加油站屬于傳統(tǒng)零售行業(yè)。但隨著車主年輕化趨勢增強,以及車主對服務需求提升等因素變化,行業(yè)也迎來變革挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領先的能源數(shù)字化廠商,能鏈打造出獨到的“五感服務”,有效賦能油站,幫助油站拉近了與消費者的距離,增加了用戶的滿意度。
星巴克在使用“五感服務”以后,就獲得了萬千消費者的青睞,以視覺營銷呈現(xiàn)經(jīng)營店鋪的清新雅致,以味覺增強消費者購買咖啡的欲望,以觸覺獲得高質(zhì)量的用餐體驗,在嗅覺上為用戶提供高質(zhì)量的感官體驗。對于這樣的一個成功案例一旦在商業(yè)領域進行復制,同樣能產(chǎn)生較大的實質(zhì)性收益。
依靠視覺營銷,能鏈旗下的綜合能源港將美學建筑元素融入到加油站設計當中,利用紅白色系作為能鏈品牌設計,其中頂端檐口的沖孔設計霓虹閃爍,再通過輪播動畫和文字特效,增加了不一樣的視覺特效。在聽覺營銷方面,車主只要進入能鏈旗下的綜合港就會聽到歡迎語和歡送語,增加了用戶消費的頻率。在嗅覺營銷上,能鏈旗下綜合能源港使用油氣回收裝置,可封堵加油站在加油、卸油、儲油過程中的油氣散逸漏洞,減少油氣的揮發(fā),增加車主的舒適體驗。在觸覺營銷上,點擊智慧油機大屏完成加油到支付的動作,ETC無感支付,站內(nèi)可享受舒適短暫休憩。在味覺營銷上, 能鏈旗下綜合能源港為車主提供了較好的用餐體驗,各種零食、飲品、咖啡任憑選擇?!拔甯蟹铡痹趯蜖I銷當中取得了非常好的成績,它充分調(diào)動了消費者的消費意識,增加了企業(yè)的收益。同時當消費者通過手機使用團油App時,就可以獲得迅速導航到站的服務,當消費者滿意度不斷提升時,又會引爆二次消費的可能性,也正是因為如此,能鏈旗下綜合能源港服務獲得了消費者的青睞。
另外車主在使用團油出行以后能享受更多便捷,如查詢最近加油站,還有路徑規(guī)劃,加油性價比查詢,一站式地為車主加油提供了更多的選擇。
當能鏈旗下綜合能源港在為車主提供“五感服務”的同時, 團油為車主的加油做好了更優(yōu)路線規(guī)劃,定期的優(yōu)惠券上新等服務同樣獲得了更多車主的青睞,這也為加油站轉型升級提供了更多的可能。
轉自:網(wǎng)易新聞
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