知產(chǎn)專家：抖音電商特色知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施有行業(yè)借鑒價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一直是知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理的難點(diǎn)。但問題在于難在何處，難點(diǎn)因何產(chǎn)生？對(duì)這一問題的研究，有助于檢驗(yàn)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策是否把握了問題的癥結(jié)。

此外，就網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)，電商平臺(tái)應(yīng)采取何種知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，作為政策制定參照的是電商行業(yè)的一般技術(shù)水準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)能力，還是特定電商平臺(tái)自身的技術(shù)水準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)能力？對(duì)這一問題的研究關(guān)系到對(duì)整個(gè)電商行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策科學(xué)性、合法性的評(píng)價(jià)。

在明確上述問題的基礎(chǔ)上，具體到對(duì)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策的評(píng)價(jià)，問題在于電商平臺(tái)采取了哪些有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，其中哪些政策可為行業(yè)所借鑒。

電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)困境的成因

多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)，這一觀點(diǎn)盡管正確，但失之于精準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)固然屬于難點(diǎn)，但不同類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)有別，且在治理方式上也體現(xiàn)出一定程度的差異性。

就在線傳播作品的著作權(quán)侵權(quán)行為而言，盡管該類侵權(quán)行為因無法根治而屬于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理的難點(diǎn)，但現(xiàn)有法律規(guī)則能夠應(yīng)對(duì)大部分針對(duì)長(zhǎng)視頻的網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)行為。例如，《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》規(guī)定的“通知?jiǎng)h除規(guī)則”，確保大部分侵權(quán)視頻能夠在權(quán)利人“通知”之后由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商及時(shí)“刪除”。在有關(guān)長(zhǎng)視頻的案件中，作品以數(shù)字多媒體形式存在于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、權(quán)利人和商家掌握的信息具有同一性?；谠撏恍裕瑫r(shí)考慮到影視作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的侵權(quán)判定方法相對(duì)簡(jiǎn)單，無論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是權(quán)利人均能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)視頻的合法性作出判斷，這就為網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛的解決提供了可能。

“通知?jiǎng)h除規(guī)則”得以運(yùn)行的制度根基有二：第一是“能判斷”，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商根據(jù)權(quán)利人的“通知”和網(wǎng)絡(luò)用戶的“反通知”，能夠?qū)Ρ煌对V行為的合法性作出判斷。第二是“能免責(zé)”，即使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商作出了錯(cuò)誤的刪除決定，法律也能免除其對(duì)用戶的違約責(zé)任。當(dāng)然，實(shí)踐中“反通知”的情形并不常見，這說明絕大部分“通知”描述的侵權(quán)事實(shí)并非虛假，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的刪除行為也并無不當(dāng)。就此而言，“通知?jiǎng)h除規(guī)則”側(cè)重于鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商“刪除”侵權(quán)內(nèi)容，并以此遏制了針對(duì)長(zhǎng)視頻的侵權(quán)行為。

然而，“通知?jiǎng)h除規(guī)則”在多數(shù)涉及實(shí)體商品的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中卻無法發(fā)揮作用。以專利侵權(quán)為例，除非專利權(quán)人購(gòu)買侵權(quán)產(chǎn)品后做侵權(quán)比對(duì)，否則無法明確店家是否侵害其專利權(quán)；就電商平臺(tái)而言，平臺(tái)并不具備專利侵權(quán)的判斷能力，即使收到權(quán)利人提供的侵權(quán)比對(duì)分析也很難對(duì)商品合法性作出判斷。因此，就在線銷售實(shí)體商品的情形而言，信息的同一性、侵權(quán)判定的便利度并不存在，這導(dǎo)致電商平臺(tái)、商家和權(quán)利人就被投訴行為的定性無法達(dá)成共識(shí)，通過投訴渠道解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的可能性趨近于零。

根據(jù)《電子商務(wù)法》《民法典》規(guī)定的“通知?jiǎng)h除規(guī)則”，在電商平臺(tái)刪除侵權(quán)信息后，即使商家發(fā)出“反通知”，除非知識(shí)產(chǎn)權(quán)人在一定期限內(nèi)不向主管部門投訴或者不向人民法院起訴，否則電商平臺(tái)不能恢復(fù)刪除侵權(quán)信息。究其實(shí)質(zhì)，《電子商務(wù)法》《民法典》為權(quán)利人提供的是無需保證金的訴前禁令制度，該制度嚴(yán)重?fù)p害了電商平臺(tái)和商家的利益，無法解決電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。就此而言，除非電商平臺(tái)能夠消除電商平臺(tái)和權(quán)利人之間的信息差，能夠提高電商平臺(tái)和權(quán)利人侵權(quán)判斷的便利度，否則電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的困境將長(zhǎng)期存在。

電商平臺(tái)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)

根據(jù)上文可知，電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策的核心在于，消除電商平臺(tái)和權(quán)利人之間的信息差，提高電商平臺(tái)和權(quán)利人侵權(quán)判斷的便利度。問題在于，這兩點(diǎn)與電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù)是否存在關(guān)聯(lián)，因此有必要厘清平臺(tái)依法承擔(dān)的法律義務(wù)。

目前，普遍的共識(shí)在于，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)用戶的行為不承擔(dān)審查義務(wù)，僅需要承擔(dān)注意義務(wù)。審查義務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主動(dòng)對(duì)其用戶行為的合法性進(jìn)行審查。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)用戶行為承擔(dān)審查義務(wù)的情況下，一旦發(fā)生侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商就需要承擔(dān)法律責(zé)任。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)用戶行為承擔(dān)法律責(zé)任的原因不在過錯(cuò)，而在其對(duì)審查義務(wù)的違反。

反觀注意義務(wù)則與過錯(cuò)相關(guān)，根據(jù)注意義務(wù)的要求，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)注意其用戶實(shí)施的侵權(quán)行為，且在注意到用戶的侵權(quán)行為后應(yīng)采取遏制侵權(quán)行為的措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)注意、能注意而未注意的，或者已注意、能注意但未采取有效措施遏制侵權(quán)行為的，因其過失須對(duì)侵權(quán)行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。在注意義務(wù)下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商盡管無需主動(dòng)審查用戶行為的合法性，但仍有義務(wù)采取必要的措施注意或遏制侵權(quán)行為。

如在網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的法律實(shí)踐中，有法院認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)其網(wǎng)站設(shè)置專門的影視分區(qū)的，應(yīng)通過“片名檢索”和“時(shí)長(zhǎng)判斷”等方式過濾侵權(quán)視頻?！捌麢z索”和“時(shí)長(zhǎng)判斷”的作用在于確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商注意到侵權(quán)行為的存在，采取這兩項(xiàng)措施的是平臺(tái)履行注意義務(wù)而非審查義務(wù)的體現(xiàn)。

就電商平臺(tái)而言，信息差的消除以及侵權(quán)判斷便利度的提高，有助于識(shí)別侵權(quán)行為，因此該兩項(xiàng)措施與電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)的注意義務(wù)本質(zhì)上具有同質(zhì)性。例如利用特定算法識(shí)別判斷侵權(quán)行為，有助于消除信息差、提高侵權(quán)判斷的便利度，于是這些措施的采取就落入了電商平臺(tái)的注意義務(wù)范圍。

對(duì)注意義務(wù)是否履行（即過失的判斷），民法采過失認(rèn)定客觀說，具體采用“善良管理人的注意義務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)。特定主體應(yīng)具備特定職業(yè)、行業(yè)通常所具有的智識(shí)能力，如果“善良管理人”能注意到侵權(quán)行為的發(fā)生，但未能注意到，那么該主體應(yīng)對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生承擔(dān)過失責(zé)任。

具體到電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，各大電商平臺(tái)無疑需要采用行業(yè)通行的技術(shù)手段注意和遏制商家的侵權(quán)行為，但僅采用行業(yè)通行的技術(shù)手段是否表明電商平臺(tái)已經(jīng)盡到了注意義務(wù)？答案往往取決于電商平臺(tái)的實(shí)際情況。在判斷特定主體是否履行注意義務(wù)時(shí)，不僅要考慮特定主體的智識(shí)能力，還要考慮“危害的嚴(yán)重性、行為的效益以及防范危害的負(fù)擔(dān)”等因素。特別是“防范危害的負(fù)擔(dān)”，在考慮這一因素時(shí)，還需考慮特定措施的采取是否給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商增加了過重的負(fù)擔(dān)。

當(dāng)然，何為過重的負(fù)擔(dān)，對(duì)此法律不可能作出明確的規(guī)定，負(fù)擔(dān)是否適當(dāng)往往取決于當(dāng)事人提交的事實(shí)證據(jù)和法官的價(jià)值判斷。就此而言，在評(píng)價(jià)電商行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的科學(xué)性、合法性時(shí)，既要判斷電商平臺(tái)是否對(duì)侵權(quán)行為采用了行業(yè)通用的必要措施，還要結(jié)合電商平臺(tái)的實(shí)際情況判斷其是否應(yīng)該采取超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效措施。

電商平臺(tái)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策的啟示

就涉及實(shí)體商品的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛而言，因?yàn)榍謾?quán)對(duì)象的特殊性，除非侵權(quán)行為過于明顯，否則電商平臺(tái)永遠(yuǎn)無法像視頻網(wǎng)站那樣消除電商平臺(tái)和權(quán)利人之間的信息差，提高電商平臺(tái)和權(quán)利人侵權(quán)判斷的便利度。盡管如此，電商平臺(tái)仍然可以積極作為，盡量消除信息差，提高便利度，為此一些電商平臺(tái)進(jìn)行了一定的探索。

以抖音電商為例，除常規(guī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳和培訓(xùn)工作外，抖音電商平臺(tái)推出的特色知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施有以下幾種：線上措施例如“假貨防治全景視圖”，即通過數(shù)據(jù)分析對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行識(shí)別攔截，線下措施包括“防偽實(shí)驗(yàn)室”，即聯(lián)合權(quán)利人對(duì)疑似侵權(quán)的物品進(jìn)行侵權(quán)鑒定，其他管理措施包括“抖音電商達(dá)人信用管理體系的建立”“商家侵權(quán)治理規(guī)則的完善”。這些措施在一定程度上有助于解決信息差消除和侵權(quán)便利度提高等問題，對(duì)其他電商平臺(tái)有一定的借鑒價(jià)值。

首先，就線下措施“防偽實(shí)驗(yàn)室”而言，該措施的作用在于對(duì)疑似侵權(quán)的假貨提供鑒定渠道?！胺纻螌?shí)驗(yàn)室”通過采購(gòu)樣品加以鑒定的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的合法性進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)管。“防偽實(shí)驗(yàn)室”的運(yùn)行并非抖音電商履行注意義務(wù)的體現(xiàn)，在性質(zhì)上更近似于履行審查義務(wù)。當(dāng)然，我國(guó)現(xiàn)行立法并未規(guī)定電商平臺(tái)對(duì)用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的審查義務(wù)，因此“防偽實(shí)驗(yàn)室”盡管有效打擊了知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，但不構(gòu)成對(duì)法律義務(wù)的履行，對(duì)其他電商平臺(tái)的借鑒意義有限。盡管“防偽實(shí)驗(yàn)室”有助于打擊侵權(quán)行為，凈化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的利益，但對(duì)其他電商平臺(tái)而言，該類措施的采取不是必須的。

其次，就線上措施“假貨防治全景視圖”，平臺(tái)采取該種措施的目的是為了通過算法識(shí)別侵權(quán)行為，或者在識(shí)別侵權(quán)行為后遏制侵權(quán)行為，以確保其履行對(duì)商家侵權(quán)行為的注意義務(wù)。當(dāng)然，任何技術(shù)手段的采取均有成本的產(chǎn)生，類似“假貨防治全景視圖”等有效措施的采取，可能不會(huì)給抖音電商造成過重的負(fù)擔(dān)，但對(duì)其他電商平臺(tái)而言，該類技術(shù)手段的采取可能會(huì)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。那么抖音電商的“假貨防治全景視圖”，對(duì)于其他電商平臺(tái)而言是否屬于必要技術(shù)措施？答案取決于電商平臺(tái)的實(shí)際情況。

特定電商平臺(tái)是否有義務(wù)采取特定手段遏制侵權(quán)行為，還需要經(jīng)過以下兩個(gè)步驟的檢驗(yàn)。首先需要判斷的是該技術(shù)手段是否屬于電商平臺(tái)行業(yè)普遍采用的技術(shù)，如果該技術(shù)手段的采取對(duì)多數(shù)電商平臺(tái)不會(huì)造成不合理的負(fù)擔(dān)，那么該技術(shù)手段應(yīng)屬于電商行業(yè)通行的措施。其次需要判斷的是該技術(shù)手段的采取是否給特定電商平臺(tái)造成不合理的負(fù)擔(dān)，即措施的采取是否可行，會(huì)不會(huì)過重增加企業(yè)的成本？例如某些算法往往是大型企業(yè)投入巨額成本長(zhǎng)期研發(fā)的成果，小企業(yè)顯然不具備這樣的投資能力和研發(fā)水準(zhǔn)，要求小企業(yè)采用特定算法遏制侵權(quán)行為不可行。再比如，特定措施看似簡(jiǎn)單，但在執(zhí)行過程中需要耗費(fèi)大量的成本，這對(duì)小企業(yè)而言也會(huì)造成不合理的負(fù)擔(dān)?？傮w而言，負(fù)擔(dān)是否合理往往取決于電商行業(yè)的一般情況和企業(yè)的實(shí)際情況，在實(shí)踐中需結(jié)合個(gè)案作出認(rèn)定。

最后，除上述兩項(xiàng)措施之外，抖音電商平臺(tái)采取的其他措施同樣值得電商行業(yè)借鑒。如“達(dá)人信用管理體系”“商家侵權(quán)的治理規(guī)則”，系列措施的采取有助于事先識(shí)別和遏制侵權(quán)行為，從而避免權(quán)利人損失的擴(kuò)大。如上文所述，電商平臺(tái)對(duì)商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為并無審查義務(wù)，但應(yīng)承擔(dān)注意義務(wù)。如果特定商家多次、重復(fù)實(shí)施侵權(quán)行為，那么電商平臺(tái)有理由相信該商家繼續(xù)實(shí)施侵權(quán)行為的概率較大，此時(shí)有必要采取措施防止商家繼續(xù)實(shí)施侵權(quán)行為。（本文作者陳紹玲，華東政法大學(xué)法學(xué)博士，中國(guó)社科院法學(xué)所博士后，現(xiàn)為華東政法大學(xué)副教授，碩士研究生導(dǎo)師，兼任國(guó)家版權(quán)局國(guó)家版權(quán)研究基地研究員。）

轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀