山東濰坊奎文區(qū)煙草專賣局蹄疾步穩(wěn) 推動(dòng)“智慧專賣”走深走實(shí)

“煙草零售許可證可以在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理了，終于可以不用來(lái)回跑了......”最近這種感慨常出現(xiàn)在新辦證零售客戶中。今年以來(lái)，奎文區(qū)煙草專賣局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、立足群眾需求，以“便捷、高效、為民”為宗旨，真心實(shí)意為群眾客戶辦實(shí)事、辦好事，深入推動(dòng)“智慧專賣”走深走實(shí)。

一個(gè)窗口全程辦理

在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“方便、快捷、高效”成為互聯(lián)網(wǎng)的“標(biāo)簽”，同時(shí)也帶動(dòng)企業(yè)向“智慧”發(fā)展?？膮^(qū)煙草專賣局積極落實(shí)“放管服”改革要求，通過(guò)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)為群眾客戶解決“急愁難盼”的問(wèn)題。為進(jìn)一步優(yōu)化行政許可業(yè)務(wù)流程，“濰民坊心”微信小程序開始在廣大群眾客戶中落地運(yùn)行，“智慧許可”模式的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨?？膮^(qū)煙草專賣局積極協(xié)同市局、區(qū)行政審批局，協(xié)調(diào)推進(jìn)全市行政許可辦理統(tǒng)一進(jìn)駐奎文區(qū)政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)全市辦證“一窗通辦”，并全面推行“一窗受理、屬地核查、網(wǎng)上審批、郵寄送達(dá)”模式，最大化為群眾提供方便、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)。通過(guò)推行“好差評(píng)”機(jī)制，用客戶評(píng)價(jià)來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)成效，讓客戶成為企業(yè)服務(wù)改進(jìn)的源泉?jiǎng)恿Α?/p>

圖為向客戶提供咨詢服務(wù)

一個(gè)平臺(tái)全景運(yùn)行

在這個(gè)“言必稱數(shù)據(jù)，萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)”的時(shí)代，數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)資源成為企業(yè)的制勝法寶。在深入推進(jìn)“智慧專賣”體系建設(shè)的過(guò)程中，奎文區(qū)煙草專賣局以數(shù)據(jù)為媒介，加大專銷數(shù)據(jù)分析預(yù)警，深入查找不規(guī)范問(wèn)題隱患，全面促進(jìn)“智濰·藍(lán)?！比珗?chǎng)景數(shù)字平臺(tái)落地應(yīng)用，為案件偵辦提供了新思路、新方式。通過(guò)專題培訓(xùn)、線上測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步提高專賣人員實(shí)操技能、業(yè)務(wù)技能，做到“學(xué)有所成、學(xué)有所獲、學(xué)有所用”。深化專賣人員“智慧+”思維，通過(guò)打造“智慧研判室、倉(cāng)儲(chǔ)室、質(zhì)檢室”等智慧功能室，有效提升信息搜集、線索研判、案件查處的質(zhì)量和效率，推動(dòng)案件偵辦由“大海撈針”向“精準(zhǔn)制導(dǎo)”轉(zhuǎn)移，為精準(zhǔn)打擊提供有效依據(jù)。

圖為開展“智濰·藍(lán)?！表?xiàng)目推進(jìn)會(huì)

多方協(xié)作全面保障

“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，為全方位扎緊市場(chǎng)監(jiān)管“籬笆墻”，奎文區(qū)煙草專賣局積極落實(shí)上級(jí)部署安排，啟動(dòng)“春雷”、“百日”、“凈土”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)物流寄遞、互聯(lián)網(wǎng)、酒水批發(fā)等領(lǐng)域深挖細(xì)排、追根溯源，積極協(xié)調(diào)公安、市場(chǎng)監(jiān)管、交通等職能部門開展聯(lián)合打擊，健全完善聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。深化專銷協(xié)同機(jī)制，堅(jiān)持“職能上分、目標(biāo)上合”的原則，強(qiáng)化信息收集與研判，落實(shí)“網(wǎng)格化”監(jiān)管責(zé)任，形成“專銷協(xié)同、重點(diǎn)突出、多點(diǎn)融合、精準(zhǔn)高效”的工作機(jī)制，營(yíng)造“嚴(yán)防、嚴(yán)控、嚴(yán)查、嚴(yán)懲”的高壓態(tài)勢(shì)，全力打造市場(chǎng)“凈生態(tài)”。

“今后，專賣管理發(fā)展遵循以‘智慧’為主線，以‘?dāng)?shù)字化’為支撐，以‘智能、精準(zhǔn)、高效、為民’為目標(biāo)，不斷向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量落實(shí)。”在工作會(huì)議上，奎文區(qū)煙草專賣局黨總支書記郭廣明介紹說(shuō)?！旧綎|濰坊奎文區(qū)煙草專賣局  孫丹丹、周曉萍】

轉(zhuǎn)自：BIZ商界網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀