波司登：演繹羽絨傳奇 打造國際品牌

波司登集團是以羽絨服為主營業(yè)務的多品牌綜合服裝經(jīng)營集團，是中國規(guī)模最大、技術最先進的羽絨服生產(chǎn)基地之一。波司登品牌創(chuàng)始人高德康認為，品牌不僅僅意味著市場份額、更是意味著生存發(fā)展，提升品牌價值和影響力已經(jīng)成為所有市場競爭者必須爭奪的制高點。

近年來，波司登以變革創(chuàng)新為內(nèi)驅(qū)力，不斷加大產(chǎn)品設計研發(fā)投入，整合優(yōu)化內(nèi)外部資源，鞏固提升市場優(yōu)勢，彰顯了品牌經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的強大動力：波司登羽絨服連續(xù)20年全國銷量遙遙領先，連續(xù)18年代表中國防寒服向世界發(fā)布流行趨勢。在2014中國品牌價值評價中，波司登品牌強度達到918.00，品牌價值達到197.49億元，位居紡織服裝行業(yè)前列。

以誠信經(jīng)營為根本 健全規(guī)范企業(yè)治理

波司登在企業(yè)價值觀上突出強調(diào)“誠信、忠誠、責任”，重視從內(nèi)部、外部和組織治理三方面培養(yǎng)良好的企業(yè)道德行為，充分利用入職教育、崗位培訓、網(wǎng)絡大學等形式強化對員工的道德操守教育。企業(yè)黨委還在全國非公企業(yè)中率先成立紀律監(jiān)督委員會，結(jié)合企業(yè)黨建及創(chuàng)先爭優(yōu)工作，將誠信的輿論宣傳、制度措施、考核評比、社會評價貫穿于企業(yè)活動的整個過程、各個方面，使誠信真正成為企業(yè)和全體員工的行為準則。

沒有健全的信用管理，企業(yè)就沒有競爭力。早在上世紀90年代，波司登就設立法務部，配合市場財務部推動企業(yè)誠信建設。為強化內(nèi)部管理，又先后調(diào)整設立審計法務總監(jiān)及審計法務中心，并出臺法人委托書管理制度、合同簽訂評審制度、客戶授信與年審評價制度、應收賬款與商賬追收管理制度、失信違法行為責任追究制度等規(guī)章制度，形成了一套適合企業(yè)發(fā)展的誠信管理機制。

波司登還全面推行卓越績效管理模式，加強技術改造和設備更新，提升生產(chǎn)工藝和質(zhì)量保障水平，打造國際制造品質(zhì)。同時制定“件件是精品，處處有服務”的質(zhì)量標準，建立完善的質(zhì)量控制及服務體系，先后獲評全國質(zhì)量獎、亞洲質(zhì)量卓越獎、首屆蘇州市市長質(zhì)量獎、江蘇省質(zhì)量獎，成為中國企業(yè)質(zhì)量管理的標桿、踐行卓越的楷模。

以客戶需求為核心 專注提升價值服務

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，波司登正全面轉(zhuǎn)向以客戶需求為核心，立足價值服務導向，再造商業(yè)模式，提升品牌力量。

2014年，波司登在新產(chǎn)品開發(fā)中引入“防水、防油、防污、防輻射”的“四防”面料，長效蓄熱保溫的保暖面料，以及天然環(huán)保的防輻射面料等，形成“高密鎖絨、蓄熱升溫、四防面料”三大核心賣點，不斷賦予產(chǎn)品新的科技附加值。10月12日，“2014波司登羽絨藝術之冰山之旅”在上海百聯(lián)世貿(mào)盛大開啟，其后相繼巡展蘇州、北京、成都等地。巡展以“冰山雪源”為主題，力邀陸琪、李晨、邰正宵等文藝明星參與時尚互動，以遠見者的精神探索和創(chuàng)造羽絨文化，引領冬季時尚經(jīng)典。

波司登還以“兩化深度融合”為抓手，改造和提升傳統(tǒng)服裝制造業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。通過調(diào)整壓縮終端門店數(shù)量、持續(xù)發(fā)力電子商務、投建SAP信息系統(tǒng)、打造現(xiàn)代高效物流等創(chuàng)新舉措，打造以終端門店為核心，高效協(xié)同、快速響應的“拉式”供應鏈管理模式。同時，探路O2O線上線下整合營銷新模式，減少銷售中間環(huán)節(jié)和降低成本。在2014年“雙十一”購物狂歡節(jié)上，波司登網(wǎng)絡銷售再創(chuàng)新高，全網(wǎng)銷售額突破1.32億元，名列羽絨服產(chǎn)品首位，女裝品類銷售第5位?！熬€上線下，雙翼齊飛”的一體化營銷初見成效。

以構(gòu)建和諧為己任 共享利益善盡責任

作為一家國際化的中國服裝企業(yè)，波司登立志做時代的企業(yè)、負責任的企業(yè)和有遠大夢想的企業(yè)，勇于奉獻企業(yè)力量，積極實踐社會責任。

波司登堅持“最大可能地滿足消費者的需求”的服務宗旨，切實維護消費者權益。售后服務部設立服務咨詢、維修、調(diào)、換等質(zhì)量跟蹤服務，對消費者的每一份來信、來函、來電都及時登記處理，處理率達100%。還重拳打擊假冒偽劣產(chǎn)品。2014年10月下旬，企業(yè)發(fā)現(xiàn)有工廠大量生產(chǎn)假冒“波司登”品牌的蠶絲羽絨產(chǎn)品并通過網(wǎng)絡發(fā)售，數(shù)額巨大，立刻向常熟警方報案。通過全國九省市經(jīng)偵部門聯(lián)合偵查“收網(wǎng)”，一舉摧毀一個全國性的制售假犯罪網(wǎng)絡，抓獲犯罪嫌疑人10名，查扣假冒產(chǎn)品7300余件，涉案總價值超6500萬元。

波司登還利用品牌影響力和規(guī)模經(jīng)營整合優(yōu)質(zhì)資源，與產(chǎn)業(yè)上下游共同打造合作共贏的價值鏈。通過分享利益、共同發(fā)展，直接及間接為社會提供就業(yè)崗位超過30萬。積極倡導循環(huán)經(jīng)濟，參加中國紡織工業(yè)聯(lián)合會等單位主辦的“舊衣零拋棄——中國品牌服裝企業(yè)舊衣回收活動”，探索產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展新方式。2014年7月26日，被中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會和聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織授予“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責任五星級企業(yè)”稱號，代表了行業(yè)內(nèi)先進的社會責任管理水平和履責水平。

今年政府工作報告提出“中國制造2025”和“一帶一路”建設，對推動中國品牌“走出去”、實現(xiàn)“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進具有重大戰(zhàn)略意義。高德康認為，沒有品牌支撐的外貿(mào)出口必然受制于價格成本，走出去必須強調(diào)品牌的力量，要打造強勢的全球化品牌，提高產(chǎn)品附加值。波司登不滿足于稱雄中國市場，近年持續(xù)強化英國歐洲總部市場拓展能力及德國電商合作業(yè)務，加快了品牌和市場全球化布局。今年5月，波司登還將參展意大利米蘭世博會，在中國企業(yè)聯(lián)合館進行為期6個月的展出及互動活動，未來會選擇合適時機、方式切入意大利市場，使中國服裝品牌在歐洲市場得到更多人認可。

2015年，中國迎來了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“黃金年代”。高德康表示，波司登作為“資深”的創(chuàng)業(yè)品牌，將以歸零的心態(tài)，練好內(nèi)功，在新起點上再創(chuàng)業(yè)?！拔覀円槃荻?，果斷行動，打好產(chǎn)品領先、營銷創(chuàng)新和國際化三大戰(zhàn)役，踐行‘令世人尊敬的世界知名的綜合服裝品牌營運商’的發(fā)展愿景！”

來源：中國質(zhì)量報

　　版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀