2014年度中國保健品品牌口碑報告發(fā)布

　　中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心（CSISC）聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)近日發(fā)布《2014年中國保健品品牌口碑報告》。該報告數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實驗室，是在采集322個品牌中，根據(jù)聲量篩選出16個比較活躍的品牌作為監(jiān)測研究對象而產(chǎn)生的。

　　從2014年度保健品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑上看，在監(jiān)測的市場上表現(xiàn)較為活躍的16個保健品品牌中，湯臣倍健、善存、完美以很強的實力蟬聯(lián)榜單前三甲；同仁堂、養(yǎng)生堂在本年度緊隨其后，分列第四、第五；整體來看，國外的保健品品牌仍位居前列。

根據(jù)口碑指數(shù)總榜單顯示：品牌知名度方面，完美以微弱優(yōu)勢奪得冠軍，湯臣倍健雖與美的差距較小，但失去第一寶座，退居第二，太太占據(jù)榜單第三，善存和東阿阿膠分別位居知名度指數(shù)中的第五位和第六位。消費者互動度方面，同仁堂以較高成績獲冠，完美、善存分列第二、第三，湯臣倍健和太太緊隨其后位居第四和第五位，從整體來看，除卻前五位外，其他品牌在互動度方面表現(xiàn)較差，指數(shù)分值較低，與前五位在互動度表現(xiàn)中有明顯差距，亟待加強。質(zhì)量認(rèn)可度方面，湯臣倍健在年度獲得較多網(wǎng)民的認(rèn)可，對于品牌的認(rèn)可都很可觀，故其質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)獲得第一的佳績。完美在網(wǎng)絡(luò)討論中也表現(xiàn)良好，獲得第二，養(yǎng)生堂位列第三；在知名度中位列三甲的太太滑出前三，位列第七位。企業(yè)美譽度方面，湯臣倍健有著較高的企業(yè)美譽度，網(wǎng)絡(luò)中對社會公益以及正面民情事件關(guān)注的相關(guān)信息要高于其他品牌；總體來看，位列三甲的品牌獲得了更多網(wǎng)民的贊譽，而其他品牌在企業(yè)美譽度中表現(xiàn)較差，亟待提高。產(chǎn)品好評度方面，善存在本年度的產(chǎn)品好評度方面表現(xiàn)優(yōu)異，在電商平臺中獲得了更多的網(wǎng)民討論熱度和好評度，因此奪得冠軍。養(yǎng)生堂緊隨其后，位列第二位，湯臣倍健和綠A分列第三、第四；整體來看，在產(chǎn)品好評度指數(shù)中出現(xiàn)了集中度高的現(xiàn)象，善存和養(yǎng)生堂等品牌獲得了更多的好評度分?jǐn)?shù)，而其他品牌則一直保持著低分值的趨勢不變。品牌健康度方面，主要表現(xiàn)為投訴等方面的負(fù)面信息較多，福施福、康力士和三精獲得前三，總體來看，品牌健康度前十名的品牌的健康度指數(shù)還是比較高的，在十名之后，品牌健康度指數(shù)快速減小，對品牌口碑總指數(shù)的侵蝕加強。

　　2014年保健品品牌網(wǎng)絡(luò)口碑榜單前十中，各個品牌都有自身相對較強的優(yōu)勢指標(biāo)，如：湯臣倍健的企業(yè)美譽度在其總指標(biāo)中占比較大，但產(chǎn)品好評度貢獻(xiàn)度較小。具體其他品牌口碑指標(biāo)構(gòu)成情況。

　　網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)構(gòu)成上，靠前的幾個品牌，如湯臣倍健、東阿阿膠等品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)構(gòu)成比較均勻，位列第二的善存在產(chǎn)品好評度方面占的比重較大，而品牌健康度對口碑總指數(shù)的影響也不容忽視，如太太、鈣爾奇等品牌，若能提高品牌健康度，品牌口碑指數(shù)將有更好的表現(xiàn)。下圖是幾個品牌的構(gòu)成明細(xì)圖：（其文）

來源：中國食品報

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