浙江來回科技：服務(wù)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 助力企業(yè)經(jīng)營降本增效

浙江來回科技，深耕工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，專注為水泥、骨料、煤炭等行業(yè)提供不同場景下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。創(chuàng)始人茅海江20年潛心耕耘、厚積薄發(fā)，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新。每一個(gè)來回人都以矢志不渝的探索精神，用誠信、敬業(yè)對待客戶，從一個(gè)代碼到一套完善的解決方案，一次次書寫著來回發(fā)展史上的絢麗篇章?；赝@一路，那是一個(gè)探索、發(fā)現(xiàn)、實(shí)踐、完善、更新的過程。

【構(gòu)想萌芽，開啟探索】

上世紀(jì)九十年代初期，中國水泥行業(yè)正處在變革的陣痛期，行業(yè)亂象頻發(fā)，經(jīng)營混亂。至2001起，全國水泥生產(chǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)大升級(jí)，舊的生產(chǎn)線開始革新升級(jí)為新型干法生產(chǎn)線，淘汰了原有的落后生產(chǎn)方式，各地水泥企業(yè)迎來蓬勃發(fā)展，紛紛投入到新型生產(chǎn)線布局的熱潮。來回創(chuàng)始人茅海江先生正是看到建材行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)行業(yè)所具備的穩(wěn)定市場和活力，相信其未來必將更具發(fā)展前景，于是在2002年正式進(jìn)入工業(yè)智能制造領(lǐng)域。

來回科技創(chuàng)始人 茅海江先生

初入行業(yè)他便發(fā)現(xiàn)，隨著新型干法生產(chǎn)線在國內(nèi)大面積普及，水泥企業(yè)產(chǎn)能獲得成倍提升，但物流運(yùn)輸監(jiān)管、數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)檢測等各個(gè)方面的不足也開始顯現(xiàn)。高度依賴傳統(tǒng)作業(yè)的經(jīng)營方式已無法匹配大幅提升的產(chǎn)能，生產(chǎn)管理效率的不足也增加了不必要的成本。要使行業(yè)獲得長足的發(fā)展，必然要改變原有落后的經(jīng)營管理方式。正值數(shù)字化發(fā)展初潮，茅海江便勵(lì)志要把握這一機(jī)遇，利用信息化技術(shù)為水泥企業(yè)提供智能化服務(wù)。來回的前身便誕生于這樣一個(gè)務(wù)實(shí)而具前瞻意識(shí)的商業(yè)想法中，它以智能化的思維導(dǎo)向?yàn)檠邪l(fā)初衷，開啟數(shù)字轉(zhuǎn)型探索之路。

【初戰(zhàn)告捷，奠定基石】

從一個(gè)初步的構(gòu)想開始，由一次用心的實(shí)踐而來，到一個(gè)簡單的系統(tǒng)雛形搭建，為了讓行業(yè)能夠簡單智能化、智慧實(shí)用化，茅海江不斷組建優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)中積極探索發(fā)展。2002年在參與水泥行業(yè)ERP研發(fā)的過程中，茅海江認(rèn)識(shí)到在水泥行業(yè)管理中存在著嚴(yán)重的監(jiān)管難題，特別是水泥質(zhì)量問題的監(jiān)管一直沒有一套完善的體系。于是他立馬行動(dòng)，和團(tuán)隊(duì)成員展開市場調(diào)研，了解了近乎行業(yè)內(nèi)所有相關(guān)潛在用戶的需求，通過整理調(diào)研資料、剖析內(nèi)在、深入探究，了解了水泥企業(yè)在管理中對于生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集錄入、統(tǒng)計(jì)分析及原料配比存在的困難，研發(fā)人員依此構(gòu)建雛形、不斷研發(fā)修改，于2003年成功推出“水泥MIS管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了采購-生產(chǎn)-銷售全流程管理，在蒙西水泥的信息化建設(shè)投入使用中收獲巨大成功。

2004年，首屆水泥企業(yè)信息化（蒙西）論壇成功召開，會(huì)議旨在提升水泥企業(yè)管理者和技術(shù)人員對企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也研討交流了蒙西集團(tuán)等水泥企業(yè)信息化成功經(jīng)驗(yàn)?！八郙IS管理系統(tǒng)”在蒙西的成功實(shí)踐也吸引了甘肅祁連山、貴州西南、萬年青、江西南方水泥、聲威集團(tuán)，紅獅集團(tuán)等數(shù)十家水泥企業(yè)的合作，收獲眾多美譽(yù)，為公司在行業(yè)的拓展奠定了成功基石，品牌的布局已悄然打響第一炮。

【明確方向，步入發(fā)展快車道】

正式征戰(zhàn)巿場的第一次嘗試告捷，團(tuán)隊(duì)對未來的探索有了更明確的方向和信心，在此后的征程中緊跟市場需求和國家政策指導(dǎo)，公司發(fā)展步入快車道。

物流運(yùn)輸是水泥行業(yè)的重要一環(huán)，但整體信息化程度低，主要依靠傳統(tǒng)的人工作業(yè)，也是存在眾多漏洞的一環(huán)。運(yùn)輸上，廠內(nèi)外無序排隊(duì)、客戶（司機(jī)）信息溝通滯后；管理上，組織結(jié)構(gòu)臃腫，貨多樣化，管理混亂；數(shù)據(jù)處理上，財(cái)務(wù)對賬工作繁瑣，數(shù)據(jù)易缺失，人力成本高。對于行業(yè)的困境，茅海江想要對此開發(fā)一款集齊各功能模塊的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)娜湕l式管理。2016年底，團(tuán)隊(duì)正式投入研發(fā)；經(jīng)過反復(fù)測試，終于在17年成功上線“物流運(yùn)輸管理軟件1.0”，有針對性地解決了水泥運(yùn)輸過程中存在的弊端。

隨著物流行業(yè)生產(chǎn)力細(xì)分，各種形態(tài)規(guī)模的運(yùn)輸市場逐步形成，無車承運(yùn)人逐漸走上舞臺(tái)。但沒有規(guī)范的體制，物流市場經(jīng)營野蠻發(fā)展。2016年9月，國家交通運(yùn)輸部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)改革試點(diǎn)加快無車承運(yùn)物流創(chuàng)新發(fā)展的意見》，同時(shí)宣布10月正式啟動(dòng)無車承運(yùn)人試點(diǎn)工作。在國家政策的認(rèn)可下，無車承運(yùn)人的發(fā)展勢頭日漸迅猛。公司響應(yīng)國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略政策引領(lǐng)，于2017年成功將“物流運(yùn)輸管理軟件1.0”自主研發(fā)升級(jí)為“無車承運(yùn)人平臺(tái)軟件1.0”。

早前，國務(wù)院印發(fā)我國實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略第一個(gè)十年行動(dòng)綱領(lǐng)《中國制造2025》，工業(yè)智能化發(fā)展迎來新的制度支撐，茅海江認(rèn)識(shí)到推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合必將成為行業(yè)發(fā)展大趨勢。隨著在智慧物流方面取得一定成果后，他立即將目光鎖定在了工業(yè)生產(chǎn)線，設(shè)備安全便是其中不可或缺的一環(huán)。經(jīng)過成熟的調(diào)研和開發(fā)驗(yàn)證，于2018年初正式上線“設(shè)備運(yùn)行與健康管理軟件1.0”，極大程度上解決了生產(chǎn)過程中對于設(shè)備安全狀態(tài)的檢測管理及預(yù)警。

2018年-2020年，工信部先后印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》、《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)工作組2018年工作計(jì)劃》、《關(guān)于推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展的通知》， 深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。茅海江和團(tuán)隊(duì)成員第一時(shí)間汲取相關(guān)指導(dǎo)性意見，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)，緊緊貼合政策要求，期間勵(lì)精圖治，產(chǎn)品研發(fā)碩果累累，收獲多項(xiàng)發(fā)明專利、軟件著作權(quán)、軟件產(chǎn)品。2019年，垂直領(lǐng)域探索拓展，“智能巡檢管理軟件1.0”“生產(chǎn)執(zhí)行管理軟件”“設(shè)備故障診斷分析軟件1.0”“設(shè)備安全智能管理軟件1.0”依次上線。同年，憑借擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)。

自主研發(fā)這條路走得很坎坷。智能制造的概念在工業(yè)行業(yè)這個(gè)相對較為傳統(tǒng)的行業(yè)顯得過于超前，那時(shí)大多數(shù)的行業(yè)客戶對于智能化、數(shù)字化的認(rèn)知度很低，比起冒險(xiǎn)接受不熟悉的變革，他們更愿意保持原有的生產(chǎn)模式。如何讓客戶接受新模式便成了擺在茅海江眼前的一大難題。同時(shí)為了保證產(chǎn)品開發(fā)的前瞻性和質(zhì)量，研發(fā)投入成本很高，資金和運(yùn)營壓力一度難以得到緩解。茅海江常常感嘆當(dāng)時(shí)幸得一群志同道合的團(tuán)隊(duì)成員，大家齊心研發(fā)，寧愿晚發(fā)少發(fā)工資，也堅(jiān)持把研發(fā)品質(zhì)放在首位，最終打造出了一款款極具競爭力的產(chǎn)品。

【品牌升級(jí)，迎來新氣象】

企業(yè)安身立命的核心技術(shù)日趨成熟并持續(xù)探索創(chuàng)新，茅海江終于得空停下來思考企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的使命。而在這個(gè)時(shí)期﹐他也意識(shí)到了企業(yè)必須再次沖頂，需要著力打造軟硬件基礎(chǔ)，除了核心技術(shù)不斷創(chuàng)新外，一方面要擴(kuò)展巿場的營銷網(wǎng)絡(luò),另一方面還要設(shè)想如何讓企業(yè)品牌更有深度。2020年底，在成熟的布局之下，公司順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展的行業(yè)趨勢，憑借自身扎實(shí)的研發(fā)技術(shù)和行業(yè)積累，完成A輪融資，終于在前身的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，成立浙江來回科技有限公司，從公司制度、人員配置、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品升級(jí)、品牌形象等多方面發(fā)力，開始了二次創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)始人在概括自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)﹐將團(tuán)隊(duì)稱為“海豚團(tuán)隊(duì)”。他曾聽過一個(gè)故事，茫茫大海中，幾只饑餓的海豚發(fā)現(xiàn)深海處一個(gè)巨大的魚群，為了防止沖散魚群，它們悄悄跟在魚群后面，并召喚同伴前來，隨著越來越多同伴加入隊(duì)伍，它們成功將魚群圍了起來，隨后分成小組有序沖進(jìn)中央，慌亂的魚群無路可走，最終成了海豚的腹中佳肴。當(dāng)中央的伙伴吃飽后，便會(huì)游出來替換外面的海豚，這樣反復(fù)循環(huán)，每只海豚都得到了飽餐。茅海江指出海豚的這種精神值得學(xué)習(xí),一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人！一個(gè)公司，一個(gè)部門，甚至一個(gè)小組，都應(yīng)該發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)隊(duì)精神，只有大家齊心協(xié)力，那么公司的未來才能更長遠(yuǎn)。

他還將海豚形象融入進(jìn)公司LOGO，兩條海豚相對穿梭交會(huì)，形似兩個(gè)相對的指向箭頭。他將logo解讀為三層含義：一是人與人的溝通；二是物與物的流通；三是大數(shù)據(jù)的互通。來回正是在這樣的“海豚精神”引領(lǐng)下，憑借執(zhí)著的拼搏、強(qiáng)勁的技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營理念，堅(jiān)定目標(biāo)向前進(jìn)，不斷成長壯大。自公司創(chuàng)立以來，來回一直堅(jiān)信創(chuàng)新的力量，創(chuàng)始人茅海江招納了人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)，他們帶著改變行業(yè)的自豪感，向傳統(tǒng)工業(yè)束縛發(fā)起挑戰(zhàn)。

【奮斗無止境，蓄力再騰飛】

截至目前，來回研發(fā)人員占比高達(dá)80%，已獲得發(fā)明專利、軟件著作權(quán)、軟件產(chǎn)品證書共50余項(xiàng)，核心技術(shù)均擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。業(yè)務(wù)覆蓋9大省區(qū)，13大城市，50+企業(yè)，1000+用戶，從水泥行業(yè)到砂石礦山行業(yè)，來回始終把為客戶創(chuàng)造價(jià)值作為共同追求，與一個(gè)個(gè)客戶建立真誠的合作關(guān)系，以全面的解決方案助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

來回的發(fā)展離不開時(shí)代給予的機(jī)遇和政策方針的指引。2022年《政府工作報(bào)告》提出促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)整體布局。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要將物聯(lián)網(wǎng)納為7大數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，提出推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與智能化改造。加之中國工業(yè)制造行業(yè)的龐大基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的加速升級(jí)，來回人大展拳腳的舞臺(tái)再一次開拓。

創(chuàng)始人茅海江常說：“公司的發(fā)展得益于社會(huì)的發(fā)展，我們要用自己研發(fā)的技術(shù)，解決工業(yè)制造行業(yè)生產(chǎn)智能化問題，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)”。每一個(gè)來回人都心懷感恩，保持著持續(xù)探索的活力，肩負(fù)“讓生產(chǎn)更簡單，讓物流更智慧”的使命，為中國工業(yè)數(shù)字化藍(lán)圖貢獻(xiàn)自己的力量。

轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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