老品牌 新味道--部分老字號(hào)企業(yè)家談堅(jiān)守誠(chéng)信的力量

“一向以技術(shù)精湛、嚴(yán)謹(jǐn)而著稱的德國(guó)專家，在企業(yè)幾位藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人面前豎起了大拇指，‘太了不起了’?！痹?月24日舉辦的“老味道、老故事、老品牌——堅(jiān)守誠(chéng)信的力量”主題研討會(huì)上，當(dāng)揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐鏡人講到此處時(shí)，臺(tái)下觀眾被故事情節(jié)深深吸引。

時(shí)間回到2001年，揚(yáng)子江藥業(yè)從德國(guó)B+S公司引進(jìn)一套先進(jìn)的水針生產(chǎn)線，由于國(guó)內(nèi)外包材差異，設(shè)備“水土不服”，生產(chǎn)過(guò)程中頻繁斷針，造成可見(jiàn)異物、玻屑等指標(biāo)異常，給產(chǎn)品質(zhì)量造成極大風(fēng)險(xiǎn)。為此，德國(guó)設(shè)備廠商先后派來(lái)6名工程師，花了整整2年時(shí)間，卻始終未完全解決難題。公司5名技術(shù)人員不信邪，主動(dòng)請(qǐng)纓，成立攻關(guān)小組，硬是嘗試了20余種解決方案，度過(guò)了幾十個(gè)不眠之夜，在歷時(shí)6個(gè)多月的摸索和改進(jìn)后，終于成功研制出“防斷針裝置”，徹底解決了斷針問(wèn)題。德國(guó)B+S公司特地頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和2.3萬(wàn)歐元的獎(jiǎng)金，這項(xiàng)技改成果還在德國(guó)得到廣泛應(yīng)用。

嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)

“我在華藥工作了近30年，公司的品牌源于質(zhì)量管控體系和全員質(zhì)量意識(shí)?！闭f(shuō)完這句話，華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理劉文富舉了一個(gè)例子來(lái)佐證。

當(dāng)時(shí)，劉文富剛到華藥不久，就聽(tīng)到這樣一件事：公司一批產(chǎn)品在接受檢驗(yàn)時(shí)，高于國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卻被質(zhì)檢部門批為不允許生產(chǎn)，公司損失幾萬(wàn)元，領(lǐng)導(dǎo)還受到了嚴(yán)重處罰，原因是產(chǎn)品有一項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到華藥內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。劉文富當(dāng)時(shí)不理解，公司何必制定高于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。后來(lái)他漸漸明白，這是公司的責(zé)任意識(shí)和社會(huì)意識(shí)。

揚(yáng)子江藥業(yè)拳頭產(chǎn)品韋迪（注射用泮托拉唑鈉）投放市場(chǎng)初期，為使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)最佳，QC小組勇攀高峰，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品貯存期關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)澄清度，經(jīng)過(guò)深入研究，整理出5種類型膠塞、15種試驗(yàn)方案，并制備大量樣品對(duì)澄清度進(jìn)行考察。從海量的試驗(yàn)數(shù)據(jù)中尋找最優(yōu)方案，猶如大海撈針，QC小組經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的分析，終于找到“麻筋”。然而每一點(diǎn)提升都意味著需要百倍的努力，小組成員與時(shí)間賽跑，實(shí)施三班倒攻關(guān)，僅用1周便完成了平常3倍的工作量，先后制定了近10套膠塞硅化工藝改進(jìn)方案，終于選出最佳解決方案。經(jīng)市場(chǎng)反饋，韋迪澄清度明顯優(yōu)于行業(yè)同類型產(chǎn)品。

誠(chéng)信是底線

“字號(hào)雖老，但絕不老氣橫秋；面貌雖新，但絕不失老味道?！北本┩侍茫瘓F(tuán)）有限責(zé)任公司黨委副書(shū)記陸建國(guó)給出了一個(gè)答案：創(chuàng)新不失宗。靠此，同仁堂一個(gè)老品牌，釀出了新味道。

有著345年歷史的北京同仁堂，有過(guò)糾結(jié)與困惑，也經(jīng)歷了諸多逆境與順境?！鞍l(fā)展階段不同，但誠(chéng)信的底線我們一直沒(méi)有丟?！标懡▏?guó)說(shuō)，誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)的底線，自律則是誠(chéng)信的根基，制藥工序外人看不見(jiàn)，如果偷工減料會(huì)直接影響到藥品的質(zhì)量?！霸谥扑庍^(guò)程當(dāng)中顧客可能看不見(jiàn)你，但是制藥的人一定要對(duì)得起天地良心?！?/p>

仁和集團(tuán)董事長(zhǎng)楊文龍也認(rèn)同上述觀點(diǎn)。他認(rèn)為，面對(duì)信息化、大數(shù)據(jù)的時(shí)代，醫(yī)療跟醫(yī)藥會(huì)受到很大沖擊，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷找到新的突破點(diǎn)，把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代理念結(jié)合起來(lái)，做好用戶的體驗(yàn)，做到產(chǎn)品最好、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)最佳。（本報(bào)記者 朱祝何）

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