亞朵——傳統連鎖酒店的攪局者

昨晚的微信朋友圈被《華住如家競購亞朵酒店》的文章刷屏，記起今年4月出差住過亞朵酒店，當時覺得體驗很好，性價比高，沒想到短短兩個月時間就被國內連鎖酒店巨頭看上，好奇心驟起，于是筆者通過亞朵官網、度娘、搜狗微信搜索以及各OTA的點評信息，大致勾勒出亞朵的形象：

開業(yè)門店：6家，分別是西安4家（南門、雁塔、高新、大唐芙蓉園）、成都1家（高新）、南京1家（玄武門）。省會城市，兼具商務和旅行屬性。選址極佳，全部是當地的行政或休閑中心。官網信息來看，上海徐家匯、杭州黃龍等都將在今年底開業(yè)，看起來已經向一線城市輻射。

定價：300元up

硬件設施：免費50M wifi、室內地暖、三四十種中西餐點構成的早餐并設有明檔，可謂豐盛；與MLILY、康乃馨、明輝共同開發(fā)了PLANET BED床品系列（此處給36個贊，這三家是酒店供應商中的翹楚，亞朵的沐浴品body labo和床品的確有被驚艷到的趕腳，直比威斯汀天夢之床）。此外，美標的潔具、twingings茶包，感覺甚好，除了面積（25-30平方）略精品外，基本實現五星品質了。

全員授權服務：

最近搜狗開放了微信搜索功能，又提供了一個觀察的視角，從亞朵內部公號來看，亞朵實行全員授權：客人打不到車，酒店員工用私家車接送；客人丟了錢包，前臺主動借錢給他；客人遺忘的臟衣服，服務人員清洗干凈后給客人送到手……服務上，亞朵用接地氣、人情味兒的方式借鑒了麗思卡爾頓的全員授權。這種服務在300元價位的酒店中實屬難得。

文化：

亞朵還把五星級酒店的Lounge放到了亞朵產品里。筆者入住亞朵西安高新店時，對竹居閱讀空間印象深刻。與北京單向街書店合作的竹居空間，600平方2000多冊的人文書籍提供免費無抵押借閱；各個空間都陳列了國內最具人文精神的攝影師的作品（西高新的主題《終南問禪》，照片采用了華商報首席記者陳團結耗費十年時間拍攝的《終南隱士》系列）；每個月還舉辦攝影沙龍活動，文藝范兒十足。在這里，接待個朋友絕不丟面兒，可以說從住宿到社交的需求，足不出戶就可以滿足。酒店工作人員告訴筆者，阿里巴巴、百度、新浪、德勤、普華永道、中石油、中石化等公司已經把亞朵列為出差指定酒店。

模式：

亞朵用跨界的互聯網思維經營一個酒店產品，讓客人體驗到酒店不再是一個住宿的地方，更是一個生活空間。筆者觀察發(fā)現，亞朵不堆砌硬件，在最影響客人住宿體驗的痛點上集中投入，比如床、wifi、早餐、洗浴等。亞朵的收入來源除房費之外，餐飲、創(chuàng)意禮品形成了復合結構。

團隊：

CEO王海軍曾經是華住EVP，團隊核心成員來自如家、華住以及OTA，對整個連鎖酒店行業(yè)開發(fā)、運營、營銷經驗豐富。

酒店+文化+互聯網的團隊背景可以講一個很美麗的故事，相信他們抓住了中高端商務住宿的痛點，做出了一個驚艷市場的產品。但是從產品到品牌還有很長的路要走，且行且珍惜。

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