梧桐樹發(fā)布2021年理賠數(shù)據(jù)：“梧優(yōu)理賠”讓理賠有速度，服務有溫度！

近日，梧桐樹保險經(jīng)紀發(fā)布了2021年理賠服務年報（以下簡稱“報告”）。據(jù)了解，梧桐樹保險經(jīng)紀堅持“以用戶為中心”的理念，在用戶關心的理賠方面持續(xù)加大投入，以科技加持服務，為用戶提供“理賠快、服務貼心”的理賠體驗。

保險是社會的“穩(wěn)定器”、經(jīng)濟的“助推器”，從個人與家庭來說，科學配置保險能給家庭更好的保障，最大程度降低因意外和疾病帶來的損失。報告顯示，2021年梧桐樹共協(xié)助理賠了4574件案件，協(xié)助理賠結(jié)案金額達4230萬余元。

甲狀腺癌是健康的頭號“殺手”，早期癌篩很重要

在2021年梧桐樹結(jié)案的理賠案件中，重疾險理賠的男女比例為29.8%：70.2%，女性的重疾理賠率遠高于男性，所以女性在積極做到防癌篩查的同時也應早日做好保險配置，提升自己的風險抵抗能力。此外，賠案高發(fā)地區(qū)TOP3為“山東省、湖北省、廣東省”。

值得關注的是，年齡在18-45歲的出險率最高，占比約68.6%，大多數(shù)作為家庭的頂梁柱，上有老，下有小，所以更需要盡早完善保險保障，抵御未知風險！而惡性腫瘤和心腦血管疾病，依然是人類健康的“頭號殺手”，甲狀腺癌依舊是威脅我國國民身體健康的頭號“癌癥”，占重疾理賠的35.52%，女性群體則要多注意預防宮頸癌。

當代人工作和生活壓力大，飲食不規(guī)律、加班熬夜等成為不少人的常態(tài)，長期下來身體就會發(fā)出危險信號，因此即便是門診小病也應該提高警惕。

理賠服務有溫度，持續(xù)提升用戶信任與口碑

“理賠難、理賠慢”一直是困擾保險用戶的痛點，對于用戶而言，理賠的價值不僅在于賠付的金額，更在于理賠服務過程中的細節(jié)和溫度。梧桐樹保險經(jīng)紀通過科技賦能保險服務，通過科技升級服務質(zhì)量與效率，最終提升對消費者的履責能力，為用戶提供360°全方位、7*24小時在線的優(yōu)質(zhì)理賠協(xié)助服務，并做到在1個工作日內(nèi)受理保全協(xié)助。整體來看，2021年梧桐樹客戶回訪滿意度高達99.9%，為用戶提供了從投保到理賠全流程“恰時、按需、有價值”的服務。

作為保險中介賽道的頭部代表之一，梧桐樹保險經(jīng)紀多年來通過協(xié)助理賠，對用戶需求的理解持續(xù)加深，這也為梧桐樹能進一步推動在健康險產(chǎn)品供給側(cè)的突破和創(chuàng)新提供了基礎。截至目前，梧桐樹保險經(jīng)紀已與70多家保險公司建立合作，覆蓋重疾、醫(yī)療、意外、壽險、年金等人身健康險的各類險種，構建了全生命周期的保險產(chǎn)品體系。未來，梧桐樹將繼續(xù)聚焦用戶的保險需求，持續(xù)探索新的保障供給模式，連接合作伙伴，為用戶提供更多高性價比的產(chǎn)品和極致的服務體驗。

轉(zhuǎn)自：站長之家

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