詢，現(xiàn)在是我實現(xiàn)科學(xué)管理店鋪的‘小助手’”。很難想象，這么大年歲、文化水平不是很高的人，竟能將終端機器操作的如此得心應(yīng)手。擅長做手工活兒的她，設(shè)計卷煙陳列也是有模有樣。
在談到對未來的計劃時，馮小艷挽著丈夫的手臂，“多虧了遂川煙草公司我們才能有今天這么好的生意，我們兩口兒準備租個更大、位置更好的店鋪來銷售卷煙，然后加盟煙草終端”，馮小艷高興地說，“選擇卷煙經(jīng)營這是我當初做的最正確的選擇”。
遂川縣煙草專賣局以班子帶領(lǐng)全體黨員同志為重點，深入市場和客戶，開展“我為群眾辦實事”“我為基層服好務(wù)”“我與客戶共成長”等主題實踐活動，開展專題座談?wù){(diào)研，掌握了解實情，聽取基層一線和廣大卷煙零售客戶的意見和建議，積極為客戶群眾排憂解難。
“大家對我們煙草局有什么意見或建議，請盡管提出來，我們能解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的研究后立即答復(fù)，這是我們對廣大零售戶群眾的承諾，”遂川縣煙草專賣局黨支部書記在“我為群眾辦實事”客戶調(diào)研座談會上說道。
遂川縣煙草專賣局黨支部對偏遠農(nóng)村卷煙零售戶提供“手把手”網(wǎng)上辦事指導(dǎo)服務(wù)，講解煙草專賣行政許可網(wǎng)上辦理的具體操作流程，及時答疑解惑，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。支部黨員每人掛點3戶終端客戶的工作要求掛點幫扶終端零售戶66戶，幫助提升店面形象，提升經(jīng)營水平，解決實際生活困難。
以上是遂川縣煙草專賣局各級黨組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動的縮影，下一步，遂川縣煙草專賣局黨支部將以更多的新形式、更有效的新舉措為廣大零售戶群眾辦更多的事實，解決更多的難題，以實際行動迎接建黨二十大的勝利召開。（鄧光華）
轉(zhuǎn)自：中新網(wǎng)
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