對于證券行業(yè)來說，2021年是可以載入史冊的一年。據(jù)易觀千帆在2022年1月21日發(fā)布的《2021年中國證券市場年度專題分析》報告顯示，金融證券類APP月活已經(jīng)達到了1.4億。
信息爆炸的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何提升用戶體驗、打造差異化競爭力勢必成為券業(yè)APP攻關(guān)之首。2月25日，長城證券應運推出了旗下證券APP——長城煉金術(shù)APP（以下簡稱：煉金術(shù)）的3.0版本，力求用“數(shù)智化”的深度耕耘，再度刷新用戶體驗。
深耕“數(shù)智化”，一代更比一代強
2019年5月，煉金術(shù)首次面世，正式開啟長城證券自主研發(fā)新時代。
2020年，煉金術(shù)2.0版本發(fā)布。2.0版本在1.0版本的基礎(chǔ)上以極速、智能、安全為研發(fā)重點，將產(chǎn)品的性能全面升級。在2021年煉金術(shù)的用戶滿意度調(diào)查中，有94.1%的用戶都給予了正面或者中性的評價，足以證明用戶對煉金術(shù)的認可與喜愛。
而如今，長城證券再次挑戰(zhàn)自我，推出煉金術(shù)3.0版本，無疑賦予了用戶更多想象空間。
工具變社區(qū)，打造更高級的“煉金術(shù)”
長城煉金術(shù)3.0版本從一個簡單的金融工具煥新升級為了一個綜合型數(shù)字金融社區(qū)。
新一代煉金術(shù)首當其沖優(yōu)化了用戶在投資時的使用體驗，讓用戶能夠用“更短的時間”做“更準的決策”。具體而言，通過增加市場行情功能，讓用戶能夠輕松看盤；在自選股的管理上增加了個性化功能，更加方便管理的同時，用戶能對自己的交易記錄一目了然。此外，煉金術(shù)3.0還增加了智能行情工具、智能交易工具和智能決策工具，為用戶的投資決策提供了更多的思路。
同時，為給客戶提供更好的在線服務，煉金術(shù)3.0推出了全新的投資社區(qū)，涵蓋投顧組合、圖文直播、投顧觀點等多個模塊，從多個維度方便用戶與投顧進行交流。據(jù)悉，針對中高凈值的用戶，煉金術(shù)還推出了交易圈功能，貼心化地提供“私人投顧”服務，幫助用戶制定個性化的投資方案，提供多元化的資產(chǎn)配置，讓用戶感受到“投前、投中、投后”全場景陪伴式的投顧服務體驗。
在資產(chǎn)管理方面，煉金術(shù)增加了盈虧日歷和月度賬單，為用戶提供資產(chǎn)全景視圖。在業(yè)務辦理方面，煉金術(shù)利用AI智能技術(shù)、區(qū)塊鏈、OCR等技術(shù)讓線上辦理業(yè)務的覆蓋率達到了95%以上。就連最復雜的開戶流程，煉金術(shù)也通過大數(shù)據(jù)進行了持續(xù)優(yōu)化，將開戶通過率提升了30%以上。
人群全覆蓋，全鏈路連接用戶
“為了能夠讓用戶在煉金術(shù)3.0中得到更加精準的服務，3.0版本中還升級了會員體系，建立了1200多個用戶標簽和畫像，并且以此為根據(jù)打造了6種會員類型以及豐富的權(quán)益中心，為每個類型的用戶提供精準服務?！遍L城證券相關(guān)負責人介紹。
本次發(fā)布會上，長城證券還發(fā)布了全新的卡通形象代言人——金哥，并推出了“金哥Club”直播間。走進直播間，投資者可以立即擁有與基金經(jīng)理面對面、共享投資方法的機會，還有一站式導師服務，隨時為用戶的投資理財答疑解惑。身處于券商與流媒體加速創(chuàng)新融合的時代背景下，長城證券正在以全新的方式，力圖“破圈”年輕客群。
除了重視年輕一代的特性，中老年人的需求同樣也是煉金術(shù)3.0的重點優(yōu)化方向。煉金術(shù)3.0著重研究無障礙設(shè)計，開發(fā)實現(xiàn)了長輩版功能，讓中老年人也能輕松操作。
本次煉金術(shù)APP3.0及金哥發(fā)布會以“數(shù)智金融，以新致遠”為主題，主題中能夠看到長城證券想要用高新的智能技術(shù)讓用戶都能得到長足發(fā)展，就目前的市場反饋來看，長城證券的表現(xiàn)無疑是成功的，讓我們一起來期待長城證券的未來吧。
轉(zhuǎn)自：投資界
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