中企動(dòng)力CEO陳鳴飛先生在第7屆經(jīng)理人年會(huì)上的講話

中企動(dòng)力2022經(jīng)理人年會(huì)在回味與憧憬的雙重氛圍中緩緩落下帷幕，會(huì)上我們總結(jié)過(guò)去、放眼未來(lái)、表彰成績(jī)、許下承諾。

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，我們離不開(kāi)領(lǐng)軍人物對(duì)前行方向的精準(zhǔn)把握，中企動(dòng)力CEO陳鳴飛在這次經(jīng)理人年會(huì)上提出了一系列企業(yè)發(fā)展相關(guān)的獨(dú)到見(jiàn)解。

本次經(jīng)理人年會(huì)主題為「以牛犇之勢(shì)續(xù)寫(xiě)虎虤新篇章」，這也恰巧映射了我們?cè)谛碌囊荒昙磳⒚鎸?duì)的整體態(tài)勢(shì)：一方面，我們面對(duì)的困難和壓力是持續(xù)的；另一方面，針對(duì)各位管理者，要求大家保持奮進(jìn)的姿態(tài)和昂揚(yáng)的斗志，勇于探索、學(xué)習(xí)新的事物。

回首近兩年我們一起走過(guò)的路，2020年面對(duì)突如其來(lái)的疫情，我們快速調(diào)整、積極應(yīng)對(duì)，用極大的創(chuàng)造力和勇氣實(shí)現(xiàn)了逆境突圍，那是令所有中企人難忘的一年。

時(shí)間到了2021年，我們前進(jìn)的步伐慢了下來(lái)，我們需要留有充足的時(shí)間和精力，提升成熟產(chǎn)品的創(chuàng)新力、為新產(chǎn)品搭建更加完善的發(fā)展體系，這一年是平穩(wěn)進(jìn)步、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的一年。

01 減少盲目自信，保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀

2022新年伊始，我們需要思考過(guò)去的得與失，從產(chǎn)品、品牌、管理全方位深度剖析，在得失中踏上新征途。總的來(lái)說(shuō)，新的一年我們需要做到：少一些盲目的自信，要保持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀。

中企動(dòng)力已經(jīng)陪伴眾多企業(yè)走過(guò)了22個(gè)年頭，如今正式邁入第23年。眾所周知，中企產(chǎn)品尤其是網(wǎng)站一直是市場(chǎng)占有率第一，在實(shí)力、資質(zhì)、資源、服務(wù)等方面都屬于行業(yè)內(nèi)佼佼者，是全國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，這也是我們作為中企人自信的來(lái)源。

但行業(yè)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)不斷擴(kuò)充、能者不斷涌現(xiàn)。因此，我們要減少來(lái)自產(chǎn)品的盲目自信，提高核心產(chǎn)品力才是提升產(chǎn)品自信力的關(guān)鍵。

我們一直將中企銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)比喻為鐵軍，一直認(rèn)為我們是一只有凝聚力、有沖勁、有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的超級(jí)戰(zhàn)隊(duì)。但我們也需要減少一些自我感動(dòng)的盲目自信，更應(yīng)該用產(chǎn)品實(shí)力和服務(wù)能力來(lái)說(shuō)話。

企業(yè)是個(gè)完整生命體，一個(gè)健康的企業(yè)需要有生命力、有活力，更重要的是要有造血能力。但目前看來(lái)，我們的一部分管理者，對(duì)過(guò)去存在抱殘守缺，對(duì)未來(lái)表現(xiàn)恐慌畏懼，面對(duì)成績(jī)傲慢自大，面對(duì)現(xiàn)狀不思進(jìn)取。落后的管理思想，落后的管理手段，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極大的隱患。

中企動(dòng)力從去年就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)管理上的變革，強(qiáng)調(diào)各級(jí)管理者要從原有的“管控型”向“服務(wù)型”和“賦能型”的管理方式轉(zhuǎn)變。一定要改變過(guò)去僵化、粗暴、落后的管理方式。在2020年的經(jīng)理人年會(huì)上，我們第一次提到“因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)；因?yàn)楹V定，所以實(shí)現(xiàn)”。

今天，我們依然要相信“相信”的力量。我們所有的管理者必須共同思考，共同面對(duì)問(wèn)題尋找辦法，在2022年真正實(shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)變，提升員工的“幸福感”和“參與度”，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的“自驅(qū)力”和“創(chuàng)造力”，真正從管理上要效益，從管理上要成績(jī)，我們需要減少管理上的盲目自信，剔除糟粕、推陳出新才是提升管理自信力的重點(diǎn)。

事物具有兩面性，我們要辯證地看待問(wèn)題，壓力確實(shí)存在，但還是要建議大家保持樂(lè)觀，畢竟我們還是站在可以創(chuàng)造全新未來(lái)的起跑線上。

中企動(dòng)力OMO產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一年的打磨，已經(jīng)有了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。這一年里，我們的產(chǎn)品推出了不同的系列，全網(wǎng)商城、移動(dòng)商城、數(shù)字門(mén)店，再算上即將推出的新品，我們基本上覆蓋了toB和toC的絕大部分客戶(hù)需求，產(chǎn)品方面的上升進(jìn)步給了我們保持樂(lè)觀的積極動(dòng)力。

這次中企動(dòng)力從思想意識(shí)和政策制度上的徹底優(yōu)化改革，對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō)是有顧慮的，但真正實(shí)行起來(lái)發(fā)現(xiàn)，此次改革并沒(méi)有給我們帶來(lái)任何負(fù)面影響，相反收到了很多優(yōu)秀的有效建議，這些都是管理改革升級(jí)的好開(kāi)始。

改變從來(lái)不是一聲令下，不是總部自上而下搞運(yùn)動(dòng)，而是大家一同思考、一同討論、一同改變，同心才能同力，謹(jǐn)慎的樂(lè)觀才會(huì)變成實(shí)實(shí)在在的樂(lè)觀。

02 調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)基礎(chǔ)、尋突破

主觀管理意識(shí)需要我們從根本思想上去逐漸改觀，2022年，我們同樣也要針對(duì)客觀發(fā)展方向明確戰(zhàn)略藍(lán)圖。

調(diào)結(jié)構(gòu)：疫情形勢(shì)下，我國(guó)在今年一整年都在調(diào)整優(yōu)化自己的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，讓自己抗風(fēng)險(xiǎn)能力逐漸增強(qiáng)，為疫情后的再次高速發(fā)展積蓄力量。對(duì)于中企動(dòng)力來(lái)說(shuō)，我們2022年也是需要調(diào)整核心業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的一年。

首先我們要提升員工的留存率，今年我們要求對(duì)員工多關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注，建立員工的幸福感，激發(fā)員工的自驅(qū)力，提升員工的成長(zhǎng)速度，人和機(jī)器一樣工作時(shí)間久了都需要休息，強(qiáng)調(diào)必須休年假、鼓勵(lì)休年假，建立幸福感、激發(fā)自驅(qū)力；

其次，我們要提升人效，通過(guò)一系列的管理動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人效和全員人效兩個(gè)人效的大幅度提升，針對(duì)各層體系全面提出要求，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，如果不用賦能服務(wù)的管理方法是絕對(duì)達(dá)不到的，改變?nèi)撕?zhàn)術(shù)、大浪淘沙的做法，用心創(chuàng)造員工成長(zhǎng)環(huán)境。

穩(wěn)基礎(chǔ)：2022年我們依然要明確一點(diǎn)核心，就是要以客戶(hù)為中心，多花時(shí)間和精力在服務(wù)客戶(hù)上。

每一個(gè)商務(wù)代表都是客戶(hù)的直接負(fù)責(zé)人，要腳踏實(shí)地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，把客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)提升起來(lái)，客戶(hù)才會(huì)選擇我們、信任我們，我們才能實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)共同成長(zhǎng)。

尋突破：2022年，我們需要將OMO產(chǎn)品的突破放在首位，在結(jié)合用戶(hù)需求的情況下，結(jié)合一線開(kāi)展業(yè)務(wù)的需求，持續(xù)快速地強(qiáng)化產(chǎn)品升級(jí)；

過(guò)去的一年，我們慢慢挖掘出了大量客戶(hù)場(chǎng)景，也總結(jié)出了一些具有代表性的行業(yè)，這些都是來(lái)自過(guò)去的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們要繼續(xù)探索打法，支撐我們實(shí)現(xiàn)明年客戶(hù)數(shù)100%的增長(zhǎng)目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō)，2022年是充滿(mǎn)希望的一年，但需要我們及時(shí)把意識(shí)調(diào)整到位，讓管理切實(shí)落地，讓整個(gè)中企充滿(mǎn)年輕活力。

同時(shí)，我們需要夯實(shí)基礎(chǔ)，給OMO業(yè)務(wù)帶來(lái)更好的發(fā)展空間，相信中企的成長(zhǎng)仍然不可限量，中企的未來(lái)定是繁花似錦！

轉(zhuǎn)自：搜狐網(wǎng)

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