口腔春晚 | 2022口腔行業(yè)管理峰會圓滿落幕

2012新冠疫情余波未平，整個口腔行業(yè)籠罩在數(shù)字化變革與技術(shù)創(chuàng)新，以及越來越多新興產(chǎn)業(yè)萌芽的大環(huán)境流變中。門診老板們都在高度不確定性中疲于應對，很難運用現(xiàn)有認知看清未來到底往哪走。

基于此，2022年1月26日，值此壬寅虎年小年之際，IDSO齒科聯(lián)盟特邀眾多國內(nèi)外行業(yè)前沿領袖，以及來自多個城市、不同規(guī)模的門診優(yōu)秀創(chuàng)始人共聚線上，顛覆峰會慣常風格，采取了全程線上直播形式，與所有口腔人共度小年！

14個小時不間斷的內(nèi)容分享，在線為所有口腔同仁分享了優(yōu)秀的門診管理案例與有效經(jīng)驗。從專業(yè)視角出發(fā)，洞見行業(yè)先知，引進先進管理模式，助力每一位口腔同仁在探索中成長，找到與當前環(huán)境相調(diào)適的管理方式。累計5.1萬UV觀看人數(shù)，評論區(qū)優(yōu)質(zhì)互動超過35萬，成功收獲“口腔春晚”之稱！

中華口腔醫(yī)學會名譽會長俞光巖教授指出：民營口腔的經(jīng)營管理是整個口腔醫(yī)療機構(gòu)管理系統(tǒng)的重要方面，如何強化管理是民營口腔醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。

中華口腔醫(yī)學會民營口腔醫(yī)療分會主任委員何寶杰教授指出：2021年，中國民營口腔人與全國人民一起共克時艱，表現(xiàn)了民營口腔人的責任擔當和家國情懷。2022年，民營口腔人仍然需要深度思考、定位布局，直面挑戰(zhàn)。

面對如此形勢，口腔行業(yè)管理峰會應時而生。1月26日，由IDSO齒科聯(lián)盟主辦，奧順顯微鏡聯(lián)合主辦，HenrySchein漢瑞祥（中國）、士卓曼集團、康泰健、皓得適聯(lián)合協(xié)辦的“2022·口腔行業(yè)管理峰會”在北京圓滿落幕。

此次峰會邀請到口腔業(yè)界眾多行業(yè)學者和大咖，匯聚國內(nèi)知名口腔門診管理者，創(chuàng)新性采用線上全網(wǎng)直播方式，為與會者分享門診經(jīng)營中的經(jīng)典案例與門診增長的核心要素，助力2022年口腔門診的破局成長。

門診運營·韌性成長

1月26日上午九點，“2022口腔行業(yè)管理峰會”大幕拉開，IDSO齒科聯(lián)盟副總裁劉然女士作為本次峰會主持人，隆重的介紹了本次峰會舉辦的初衷，同時介紹了出席本次峰會的各位嘉賓。

IDSO齒科聯(lián)盟副總裁  劉然

作為此次峰會的開端，IDSO齒科聯(lián)盟創(chuàng)始人孫延博士帶來了精彩演講。演講開始，他首先引用了一段話：口腔行業(yè)最大的沖突在于過往的傳統(tǒng)模式遇到了井噴式的發(fā)展推力，而前方卻還沒出現(xiàn)一個可以參考的方向，于是大家都在摸著石頭過河。簡明扼要的指出了口腔行業(yè)面臨的嚴峻局勢。而后從口腔行業(yè)視角，對2021年六大熱門詞——資本化、 共同富裕、老齡化、元宇宙與人工智能AI、 新冠常態(tài)化、短期利益與長期利益的平衡——進行了解讀，同時提出了口腔行業(yè)未來應該堅持顧客為中心、回歸醫(yī)療本質(zhì)、倡導長期主義、實現(xiàn)韌性成長的四大發(fā)展理念。

IDSO齒科聯(lián)盟創(chuàng)始人  孫延

縱觀全球口腔行業(yè)的發(fā)展，中國與美國處于順勢追趕的現(xiàn)狀，無論從醫(yī)療技術(shù)還是門診經(jīng)營管理，國外經(jīng)驗都是值得借鑒的。在峰會上，美國正畸學院院士、芝加哥微笑齒科創(chuàng)始人郝建軍院士通過介紹美國DSO診所架構(gòu)體系、解讀八大量化指標和介紹技能培訓體系，讓大家走近并了解美國連鎖門診及DSO運營模式，也讓我們通過美國口腔的發(fā)展預見了中國口腔未來。

美國正畸學院院士  芝加哥微笑齒科創(chuàng)始人郝建軍

敬畏醫(yī)療，擁抱科技！數(shù)字化和AI技術(shù)正在促使口腔行業(yè)發(fā)生天翻地覆的變化。領健科技創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官吳志家先生從全球口腔產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、口腔業(yè)務數(shù)字化、運營管理營銷數(shù)字化、下一代數(shù)字化技術(shù)迭代四方面詳細剖析了國內(nèi)外口腔數(shù)字化的進程與未來。

領健科技創(chuàng)始人 首席執(zhí)行官 吳志家

無論國際大環(huán)境還是國內(nèi)小環(huán)境，2022年都不容樂觀！醫(yī)涯醫(yī)療管理創(chuàng)始人、CPTP醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營體系發(fā)明人朱可希先生，言簡意賅的指明2022年局勢。他在《2022年破局增長新動力》演講中提出：在2022年，口腔行業(yè)從業(yè)者應該選對人、找對路、做對人，也就是做好定位，根據(jù)定位制定標準、打造團隊，同時要注重財稅合規(guī)與員工激勵。他同時指出，由于市場競爭和集采的影響，降價會成為2022年的主旋律，口腔人只有做好明確的定位才能長久發(fā)展。

醫(yī)涯醫(yī)療管理創(chuàng)始人  朱可希

歡樂口腔醫(yī)療集團是全國知名口腔連鎖集團，張培女士作為歡樂口腔醫(yī)療集團副總裁，管理著40余家口腔門診?，F(xiàn)場，她為我們帶來了口腔門診市場競爭力冰山模型圖，并從薪酬體系為切入點，分享了門診如何達到醫(yī)療與運營的平衡?，F(xiàn)場展示了口腔門診醫(yī)生和PM的薪資架構(gòu)，并結(jié)合中短期績效激勵體系，形成一套綜合性的口腔門診薪資績效激勵體制。

歡樂口腔醫(yī)療集團副總裁張培

本次峰會，除了邀請到口腔行業(yè)管理領袖以外，還受到了各地口腔民營協(xié)會的大力支持。

廣西口腔醫(yī)學會副會長何超先生帶來了《踐行口腔阿米巴，以內(nèi)部市場化模式推動“執(zhí)行——經(jīng)營”》精彩分享，他不僅提出醫(yī)療技術(shù)、顧客服務、經(jīng)營管理是口腔經(jīng)營的三要素，還指明設置協(xié)和共生的組織架構(gòu)，滿足員工不斷成長和自我成就的需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一步。

廣西口腔醫(yī)學會副會長  何超

廣東省民營牙科協(xié)會副會長、廣州沁美口腔創(chuàng)始人靳華女士則帶來了《門診如何開展一場行之有效的早會》精彩演講，為與會者分享了高效早會的開展全流程。

廣東省民營牙科協(xié)會副會長 靳華

口腔?？崎T診是未來門診新的增長點。作為本次峰會的主辦方， IDSO正畸研究院負責人張玉環(huán)女士運用自己多年來的實戰(zhàn)經(jīng)驗，分享了從正畸團隊搭建及配套薪酬體系、標準化全流程正畸接診、正畸定制化診療方案和醫(yī)療質(zhì)控等方面助力門診開展正畸業(yè)務，促進門診流水提升！

IDSO正畸研究院負責人張玉環(huán)

除此之外，深圳慈恩齒科創(chuàng)始人陳江山、東莞臻美口腔創(chuàng)始人肖萌、山西雷紅口腔創(chuàng)始人雷紅、南京沁橙口腔創(chuàng)始人張曉磊、IDSO齒科聯(lián)盟數(shù)字化中央會診中心負責人集悅騰等嘉賓分別介紹了自媒體時代下如何獲取流量紅利、醫(yī)生PM相互賦能實現(xiàn)雙輪運作、細拆初診患者接診全流程與各崗位協(xié)同運轉(zhuǎn)模式和通過沙盤經(jīng)驗提煉并指導實際門診從選址開店到人員配比再到客戶轉(zhuǎn)化、新時代美學標準服務流程，通過各個細微處分享了落地實戰(zhàn)經(jīng)驗。

資本入局·不破不立

2021年，各大知名資本集團鏖戰(zhàn)中國口腔“江湖”，涉獵范圍幾乎涵蓋了口腔全產(chǎn)業(yè)鏈，動輒數(shù)千萬乃至上億美元資本的迅速涌入，讓口腔行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)同在。

在《民營口腔連鎖與資本的風口和距離》圓桌論壇中，來自歡樂口腔醫(yī)療集團董事長馬春敏先生、中金資本基礎設施投資部醫(yī)療投資負責人雍昊先生、泰合資本董事劉澤淵先生、廣州德倫醫(yī)療投資有限公司董事長黃招標先生、哈迪美芽連鎖口腔創(chuàng)始人、中國軟實力研究中心董事合伙人金麗女士、歡樂口腔醫(yī)療集團高級副總裁王櫻女士共話一堂，探討了國家政策環(huán)境和資本下各位對于民營口腔連鎖未來的態(tài)度和看法，并就“口腔千億市場為什么沒有出現(xiàn)獨角獸？” 和“口腔行業(yè)是否能出現(xiàn)下一個愛爾眼科”進行了深度分析和討論。

面對高速增長的行業(yè)態(tài)勢，回歸企業(yè)文化初心成為越來越多口腔從業(yè)人的追求。成都錦江思邁口腔創(chuàng)始人陳德昊先生、山西博誠口腔醫(yī)院院長盧明先生、河南柏林牙科連鎖創(chuàng)始人翟傳磊先生、歡樂口腔優(yōu)秀院長錢立榮女士、IDSO齒科聯(lián)盟創(chuàng)始人孫延博士通過解讀口腔企業(yè)文化，以陪伴成長的心態(tài)對待員工，用精湛醫(yī)療和真誠服務打動患者，以此構(gòu)建門診核心增長力。

《民營口腔連鎖與資本的風口和距離》圓桌論壇

作為本次線上峰會的一大亮點，IDSO齒科聯(lián)盟從2021年門診經(jīng)營數(shù)據(jù)和患者滿意度等維度出發(fā)，評選出七家“IDSO標準化齒科服務管理體系認證門診”，歡樂口腔醫(yī)療集團、慈溪華陽口腔醫(yī)院、廣州沁美口腔、四川綿陽艾美齒科、成都錦江思邁口腔、河南駐馬店口腔醫(yī)院、東莞臻美口腔榮獲該獎項。

此外，活動現(xiàn)場還評選出四個單項獎，成都錦江思邁口腔、山西雷紅口腔、歡樂口腔順意醫(yī)院榮獲“年度逆勢增長獎”、歡樂口腔維成分院榮獲“初復比最優(yōu)獎”、新鄉(xiāng)小白象口腔醫(yī)院榮獲“兒牙成單率最高獎”、北京固瑞國泰口腔榮獲“正畸成單率最高獎”。

“IDSO標準化齒科服務管理體系認證門診”

“源其實者思其樹，引其流者懷其源”，在眾多口腔同仁的支持下，本次“2022·口腔行業(yè)管理峰會”圓滿落幕。但這不是終點，而是新的起點，新的期望。對于未來，口腔行業(yè)還面臨更多的可能性，希望在不確定的環(huán)境中，每一個門診都能擁有抵御危機的能力，騰挪頑強，韌性成長！對于IDSO齒科聯(lián)盟，無論行業(yè)怎樣變化，都將持續(xù)為口腔門診賦能，用前沿的視角、國際化的先進管理理念、具有實戰(zhàn)指導性的門診經(jīng)營案例，為口腔門診賦能。未來，IDSO齒科聯(lián)盟將更多引入頭部口腔門診管理經(jīng)驗，誠邀更多口腔同仁一同加入，群策群力，同創(chuàng)行業(yè)未來。

IDSO(International Dental Service Organization)齒科聯(lián)盟，作為中國首家牙科門診管理服務支持組織，以美國DSO口腔管理服務組織20多年的成功經(jīng)驗為基礎，致力于打造本土化的標準牙科門診運營管理模式。核心團隊由國內(nèi)擁有豐富門診運營管理經(jīng)驗的品牌管理、技術(shù)研發(fā)、運營管理、營銷支持等精英隊伍共同組成，擁有300多家會員門診。當前服務模塊包含：口腔商學院、遠程中央會診中心、優(yōu)質(zhì)集采供應鏈體系。IDSO齒科聯(lián)盟愿意以擁抱的姿態(tài)接受每一家有努力付出心態(tài)的潛力門診加入，助力每一家會員門診建立區(qū)域優(yōu)勢推動口腔行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展！

       轉(zhuǎn)自：中國財經(jīng)時報網(wǎng)

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