創(chuàng)新為西藏5100插上騰飛翅膀

9月11日，夜幕下的大連國際會議中心如美麗貝殼般靜臥海邊，銀色、橘色、藍色三種色彩與正在此舉辦的2013年夏季達沃斯交輝相映，璀璨無比。連續(xù)三天，來自80多個國家的1600多名嘉賓聚集在此論道“創(chuàng)新：勢在必行”這一迫在眉睫的問題。作為中國高端瓶裝礦泉水第一品牌，西藏5100（http://www.5100.net/）走在了行業(yè)創(chuàng)新的前列，其CEO付琳也作為夏季達沃斯成長型會員企業(yè)代表，繼去年天津達沃斯精彩亮相后，再次參與了大會。

9月11日，李克強總理在出席會議開幕式時，發(fā)表了《以改革創(chuàng)新驅(qū)動中國經(jīng)濟長期持續(xù)健康發(fā)展》的講話，提到要堅定不移地推進改革開放，著力激發(fā)市場活力。此外要引導(dǎo)民間投資增長，為各類所有制企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。付琳認為，李總理的話很激奮人心。未來西藏5100（http://baike.baidu.com/view/10454676.htm）會進一步發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍者的作用，在生產(chǎn)、物流、服務(wù)、營銷等方面再接再厲，進一步拓展其業(yè)界獨樹一幟的數(shù)字水生意內(nèi)涵，為消費者帶來更好的體驗。

圖為：2013年夏季達沃斯會議現(xiàn)場，嘉賓展開互動式討論

生產(chǎn)實踐創(chuàng)新 確保冰川礦泉“原汁原味”

在念青唐古拉山脈南麓當雄斷陷盆地北側(cè)，海拔高達5100米之處，有一個呈V字型的山谷中，這里隱匿著西藏5100的水源地——曲瑪弄泉。這是“中國優(yōu)質(zhì)礦泉水源”之一，也是青藏地區(qū)首個優(yōu)質(zhì)礦泉水源，低氘的特性更是得到了對水質(zhì)要求最為嚴苛的歐共體的認可。

曲瑪弄泉為高原冰川礦區(qū)水源自涌泉, 流量大而且穩(wěn)定。盡管擁有如此得天獨厚的條件，不同于一些企業(yè)的過度開發(fā)，西藏5100對該水源地水一直實施著科學(xué)合理的開發(fā)和利用。從建廠之初，西藏5100就在水源地60平方公里范圍內(nèi)建立了三個保護區(qū)，同時還嚴格將開發(fā)利用率控制在10%以下，確保企業(yè)的生命線實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

5100米的雪域高原對“鐵人”來說都是巨大挑戰(zhàn)。盡管如此，為把污染概率降到零，保證水質(zhì)天然生態(tài)，西藏5100依然選擇在高海拔水源地建廠。德國專家們邊吸氧邊工作，最終來自德國克朗斯公司的全自動生產(chǎn)線全部安裝到位，來自加拿大HUSKY的瓶胚注塑生產(chǎn)線和瓶蓋生產(chǎn)線也陸續(xù)在雪域高原安營扎寨，創(chuàng)造了世界上海拔最高的全套現(xiàn)代化生產(chǎn)線奇跡。西藏5100在生產(chǎn)過程中還實現(xiàn)了注塑、吹瓶、灌裝、貼標一體化，并聘用了瓶裝飲料生產(chǎn)行業(yè)的獨立顧問公司ALECTIA，借助他們的專業(yè)知識，幫助公司監(jiān)督每一個生產(chǎn)程序。每一瓶5100西藏冰川礦泉水在出廠前都會經(jīng)受四道檢驗，最終到達消費者手中的都是原汁原味的原始冰川礦泉水。

商業(yè)模式創(chuàng)新 尊享“好水零距離”

成立近8年，西藏5100在摸索自身商業(yè)模式時，逐步創(chuàng)立起了一套獨特價值體系，即完善和補充高端價值鏈，從水源、設(shè)備、物流、服務(wù)直達消費者的零距離價值體系，做到了“最好品質(zhì)”+“最好服務(wù)”。

“怎樣把水從西藏運到內(nèi)地？這是一個難題。我們采用集中式倉儲+骨干物流+毛細血管網(wǎng)絡(luò)的方式，形成了自己的全物流體系?！备读者M一步解釋道：首先，西藏5100在北京、上海、廣州、成都建立了四大產(chǎn)品周轉(zhuǎn)倉，分別覆蓋華北、華東、華南、西南四大區(qū)域的傳統(tǒng)渠道供貨和水卡配送供貨。在物流運輸上，為了把風(fēng)險降到最低，并將5100西藏冰川礦泉水更快更安全地抵達消費者手中，公司選擇和領(lǐng)先物流企業(yè)：中鐵快運、中國郵政、聯(lián)邦快遞合作，覆蓋到全國大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)，體系龐大，超越了一般快消品。其中，中鐵快運所做的5100礦泉水物流配送解決方案還獲得了“2009年國家級的企業(yè)管理科學(xué)進步二等獎”。

基于全物流體系，西藏5100還開創(chuàng)性地在2006年推出了預(yù)付費的水卡服務(wù)。持有5100水卡的消費者只需要撥打全國統(tǒng)一的免費電話，物流公司即會將水送至消費者指定的地點。

“最快24小時、最慢72小時送水上門。我們的客戶群體都很穩(wěn)定，有60%至70%的水卡訂單都是家庭用戶。”付琳介紹說，目前水卡服務(wù)已經(jīng)覆蓋了包括北京、上海、廣州、深圳在內(nèi)的全國73個城市，甚至可以實現(xiàn)異地兌換水卡。也無怪乎有業(yè)內(nèi)人士稱：水卡模式不僅是賣水，更是賣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在早前客戶培育的基礎(chǔ)上，西藏5100率先和國內(nèi)12家知名電商合作開展線上銷售水卡，成為國內(nèi)第一家嘗試電商業(yè)務(wù)的高端瓶裝水企業(yè)，并同時開通官網(wǎng)電商平臺和移動APP，在提升客戶使用體驗的同時，實現(xiàn)了與電商平臺數(shù)據(jù)之間的同步。2013年半年報顯示，2013年上半年，5100水卡收入所占比重由去年上半年的13%增加至16%。

戰(zhàn)略創(chuàng)新 搶占市場先機

“西藏5100會與時俱進，不會固步自封，一定會向前走。我們一直相信，在這個行業(yè)，誰領(lǐng)先市場，誰就是成功者?！备读胀嘎叮磥砦鞑?100會在機構(gòu)銷售、零售市場、海外市場和數(shù)字化營銷這四個方面發(fā)力。

就國際化發(fā)展，付琳說，公司投建的玻璃瓶裝水生產(chǎn)線預(yù)計今年會完工，投產(chǎn)后會重點面向國際市場。由于當?shù)刎搲簡栴}，西藏無法生產(chǎn)玻璃瓶，但之所以仍然堅持采用成本更高的玻璃瓶包裝，就是為了在長途運輸中盡可能保持原產(chǎn)地的高端品質(zhì)。目前西藏5100產(chǎn)品已經(jīng)銷往歐洲、東亞，未來還將開拓更多的國際市場。

“我們會在國際舞臺上走得很遠。其實在發(fā)達國家，他們有更悠久和更成熟的飲用水文化。水和他們的日常生活息息相關(guān)，因此價格高低是不需要考慮的，更在意水的品質(zhì)?！睂ξ磥?，付琳躊躇滿志。

而就數(shù)字化營銷，未來5100電商平臺內(nèi)容會更加多樣化，不僅讓用戶可在平臺上瀏覽公司信息、購買水卡、獲取積分，還能成為西藏5100與消費者溝通和互動的平臺，方便消費者參與公司的營銷活動和互動交流，更能通過平臺為消費者普及健康飲水的知識，真正體驗一站式的“水文化之旅”。

來源：中華網(wǎng)

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