王老吉蟬聯(lián)消費者滿意度冠軍 再登茶飲料品牌榜首

　　日前，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了《2014年度食品行業(yè)（茶飲料）用戶滿意度研究報告》，王老吉在品牌形象、感知質(zhì)量、安全信心、滿意度、忠誠度五項指標全部位列第一，蟬聯(lián)滿意度冠軍。

　　豪取五項第一連奪消費者最愛茶飲料

　　茶飲料是我國飲料市場中消費量最大的品類之一，為了了解消費者對茶飲料行業(yè)的整體滿意度水平，為茶飲料生產(chǎn)企業(yè)提供改進信息，為消費者提供不同品牌的產(chǎn)品特質(zhì)和質(zhì)量信息，引導(dǎo)消費，中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會于2014年7-8月對我國茶飲料消費者進行了滿意度調(diào)查。

　　據(jù)了解，本次調(diào)查和去年相比各項指標無變化，共選取了王老吉等市場上占主流地位的11個茶飲料品牌，對全國具有不同消費特征的29個城市消費者，通過電話號段隨機抽取方式進行。被訪者中，男性占63%，女性占37%，且以30歲以下人群為主題，占到全部被訪者的74.2%。

　　本年度茶飲料行業(yè)消費者滿意度指數(shù)為72分，其中王老吉以76分榮登榜首，再成消費者最喜愛茶飲料。消費者在品牌形象、感知質(zhì)量、安全信心、忠誠度四項指標中，對王老吉的打分同樣最高，分別為80分、76分、70分和73分，比茶飲料行業(yè)平均得分高出3分、4分、5分和7分。由于該數(shù)據(jù)均來源于真實消費群體，就更顯其客觀性，無論是對消費者還是對相關(guān)企業(yè)都極具參考價值。

　　此外，頗具一提的是，在忠誠度方面，王老吉首次奪得該項第一，而前一年該項榮譽是由康師傅獲得。王老吉豪取五項第一，這代表著消費者對王老吉的全方位認可，彰顯了正宗涼茶王老吉的行業(yè)領(lǐng)軍地位。

　　正宗品質(zhì)保障鑄就涼茶榮耀

　　近年來，王老吉依靠自身強大的科研能力和高標準的生產(chǎn)體系，致力于為消費者提供最滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　王老吉獨創(chuàng)“五級質(zhì)量標準保障體系”。涼茶的原材料均來自廣藥集團自有的32個中藥材標準化種植基地，并通過量提取、指紋圖譜等技術(shù)嚴控質(zhì)量。同時，王老吉還引入“QA+QC”藥品管理模式，全部產(chǎn)品要經(jīng)歷菌群、重金屬、等共280項指標的檢驗，確保了產(chǎn)品品質(zhì)。

　　2014年，王老吉還與中國中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所合作，首次將世界頂尖的基因條形碼技術(shù)用于植物飲料的原材料鑒定，為王老吉每種原材料配上“基因身份證”，從而確保王老吉涼茶原料正宗，更有力地保障王老吉涼茶品質(zhì)。此次采用基因鑒定技術(shù)的引入，更是王老吉在原料環(huán)節(jié)上牢牢把關(guān)，精密確保產(chǎn)品品質(zhì)并對消費者認真盡責(zé)的深刻體現(xiàn)。

　　冠軍路上王老吉專注做好涼茶

　　放眼品牌發(fā)展的歷史，真正能夠經(jīng)久不衰得以傳承的品牌，不只是留下一個字號，更重要的是成為消費者心目中認可和喜愛的品牌。王老吉作為“涼茶品牌始祖”，一直秉承涼茶文化，投身涼茶飲品的研制和創(chuàng)新，力求為消費者帶來更健康更有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。繼2013年獲得銷量、品質(zhì)“雙冠”王后，王老吉于2014年再次蟬聯(lián)消費者滿意度冠軍，其良好的品牌形象一直贏得消費者好感。與此同時，王老吉2014年銷量有望突破200億元。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士表示，紅罐王老吉作為中國涼茶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在涼茶飲料的普及和發(fā)展過程中起到了極為關(guān)鍵的作用。隨著茶飲料為更多的中國甚至國際消費者的接受和消費，王老吉也必將獲得更大的市場份額，獲得更加持久的快速發(fā)展。

來源：消費日報

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