騎幻換電:奔波萬里鄭相龍,用行動詮釋騎士精神

平均每月奔波在運維路上超過一萬公里；加班忙碌到凌晨2點，只為保障客戶正常使用換電設備。鄭相龍用實際行動詮釋了騎幻出行一往無前的騎士精神。

作為一名有資深經(jīng)驗的運維人，鄭相龍在崗位上勤勤懇懇，處理繁瑣的反饋問題能夠有條不紊；在工作中，腳踏實地，服從工作安排并且積極主動的協(xié)助其他同事，一切以保障客戶正常運行為主。9月，鄭相龍更是以過硬的業(yè)務能力和兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，得到騎幻全體同事和客戶的一致認可，被評為“優(yōu)秀員工”。

騎幻出行，一切以客戶為中心

根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，鄭相龍被派往浙南地區(qū)開展換電運維工作，自此也開啟了他往來奔波的萬里征程。

鄭相龍所負責的浙南轄區(qū)包含寧波、紹興、溫州、臺州、金華等五個地區(qū)，站點數(shù)量達40余個。因而，平時的運維工作往往需要他上午在溫州、下午到寧波、晚上在金華。并且，大部分站點分布間隔較遠，平均月往返站點駕車行駛里程超過一萬公里。

而在這樣時間緊張、任務繁雜的工作情形中，鄭相龍卻能夠有條不紊的處理轄區(qū)內(nèi)的客戶反饋，確保轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品合理投放，及時調(diào)配相關設備到各個站點，讓客戶順利運營。

心系崗位，顧全大局，想客戶之所想，急客戶之所急。鄭相龍用實際行動向客戶展示了騎幻換電的全方位服務態(tài)度，騎幻換電以客戶為中心的服務意識。

最美的風景

在鄭相龍運維奔波途中，時常會有突如其來的客戶反饋電話打來，這種情況往往需要他中斷原計劃的日常運維工作，立即掉頭去處理客戶反饋，處理完客戶反饋之后再繼續(xù)執(zhí)行日常運維工作。

想客戶之所想，急客戶之所急，絕不耽誤客戶的時間及正常工作才是鄭相龍首先要考慮的。就像他常說的那樣：“只要客戶說好，走再多路也不算冤枉路”！而這也是騎幻出行“為用戶提供全方位的出行服務”最直觀的體現(xiàn)。

很多人駕車是為了欣賞路上的風景，鄭相龍每月駕車行駛超過一萬公里為的是守護客戶換電的正常運行，而這種奔赴萬里的守護正是騎幻人眼中最美的風景。

正如騎幻出行一直奉行的騎士精神一樣：風雨無阻！永遠年輕，永遠在路上！

為用戶提供全方位的出行服務

鄭相龍奔波在運維路上的敬業(yè)精神，不僅是其個人，更是騎幻出行全體員工對騎幻企業(yè)使命的體現(xiàn)——為用戶提供全方位的出行服務。一往無前的騎士精神，貫徹到底的企業(yè)使命，必將引領著騎幻出行更好的服務客戶，為客戶帶來更具價值的服務體驗。

轉自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

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