電商賽道進(jìn)入下半場(chǎng) 品牌服務(wù)商全鏈路助力品牌增長

在多方因素驅(qū)動(dòng)下，中國品牌方在電商化發(fā)展進(jìn)程中正面臨著品牌化、鏈路化、新社交化和多樣化發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)客戶需求變化，電商服務(wù)商也將數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)從代運(yùn)營升級(jí)至全鏈路。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)規(guī)模將增至2950.9億元。同時(shí)，隨著全行業(yè)線上轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)日益明顯，電商服務(wù)商的服務(wù)市場(chǎng)也面臨著更多藍(lán)海，主流品牌電商服務(wù)商也在不同細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)建起自身差異化的競(jìng)爭力。

　　移動(dòng)電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，品牌成為消費(fèi)者首要考慮因素

隨著電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，各大電商平臺(tái)和品牌方積極布局電商帶貨，而移動(dòng)端作為商家直播和消費(fèi)者觀看的重要渠道，直播電商市場(chǎng)的高速發(fā)展帶動(dòng)了移動(dòng)電商市場(chǎng)交易規(guī)模的擴(kuò)大。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)電商市場(chǎng)交易額呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2022年，國內(nèi)移動(dòng)電商市場(chǎng)交易額將達(dá)31.2萬億元，同比增長13.3%。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，接近九成的受訪網(wǎng)民使用過電商平臺(tái)購物，其中65.8%的受訪者認(rèn)為商品的品牌是網(wǎng)購時(shí)主要考慮的因素。目前大量產(chǎn)品優(yōu)惠、產(chǎn)品直播等信息充斥電商平臺(tái)，對(duì)于消費(fèi)者來說，信息過載會(huì)增加過濾有效信息的時(shí)間，無法在短時(shí)間內(nèi)尋找到需要購買的商品信息，從而產(chǎn)生極大的焦慮與疲勞，為提高購物的效率，消費(fèi)者普遍選擇某個(gè)專業(yè)的平臺(tái)或者信任的品牌進(jìn)行商品選擇與購買。

品牌電商服務(wù)需求增加，全鏈路運(yùn)營管理助力品牌

在電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展、消費(fèi)者更信賴品牌的背景下，品牌方渴望不斷提高品牌知名度以占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，但在品牌運(yùn)營方面仍存在諸多難題，例如產(chǎn)品推廣渠道狹窄，無法及時(shí)監(jiān)測(cè)和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)等，而品牌電商企業(yè)服務(wù)可以在很大程度上助力品牌生意增長，因此市場(chǎng)對(duì)于品牌電商企業(yè)服務(wù)的需求不斷增長。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國品牌電商服務(wù)商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2950.9億元，預(yù)計(jì)2022年將超過3600億元。隨著行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，品牌電商服務(wù)也不斷向精細(xì)化、垂直化方向發(fā)展。

若羽臣作為頭部電子商務(wù)綜合服務(wù)提供商，致力于通過全鏈路、全渠道、全場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)，為品牌方挖掘線上全生命周期的增長機(jī)會(huì)，解決生意痛點(diǎn)，助力其線上生意的健康、可持續(xù)增長。在對(duì)其自有新西蘭品牌綻家的孵化過程中，若羽臣打造出了一套完整的品牌孵化、品牌爆發(fā)及品牌增長的運(yùn)營鏈路和生意增長策略，基于消費(fèi)者洞察，向前滲透到產(chǎn)品研發(fā)端，為品牌方輸出從運(yùn)營到營銷的全方位解決方案，幫助品牌尋找新的銷售增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌賦能。

電商服務(wù)行業(yè)向頭部企業(yè)集中，孵化自有品牌成為新發(fā)展模式

為推動(dòng)電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門制定了相對(duì)應(yīng)的政策，完善電商企業(yè)服務(wù)商在各大平臺(tái)的準(zhǔn)入機(jī)制，促使品牌方向規(guī)模較大、服務(wù)體系健全的電商企業(yè)服務(wù)商集中，而在各個(gè)細(xì)分行業(yè)中實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)商，將獲得更多的品牌方的青睞，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，頭部企業(yè)的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，但從總體上看，行業(yè)集中度在不斷提升。

面對(duì)頭部馬太效應(yīng)所帶來的影響，電商代運(yùn)營企業(yè)若想脫穎而出，需要通過提升服務(wù)能力以及采用精細(xì)化的運(yùn)營方式，幫助商家留存用戶和持續(xù)做用戶拉新，以此獲取更大的行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。若羽臣通過長期積累的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)分析經(jīng)驗(yàn)、多維度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)能力來孵化企業(yè)自營品牌，在運(yùn)營過程中不斷優(yōu)化服務(wù)體系，進(jìn)而反哺代運(yùn)營業(yè)務(wù)，為品牌方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而全方位地提升企業(yè)核心競(jìng)爭力，進(jìn)一步鞏固公司的競(jìng)爭壁壘。

       轉(zhuǎn)自：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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