淮北市煙草專賣局（公司）“三到位”推動我與客戶共成長

為深入貫徹落實“我與客戶共成長”主題營銷活動，推進營銷工作深入開展，提升隊伍活力，淮北市煙草專賣局（公司）業(yè)務學習、客戶輔導、終端維護“三到位”，推動我與客戶共成長。

業(yè)務學習到位。緊盯活動目標，圍繞學習內容，開展各層次學習。印制《營銷序列人員作業(yè)指導書》，讓營銷人員不但知道學什么，更知道怎么學。通過“營銷人員素能提升大講堂”、第三方培訓、營銷人員課件比賽等，檢驗學習效果，提升服務客戶能力。

客戶輔導到位。結合“我為群眾辦實事”活動，多種方式開展客戶宣傳輔導。專題講解政策趨勢、店鋪經營、品牌推介、零售技巧等相關知識，宣傳營銷政策及法律法規(guī)，交流經營之道。組織開展零售客戶開口營銷比賽，選拔零售客戶內訓師，檢驗客戶輔導效果。

終端維護到位。按照終端建設相關標準，層層篩選客戶、制定建設方案、開展終端評價、實施驗收、應用評估等，提升終端維護水平。制定云POS推廣使用方案和管理規(guī)定，聯合相關方常態(tài)化維護，推動客我共同成長。（作者：武路）

轉自：BIZ商界網

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