武漢市江夏區(qū)煙草專賣局：優(yōu)作風 強服務(wù) 樹形象

“堅定信念，做改進作風的局中人；率先垂范，做改進作風的帶頭人；嚴于律己，做改進作風的明白人”……2021年2月，在武漢市江夏區(qū)煙草專賣局黨總支中心組學習（擴大）會上，圍繞貫徹落實市局黨委部署開展的作風建設(shè)“六項治理””工作，江夏煙草領(lǐng)導班子作了這樣一番闡述動員。

近年來，武漢市江夏區(qū)煙草專賣局認真落實行業(yè)上級和地方黨委政府部署安排，緊緊圍繞“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立夏煙形象”主題，根據(jù)不同時期工作重點，深入開展作風建設(shè)，用實際行動詮釋了“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)價值觀，贏得了廣泛好評。

傳承已久 成果豐碩

自成立之初，江夏煙草便將作風建設(shè)納入重要議事日程?！吧钊牖鶎?、心系基層、服務(wù)基層”，解決實際問題，推動改革創(chuàng)新，改變作風形象；黨員干部“結(jié)隊共建”，積極開展“知音三萬行”“精準扶貧”“鄉(xiāng)村振興”，到對口幫扶村訪民情、聽民意、辦實事、促發(fā)展，倒逼作風回歸；落地“改進作風年”“局長（經(jīng)理）接待日”，班子成員靠前指揮，機關(guān)人員定期服務(wù)廣大零售客戶，切實幫助基層解決實際問題……作風建設(shè)傳承已久、成果豐碩。“武漢市文明單位”“武漢市國資委先進基層黨組織”“武漢市煙草商業(yè)系統(tǒng)‘四好’領(lǐng)導班子”“江夏區(qū)績效管理綜合考評優(yōu)秀單位”……一個又一個榮譽的獲得，這是對江夏煙草企業(yè)形象的高度肯定！“講文明、守紀律、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)強”，這是對江夏煙草干部職工的真實評價！

制度先行 營造氛圍

改進作風，制度落實是關(guān)鍵。江夏煙草始終致力于創(chuàng)建“服務(wù)型”單位，嚴格按照上級要求，全面梳理了內(nèi)部制度，制定完善了作風建設(shè)相關(guān)制度，作風建設(shè)實施細則、治庸問責實施辦法、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、“雙十”承諾、“雙五”辦結(jié)、“四辦服務(wù)”“三日辦結(jié)”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等實施細則相繼出臺，同步依托政務(wù)服務(wù)“雙評議”“好差評”，不斷精簡工作程序、簡化辦事流程、提高辦事效率。改進作風，廉政建設(shè)是重點。作風建設(shè)，黨員干部是關(guān)鍵。江夏煙草始終堅持以黨性教育、警示教育、主題實踐活動為主要內(nèi)容，通過開展廉政提醒、觀看警示教育片、設(shè)立作風建設(shè)專欄、主要領(lǐng)導帶頭開展廉政家訪等形式，采取中心組學習、民主生活會、主題黨日活動、支部書記講黨課、層層簽訂黨風廉政建設(shè)責任狀等多種方式，教育引導廣大黨員干部固樹正“三觀”，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。改進作風，強化監(jiān)督是保證。江夏煙草始終注重拓寬民主監(jiān)督渠道，改進監(jiān)督手段，嚴格落實設(shè)立舉報箱、舉報電話等規(guī)定動作，借助區(qū)“文明家庭”評比平臺，筑起反腐拒變的家庭防線，做到對黨員干部八小時內(nèi)外同步監(jiān)督管理；成立作風督查領(lǐng)導小組，以明察暗訪形式不定期開展作風巡巡查，深入“六項治理”，嚴查嚴處干部職工“庸、懶、散、浮、亂、慢”六種行為，切實營造改作風、提效能濃厚氛圍。

黨員示范 上下齊動

轉(zhuǎn)變作風、深入基層，江夏煙草人不僅說在嘴上，更落實在行動上，在自2020年開展的“我為群眾辦實事”“我與客戶共成長”主題活動中，聚力推動社區(qū)“微治理”，常態(tài)化開展黨員下沉社區(qū)活動；班子成員示范引領(lǐng)，實行黨員干部“1+5”掛點服務(wù)機制，全體客戶經(jīng)理自擬課題，聚焦內(nèi)身患殘疾、遭遇災禍、鰥寡孤獨等困難客戶，扎實開展“我的業(yè)務(wù)我學習、我的客戶我輔導、我的終端我維護”等專項活動，幫助客戶解決實際困難。全體干部職工在服務(wù)群眾、服務(wù)零售客戶的現(xiàn)實大課堂中磨練了作風、增長了才干。（季明、魏立香）

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

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