科學(xué)化、精細(xì)化、智能化,通過管理手段、管理模式、管理理念的創(chuàng)新,讓城市運(yùn)作的更聰明、更智慧,這是我國現(xiàn)代城市治理的發(fā)展方向,也是碧桂園服務(wù)正在踐行的市政公共服務(wù)發(fā)展理念。
現(xiàn)代城市與鄉(xiāng)村的市政公共服務(wù),已經(jīng)不再是“掃馬路”的時代,現(xiàn)代治理涉及到環(huán)衛(wèi)、綠化、水系、設(shè)施等全方位的公共設(shè)施綜合治理。企業(yè)統(tǒng)籌市政公共服務(wù)全場景進(jìn)行頂層設(shè)計與規(guī)劃,通過理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、智慧化手段打破傳統(tǒng)市政公共服務(wù)“九龍治水”的格局,創(chuàng)造宜居、宜業(yè)、宜旅的現(xiàn)代城市服務(wù),是碧桂園服務(wù)市政公共服務(wù)的初心與使命。
以市政公共服務(wù)當(dāng)中的環(huán)衛(wèi)服務(wù)為例,山西壽陽縣環(huán)境治理工作一直面臨多頭管理、管干不分、標(biāo)準(zhǔn)不清等問題。2020年初,壽陽縣委縣政府為全面提升縣城環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理水平,通過市場調(diào)研、政府公開招標(biāo)的方式引入碧桂園服務(wù)為壽陽的環(huán)境衛(wèi)生治理提供服務(wù),并將原涉及多部門的多項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生治理服務(wù)場景納入了一體化管理。自2020年8月碧桂園服務(wù)為壽陽縣的環(huán)境衛(wèi)生治理提供服務(wù)以來,碧桂園服務(wù)與壽陽縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)共同深入一線踏勘研究,因地制宜制定了提升壽陽環(huán)境衛(wèi)生治理的智慧化管理能力與機(jī)械化作業(yè)能力的方案目標(biāo)。當(dāng)前,壽陽縣城區(qū)道路機(jī)械清掃率達(dá)90%以上,環(huán)境衛(wèi)生治理智慧化實(shí)現(xiàn)全覆蓋。壽陽市城北社區(qū)主任張云凱認(rèn)為:碧桂園服務(wù)的智慧化、機(jī)械化環(huán)境衛(wèi)生治理模式,讓老舊小區(qū)的環(huán)境面貌得到了極大改善。
在山西壽陽,碧桂園服務(wù)首創(chuàng)市政公共服務(wù)“1+678”模式,以1套統(tǒng)一的市政公共服務(wù)智慧平臺為核心,結(jié)合6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理流程、7個專項(xiàng)工作服務(wù)方案、8項(xiàng)運(yùn)營管理制度,有效促進(jìn)壽陽市政環(huán)衛(wèi)一體化工作的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化發(fā)展。
圖1:壽陽縣道路清潔車輛正在清洗道路
同時,碧桂園服務(wù)大力做到應(yīng)管盡管、扶貧助困,真正踐行“服務(wù)當(dāng)?shù)亍钡睦砟?。壽陽縣當(dāng)?shù)赜?8個無物業(yè)管理的老舊居民小區(qū),因常年無人管理導(dǎo)致環(huán)境臟亂差。在進(jìn)場3個月之內(nèi),碧桂園服務(wù)累計出動100余輛垃圾清運(yùn)車集中對這些小區(qū)進(jìn)行10余次垃圾清掃清運(yùn),累計清運(yùn)垃圾30余噸。同時,對社區(qū)內(nèi)綠化帶進(jìn)行了景觀修復(fù)與美化。72歲的祁慧萍老人看著久違的衛(wèi)生、美觀、綠色的小區(qū)生活環(huán)境,連說了幾個:“很好”。
圖2:壽陽縣環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)
市政公共服務(wù)涉及到城市、鄉(xiāng)村的民生與區(qū)域發(fā)展,如今,碧桂園服務(wù)已為全國492個城市、鄉(xiāng)村提供高品質(zhì)的市政公共服務(wù),與城市管理者一起為城市的發(fā)展、人民群眾的滿意感、幸福感、獲得感貢獻(xiàn)自己的力量。(新華網(wǎng)/記者:王日晨)
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