存在主義的創(chuàng)客：不是谷歌，是海爾！

“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化?！?/p>

這是誰的口號？看上去像不像是對Google的寫照？

錯了！不是谷歌，是海爾。這“三化”是海爾對互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻認識。就在前不久拉開帷幕的《大畫海爾兄弟》活動背后，體現(xiàn)的也正是互聯(lián)網(wǎng)思維的這三化。

關于互聯(lián)網(wǎng)思維，日前在兩會期間，百度的李彥宏有一句話概括得好，他說我們“可以把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都推倒，用互聯(lián)網(wǎng)思維再做一遍”；我在接受《環(huán)球時報》采訪時也說，“互聯(lián)網(wǎng)思維就像一把犁，遲早要將所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的田地全部犁一遍”。在我看來，雖然余額寶等各種“寶”剛剛犁開了金融業(yè)，但其實用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的第一人應該算喬布斯。因為手機原本是通信領域中的制造業(yè)，而喬布斯卻帶領蘋果用互聯(lián)網(wǎng)思維締造了智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代。今天，海爾則要用互聯(lián)網(wǎng)思維把自己的行業(yè)也犁一遍。作為用互聯(lián)網(wǎng)思維貫徹全身發(fā)展演進的綱領，海爾提出的“三化”戰(zhàn)略無論從哪一化的角度來看，這個綱領都更像出自谷歌、FaceBook這樣的純粹互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。而它，卻出自海爾。

作為海爾的品牌形象，“海爾兄弟”早已深入人心。

遠在三十年前，當商場中還充斥著“牡丹”“三峽”“永久”這些冰冷古板的商標時，那對手握冰激凌、豎著大拇指的“海爾兄弟”形象就脫穎而出、活靈活現(xiàn)，給我們這一代少年（70后）留下了深刻的印象。到了九十年代，動畫片《海爾兄弟》更是通過環(huán)球歷險的生動線索將海爾的品牌形象深深植入消費者的心里。海爾知道，品牌需要歷史，就像二戰(zhàn)烽火中走出來的Jeep，和帶領電腦走進千家萬戶的蘋果那樣。

但品牌更需要與時俱進，就像Jeep層出不窮的新車和蘋果不斷更新?lián)Q代的iPhone一樣。所以在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾集團會秉承自己提出的三化宗旨，將海爾兄弟的新形象托付給網(wǎng)民的智慧，與億萬網(wǎng)民共同來一起打造海爾兄弟的新形象?；顒右呀?jīng)于3月1日正式拉開序幕，在作品征集、專業(yè)評審、結果公示3個階段之后，6月我們就將看到在移動互聯(lián)時代弄潮的全新海爾兄弟。這一次，海爾兄弟是由企業(yè)、員工和網(wǎng)民共同創(chuàng)造的。

真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，只是創(chuàng)新思維在互聯(lián)網(wǎng)時代的一個映射，它一定是企業(yè)傳統(tǒng)觀念發(fā)生深刻變化的結果，而非起因。30多年以來，海爾在創(chuàng)新思維的道路上開拓，總是用自己特有的語言，表達出每一個當前時代與自己創(chuàng)新方法的結合意義，直至做出明確的選擇。像蘋果、谷歌、微軟等等一切創(chuàng)新企業(yè)一樣，在海爾兄弟的形象世界里，海爾認為對世界僅僅做出一點新的解釋是不夠的，必須按照員工價值實現(xiàn)和消費者個性需求的規(guī)律來改變和重構它。所以放到今天這個互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾兄弟的形象有必要在匯聚網(wǎng)民想象力、充滿員工和網(wǎng)民交互意識的行動中被重新創(chuàng)造。

存在主義大師薩特認為，“藝術創(chuàng)作是對人的自由思想的信任”。雖然塑造品牌形象和創(chuàng)作文學作品是兩回事，但毫無疑問其審美法則是一致的：作家給讀者帶來了審美快樂，同理對品牌形象的塑造也能給消費者帶來審美快樂。所以按照薩特的觀點，消費者對品牌形象的發(fā)現(xiàn)必然是“一種揭示性的創(chuàng)造”，品牌的意志只能在消費者的“觀察、贊美和參與中展示其全部深度”。我們甚至可以將互聯(lián)網(wǎng)本身，看作是整個人類社會作為一個創(chuàng)作者在存在主義領域的絕佳作品，因為它完全符合了存在主義“以人為中心、尊重人的個性和自由”的訴求。

海爾兄弟的這張“大畫”正是存在主義的新作品：員工也好，網(wǎng)民也好，人人都是海爾所需要的創(chuàng)客；而海爾，只是創(chuàng)客們載歌載舞的那個舞臺。

來源：中國廣播網(wǎng)

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