波司登：演繹羽絨傳奇 打造國(guó)際品牌

波司登集團(tuán)是以羽絨服為主營(yíng)業(yè)務(wù)的多品牌綜合服裝經(jīng)營(yíng)集團(tuán)，是中國(guó)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的羽絨服生產(chǎn)基地之一。波司登品牌創(chuàng)始人高德康認(rèn)為，品牌不僅僅意味著市場(chǎng)份額、更是意味著生存發(fā)展，提升品牌價(jià)值和影響力已經(jīng)成為所有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者必須爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。

近年來(lái)，波司登以變革創(chuàng)新為內(nèi)驅(qū)力，不斷加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)投入，整合優(yōu)化內(nèi)外部資源，鞏固提升市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，彰顯了品牌經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大動(dòng)力：波司登羽絨服連續(xù)20年全國(guó)銷量遙遙領(lǐng)先，連續(xù)18年代表中國(guó)防寒服向世界發(fā)布流行趨勢(shì)。在2014中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)中，波司登品牌強(qiáng)度達(dá)到918.00，品牌價(jià)值達(dá)到197.49億元，位居紡織服裝行業(yè)前列。

以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根本 健全規(guī)范企業(yè)治理

波司登在企業(yè)價(jià)值觀上突出強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信、忠誠(chéng)、責(zé)任”，重視從內(nèi)部、外部和組織治理三方面培養(yǎng)良好的企業(yè)道德行為，充分利用入職教育、崗位培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等形式強(qiáng)化對(duì)員工的道德操守教育。企業(yè)黨委還在全國(guó)非公企業(yè)中率先成立紀(jì)律監(jiān)督委員會(huì)，結(jié)合企業(yè)黨建及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，將誠(chéng)信的輿論宣傳、制度措施、考核評(píng)比、社會(huì)評(píng)價(jià)貫穿于企業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程、各個(gè)方面，使誠(chéng)信真正成為企業(yè)和全體員工的行為準(zhǔn)則。

沒有健全的信用管理，企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。早在上世紀(jì)90年代，波司登就設(shè)立法務(wù)部，配合市場(chǎng)財(cái)務(wù)部推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。為強(qiáng)化內(nèi)部管理，又先后調(diào)整設(shè)立審計(jì)法務(wù)總監(jiān)及審計(jì)法務(wù)中心，并出臺(tái)法人委托書管理制度、合同簽訂評(píng)審制度、客戶授信與年審評(píng)價(jià)制度、應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度、失信違法行為責(zé)任追究制度等規(guī)章制度，形成了一套適合企業(yè)發(fā)展的誠(chéng)信管理機(jī)制。

波司登還全面推行卓越績(jī)效管理模式，加強(qiáng)技術(shù)改造和設(shè)備更新，提升生產(chǎn)工藝和質(zhì)量保障水平，打造國(guó)際制造品質(zhì)。同時(shí)制定“件件是精品，處處有服務(wù)”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量控制及服務(wù)體系，先后獲評(píng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、亞洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)、首屆蘇州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)，成為中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)桿、踐行卓越的楷模。

以客戶需求為核心 專注提升價(jià)值服務(wù)

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，波司登正全面轉(zhuǎn)向以客戶需求為核心，立足價(jià)值服務(wù)導(dǎo)向，再造商業(yè)模式，提升品牌力量。

2014年，波司登在新產(chǎn)品開發(fā)中引入“防水、防油、防污、防輻射”的“四防”面料，長(zhǎng)效蓄熱保溫的保暖面料，以及天然環(huán)保的防輻射面料等，形成“高密鎖絨、蓄熱升溫、四防面料”三大核心賣點(diǎn)，不斷賦予產(chǎn)品新的科技附加值。10月12日，“2014波司登羽絨藝術(shù)之冰山之旅”在上海百聯(lián)世貿(mào)盛大開啟，其后相繼巡展蘇州、北京、成都等地。巡展以“冰山雪源”為主題，力邀陸琪、李晨、邰正宵等文藝明星參與時(shí)尚互動(dòng)，以遠(yuǎn)見者的精神探索和創(chuàng)造羽絨文化，引領(lǐng)冬季時(shí)尚經(jīng)典。

波司登還以“兩化深度融合”為抓手，改造和提升傳統(tǒng)服裝制造業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。通過(guò)調(diào)整壓縮終端門店數(shù)量、持續(xù)發(fā)力電子商務(wù)、投建SAP信息系統(tǒng)、打造現(xiàn)代高效物流等創(chuàng)新舉措，打造以終端門店為核心，高效協(xié)同、快速響應(yīng)的“拉式”供應(yīng)鏈管理模式。同時(shí)，探路O2O線上線下整合營(yíng)銷新模式，減少銷售中間環(huán)節(jié)和降低成本。在2014年“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)上，波司登網(wǎng)絡(luò)銷售再創(chuàng)新高，全網(wǎng)銷售額突破1.32億元，名列羽絨服產(chǎn)品首位，女裝品類銷售第5位?！熬€上線下，雙翼齊飛”的一體化營(yíng)銷初見成效。

以構(gòu)建和諧為己任 共享利益善盡責(zé)任

作為一家國(guó)際化的中國(guó)服裝企業(yè)，波司登立志做時(shí)代的企業(yè)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)和有遠(yuǎn)大夢(mèng)想的企業(yè)，勇于奉獻(xiàn)企業(yè)力量，積極實(shí)踐社會(huì)責(zé)任。

波司登堅(jiān)持“最大可能地滿足消費(fèi)者的需求”的服務(wù)宗旨，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。售后服務(wù)部設(shè)立服務(wù)咨詢、維修、調(diào)、換等質(zhì)量跟蹤服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者的每一份來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電都及時(shí)登記處理，處理率達(dá)100%。還重拳打擊假冒偽劣產(chǎn)品。2014年10月下旬，企業(yè)發(fā)現(xiàn)有工廠大量生產(chǎn)假冒“波司登”品牌的蠶絲羽絨產(chǎn)品并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)售，數(shù)額巨大，立刻向常熟警方報(bào)案。通過(guò)全國(guó)九省市經(jīng)偵部門聯(lián)合偵查“收網(wǎng)”，一舉摧毀一個(gè)全國(guó)性的制售假犯罪網(wǎng)絡(luò)，抓獲犯罪嫌疑人10名，查扣假冒產(chǎn)品7300余件，涉案總價(jià)值超6500萬(wàn)元。

波司登還利用品牌影響力和規(guī)模經(jīng)營(yíng)整合優(yōu)質(zhì)資源，與產(chǎn)業(yè)上下游共同打造合作共贏的價(jià)值鏈。通過(guò)分享利益、共同發(fā)展，直接及間接為社會(huì)提供就業(yè)崗位超過(guò)30萬(wàn)。積極倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，參加中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位主辦的“舊衣零拋棄——中國(guó)品牌服裝企業(yè)舊衣回收活動(dòng)”，探索產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展新方式。2014年7月26日，被中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)和聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織授予“中國(guó)工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”稱號(hào)，代表了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任管理水平和履責(zé)水平。

今年政府工作報(bào)告提出“中國(guó)制造2025”和“一帶一路”建設(shè)，對(duì)推動(dòng)中國(guó)品牌“走出去”、實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”邁進(jìn)具有重大戰(zhàn)略意義。高德康認(rèn)為，沒有品牌支撐的外貿(mào)出口必然受制于價(jià)格成本，走出去必須強(qiáng)調(diào)品牌的力量，要打造強(qiáng)勢(shì)的全球化品牌，提高產(chǎn)品附加值。波司登不滿足于稱雄中國(guó)市場(chǎng)，近年持續(xù)強(qiáng)化英國(guó)歐洲總部市場(chǎng)拓展能力及德國(guó)電商合作業(yè)務(wù)，加快了品牌和市場(chǎng)全球化布局。今年5月，波司登還將參展意大利米蘭世博會(huì)，在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合館進(jìn)行為期6個(gè)月的展出及互動(dòng)活動(dòng)，未來(lái)會(huì)選擇合適時(shí)機(jī)、方式切入意大利市場(chǎng)，使中國(guó)服裝品牌在歐洲市場(chǎng)得到更多人認(rèn)可。

2015年，中國(guó)迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“黃金年代”。高德康表示，波司登作為“資深”的創(chuàng)業(yè)品牌，將以歸零的心態(tài)，練好內(nèi)功，在新起點(diǎn)上再創(chuàng)業(yè)。“我們要順勢(shì)而變，果斷行動(dòng)，打好產(chǎn)品領(lǐng)先、營(yíng)銷創(chuàng)新和國(guó)際化三大戰(zhàn)役，踐行‘令世人尊敬的世界知名的綜合服裝品牌營(yíng)運(yùn)商’的發(fā)展愿景！”

來(lái)源：中國(guó)質(zhì)量報(bào)

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