客戶(hù)小組有真情 火速尋人齊接力

　　“2月26日下午1點(diǎn)到3點(diǎn)左右，好友奶奶從環(huán)江縣水源鎮(zhèn)往金城江區(qū)方向離家出走至今未歸，麻煩好心人幫忙留意一下……”

　　一條語(yǔ)氣焦急無(wú)助的求助信息在廣西壯族自治區(qū)河池市環(huán)江毛南族縣水源鎮(zhèn)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙零售客戶(hù)誠(chéng)信互助小組群里火速傳播。

　　2月27日早上10點(diǎn)多，筆者收到朋友小岑的求助，他那70多歲的奶奶已經(jīng)一整夜沒(méi)有回家。老人家沒(méi)有帶手機(jī)等通訊工具，在寒風(fēng)徹骨的冬夜里，小岑擔(dān)心奶奶會(huì)遇上什么不測(cè)。

　　萬(wàn)般無(wú)奈之下，小岑想起了筆者所在的煙草專(zhuān)賣(mài)局一直運(yùn)營(yíng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，叫做卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信互助小組。他記得筆者曾數(shù)次夸贊小組里面的老板們都很淳樸，經(jīng)常熱情地互幫互助。要是老板們都肯幫忙，每一個(gè)卷煙零售店相當(dāng)于遍布大街小巷的每一個(gè)眼睛，對(duì)于緊急尋人那可是一個(gè)很大的助力啊。于是，小岑向筆者撥打了電話(huà)。

　　人命關(guān)天，刻不容緩。筆者馬上將尋人信息發(fā)給了環(huán)江縣的市場(chǎng)經(jīng)理唐春和綜合辦主任譚宏遠(yuǎn)，請(qǐng)他們分別向零售客戶(hù)和煙草干部職工傳播信息。唐春和譚宏遠(yuǎn)收悉信息后也是十分為老人擔(dān)心，當(dāng)即打開(kāi)地圖和小組成員名冊(cè)，分別電話(huà)通知水源鎮(zhèn)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要路口的小組成員。

　　“收到，我已經(jīng)問(wèn)過(guò)看店的家人，昨天一整天都沒(méi)見(jiàn)過(guò)穿這件衣服的老人。文雅批零店的老板韋文雅很快有了回復(fù)。

　　“我們也問(wèn)了家人，都沒(méi)有看見(jiàn)老人?！被菝衽l(fā)部的老板韋華寧也回復(fù)道。

　　“我們也沒(méi)有看見(jiàn)……”

　　隨著小組成員們的一個(gè)個(gè)回復(fù)，眾人焦急的心逐漸冷卻下來(lái)。這時(shí)，與小岑家較近的韋文雅在小組群里說(shuō)到：“沿路的老板們都說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)，我覺(jué)得老人應(yīng)該不是往外走的，我建議你們到附近的山上找找看，人手不夠就跟我們說(shuō)，我們家能一起去找?！?/p>

　　“對(duì)呀，我們也可以一起去山上找的?！痹絹?lái)越多的小組成員都接龍報(bào)名起來(lái)，筆者雖然不是當(dāng)事人，但也覺(jué)得鼻子酸酸的，一陣陣感動(dòng)不斷地涌動(dòng)著鼻腔。

　　得到建議后的小岑，選擇了相信小組成員們，當(dāng)即請(qǐng)家人們收縮搜尋范圍，集中人力到家里后山上尋找。終于在下午4點(diǎn)多鐘時(shí)，小岑的舅舅在后山的草叢里找到了奶奶。

　　“奶奶以前的精神狀態(tài)還是很正常的，可是昨晚她就突然想著要上山采蘑菇。現(xiàn)在是冬天，不可能會(huì)有蘑菇的，哎，我得帶她去醫(yī)院檢查一下。非常感謝各位零售戶(hù)老板們，他們提供的信息為我們提供了很大的幫助?！毙♂刃奶塾指屑さ卣f(shuō)道。

　　筆者將小岑的感謝向小組成員們轉(zhuǎn)達(dá)，大家都紛紛表示小事而已，人沒(méi)事就好?！斑@屆的零售戶(hù)組員們能處，有事他們是真上啊?！惫P者引用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)在小組群里調(diào)侃道。

　　事急則難，“同行不冤家，有事齊幫忙”的小組建設(shè)宗旨，不僅讓卷煙零售戶(hù)們的經(jīng)營(yíng)水平良性發(fā)展，更能在緊要關(guān)頭發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，互助脫困。

　　“人間有真情，贈(zèng)花留余香。我們的零售客戶(hù)們都是一群很可愛(ài)的人，我很榮幸能為他們服務(wù)?！碧拼簳?huì)心地笑道。(陳志陽(yáng))

       轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞

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