易工品：在工程機(jī)械后市場，“搶蛋糕”不如“重切大蛋糕”

2020年，我國工程機(jī)械行業(yè)總營業(yè)收入突破7000億元，位列全球第一，營收同比增幅超過10%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長的同時(shí)，近千萬臺(tái)的設(shè)備保有量延伸出異常旺盛的設(shè)備租賃、維修、保養(yǎng)等服務(wù)需求，催生著工程機(jī)械后市場產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展。

“成長的煩惱”也隨之而來——從供給端到流通端，該如何解決商品質(zhì)量層次不齊、偽劣摻雜的難題，如何確保商品價(jià)格透明、利潤合理，如何改善原廠配件資源不足、高端用戶需求無法滿足的現(xiàn)狀；從流通端到采購端，又該如何轉(zhuǎn)變通過熟人介紹和上門推廣等方式獲客的“老路子”，如何顛覆通過人情關(guān)系進(jìn)行客戶留存的舊模式，如何突破因商品品類和服務(wù)能力有限導(dǎo)致單個(gè)客戶價(jià)值較低的桎梏。

很顯然，用戶需要的不只是一臺(tái)設(shè)備，而是一整套解決方案。易工品正是這樣一個(gè)能為理想賦能的角色。源于聚焦精選的堅(jiān)持和夯實(shí)生態(tài)圈的積累，易工品旗下工程機(jī)械事業(yè)部，充分利用產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)及數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，讓工業(yè)變得更高效、更智慧。易工品工程機(jī)械事業(yè)部副總裁趙國榮分析：“目前可提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的工業(yè)品電商平臺(tái)主要分為B2B和B2C兩大類，但這些平臺(tái)眼下仍面臨兩大難題，一是缺乏具有競爭力的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，二是服務(wù)支撐能力不足?！?/p>

易工品工程機(jī)械事業(yè)部作為后工程機(jī)械后市場的破局者、行業(yè)的顛覆者，助力用戶不再為尋找高性價(jià)比產(chǎn)品和極致保外服務(wù)而擔(dān)憂。易工品工程機(jī)械事業(yè)部副總裁趙國榮坦言，首先，工程機(jī)械的用戶集中度不高，不僅對價(jià)格極為敏感，且對商品有較高的認(rèn)知度，因此用戶的訴求主要集中在高性價(jià)比產(chǎn)品。其次，工程機(jī)械的維修保養(yǎng)周期通常長達(dá)數(shù)月，如何在低頻消費(fèi)產(chǎn)品上挖掘出高頻消費(fèi)潛力，是增加客戶粘性的關(guān)鍵。再者，工程機(jī)械設(shè)備的買賣，需要各種衍生服務(wù)支撐，迫切需要通過鏈?zhǔn)椒?wù)打通當(dāng)下服務(wù)的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)。

對此，易工品工程機(jī)械后市場團(tuán)隊(duì)已有所考量?！?strong>一是嚴(yán)選頭部廠家精品，打通合作商原廠配件渠道，在規(guī)模化集采降本的同時(shí)，通過認(rèn)證實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)；二是多渠道拉新獲客，持續(xù)開展線上線下活動(dòng)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客戶需求，形成高粘性與高互動(dòng)的護(hù)城河；三是先優(yōu)化線下供應(yīng)鏈，待服務(wù)體系健全之后再逐步引流至線上?！比绱艘粊恚叭笊健北悴蛔銥閼]。

趙國榮指出，有別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的冗長和低效，易工品工程機(jī)械事業(yè)部通過源頭直采、品牌認(rèn)證、數(shù)字化選品、智能物流、配套結(jié)算服務(wù)等，充分體現(xiàn)出平臺(tái)化服務(wù)優(yōu)勢。

易工品工程機(jī)械事業(yè)部的“三步走”戰(zhàn)略中，第一步是2021年，在試點(diǎn)省份通過B2B線下貿(mào)易驗(yàn)證供應(yīng)鏈能力，涵蓋供應(yīng)商管理、商品中心、采購中心、倉儲(chǔ)系統(tǒng)和訂單履約等各個(gè)環(huán)節(jié)；第二步是2022年上半年，借助已有中臺(tái)能力，建設(shè)B2B分銷商城相關(guān)系統(tǒng)，在全國范圍內(nèi)推廣合作，逐步實(shí)現(xiàn)B2B貿(mào)易線上化；第三步是2022年下半年，合作商入駐易工品電商平臺(tái)，全域客戶引流，成功打造易工品工程機(jī)配平臺(tái)。

結(jié)語

與其“搶蛋糕”，不如“做大蛋糕”并“重切蛋糕”。作為工程機(jī)械生態(tài)合作共贏的理想賦能者，易工品工程機(jī)械事業(yè)部正在加速這一天的到來。而這種不止關(guān)注產(chǎn)品本身，更注重生態(tài)合作服務(wù)的全價(jià)值輸出的理念，同樣體現(xiàn)在整個(gè)易工品平臺(tái)。

中國正處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要階段，兩化深度融合相關(guān)政策的支持力度不斷加大，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用場景日漸豐滿，工業(yè)品B2B、B2C新業(yè)態(tài)呼之欲出。作為一家工業(yè)品供應(yīng)鏈賦能平臺(tái)，憑借在行業(yè)浸淫多年的資源和經(jīng)驗(yàn)積累，聯(lián)合頭部工業(yè)生態(tài)伙伴——三一集團(tuán)，易工品目前形成了針對企業(yè)大宗集采、企業(yè)非生產(chǎn)物料供應(yīng)、工業(yè)品經(jīng)銷商服務(wù)、工程機(jī)械后市場深耕等四大板塊的全鏈路管理體系，用科技服務(wù)每一位工業(yè)參與者。

轉(zhuǎn)自：金融界

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