價(jià)值與責(zé)任：波司登新起點(diǎn)上再創(chuàng)業(yè)

2014年,中國(guó)服裝業(yè)開啟風(fēng)起云涌、波瀾壯闊的發(fā)展進(jìn)程。這一年，既有全球時(shí)尚界矚目的“新中裝”，也有“雙十一”服裝時(shí)尚類電商市場(chǎng)的狂歡，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和O2O渠道整合以超乎想象的力量改變著傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。這一年，中國(guó)服裝業(yè)也暴露出市場(chǎng)需求疲軟、綜合成本重壓、渠道擴(kuò)張粗放經(jīng)營(yíng)等共性問題。

波司登人以堅(jiān)韌意志和智慧奮斗，還是曬出了一份值得驕傲自信的成績(jī)單：波司登羽絨服20年（1995-2014）蟬聯(lián)中國(guó)防寒服市場(chǎng)銷量冠軍，連續(xù)18年（1997-2014）代表中國(guó)防寒服發(fā)布流行趨勢(shì)，被中國(guó)工信部授予“全國(guó)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。在國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)發(fā)布的2014中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)中，波司登品牌強(qiáng)度達(dá)到918.00，品牌價(jià)值達(dá)到197.49億元，位列紡織服裝行業(yè)第一位，展現(xiàn)了雄視同儕的強(qiáng)大品牌實(shí)力。

十二屆全國(guó)人大代表、波司登品牌創(chuàng)始人高德康起家創(chuàng)業(yè)近40年，一直保持著順境不惰、逆境不餒的強(qiáng)者心態(tài)。高德康認(rèn)為，務(wù)實(shí)創(chuàng)新是企業(yè)家精神的本質(zhì)，是品牌基業(yè)長(zhǎng)青的保證。他認(rèn)為，“當(dāng)前最可怕的不是外在的困難如何多，而是企業(yè)家精神的減退，有情懷、敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家要以平常心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。消費(fèi)者需求是當(dāng)今服裝界的核心，我們要有回歸產(chǎn)品與服務(wù)本身的初心，要有立足于價(jià)值、專注于主業(yè)、忠誠(chéng)于品質(zhì)的韌勁，用全球視野和互聯(lián)網(wǎng)視角的創(chuàng)新調(diào)整，凸顯新的競(jìng)爭(zhēng)力。”

專注顧客價(jià)值服務(wù)導(dǎo)向

價(jià)值的創(chuàng)造和共享是一切成功商業(yè)的根本。高德康表示，在新常態(tài)緩增量的大背景下，波司登要改變?cè)瓉碜非髷?shù)量型發(fā)展、擴(kuò)張型發(fā)展的模式，全面轉(zhuǎn)向以客戶需求為核心，立足價(jià)值服務(wù)導(dǎo)向，再造商業(yè)模式，提升品牌力量。

波司登深知，產(chǎn)品為王、服務(wù)至上的時(shí)代正在到來。2014年，波司登將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技互為融合，創(chuàng)新功能科技，在新產(chǎn)品開發(fā)中引入“四防”面料，長(zhǎng)效蓄熱保溫的保暖面料，以及天然環(huán)保的防輻射面料等，不斷賦予產(chǎn)品新的科技附加值。

在調(diào)整壓縮終端門店數(shù)量、優(yōu)化渠道布局的基礎(chǔ)上，波司登著力打造以客戶為導(dǎo)向，以終端門店為核心，高效協(xié)同、快速響應(yīng)的“拉式”供應(yīng)鏈管理模式，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，積極探路O2O線上線下整合營(yíng)銷的新模式，減少銷售中間環(huán)節(jié)和降低成本。在2014年“雙十一”，波司登網(wǎng)絡(luò)銷售再創(chuàng)新高，全網(wǎng)銷售額突破1.32億元。

為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和品牌形象，波司登還重拳打擊假冒偽劣產(chǎn)品。通過全國(guó)九省市經(jīng)偵部門聯(lián)合偵查“收網(wǎng)”，12月中旬一舉摧毀了一個(gè)全國(guó)性的制售假犯罪網(wǎng)絡(luò)，抓獲犯罪嫌疑人10名，查扣假冒產(chǎn)品7300余件，涉案總價(jià)值超6500萬元。

波司登加快了品牌和市場(chǎng)的全球化布局。2014年5月29日，波司登簽約確認(rèn)參展2015年米蘭世博會(huì)，將在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合館進(jìn)行為期6個(gè)月的展出及互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與國(guó)際時(shí)尚界的交流。

強(qiáng)化利益共享責(zé)任擔(dān)當(dāng)

波司登不僅孜孜追求提升客戶價(jià)值和服務(wù)，更關(guān)注利益的共享和利益相關(guān)方的訴求，立志做時(shí)代的企業(yè)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)和有遠(yuǎn)大夢(mèng)想的企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈、低碳環(huán)保、社會(huì)事業(yè)等領(lǐng)域積極實(shí)踐社會(huì)責(zé)任。

“供應(yīng)鏈說到底是‘共贏鏈’，是未來企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。只有創(chuàng)新資源在產(chǎn)業(yè)鏈流動(dòng)時(shí)才能提升價(jià)值鏈，創(chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富?！备叩驴到榻B說，波司登利用品牌影響力和規(guī)模經(jīng)營(yíng)整合優(yōu)質(zhì)資源，建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的相關(guān)方關(guān)系，與產(chǎn)業(yè)上下游共同打造合作共贏的價(jià)值鏈，并以誠(chéng)信自律和公平正道帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展。

波司登還積極倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，探索產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展新方式，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。2014年6月14日，波司登在北京的12家門店參加了中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生態(tài)文明研究與促進(jìn)會(huì)主辦的“舊衣零拋棄——中國(guó)品牌服裝企業(yè)舊衣回收活動(dòng)”，探索在服裝企業(yè)、消費(fèi)者、慈善組織、研發(fā)機(jī)構(gòu)、綜合利用企業(yè)之間分工合作的閉環(huán)體系。

波司登一直秉持“企業(yè)價(jià)值的最大化就是其社會(huì)效益的最大化”的質(zhì)樸理念，積極響應(yīng)各利益相關(guān)方的訴求。公司投資1.3億元建成國(guó)家級(jí)生態(tài)村、中國(guó)十佳魅力新村、中國(guó)十佳小康村——康博村，捐贈(zèng)5000萬元發(fā)起成立由中國(guó)民政部直屬管理的“德康博愛基金會(huì)”。2014年8月3日16時(shí)30分，云南省昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級(jí)地震，德康博愛基金會(huì)聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)向魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值1168.6782萬元物資，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園。多年來，波司登在光彩慈善、科教文衛(wèi)、扶危救困和公益環(huán)保等領(lǐng)域捐款捐物累計(jì)接近7億元。

波司登還參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)紡織服裝行業(yè)CSC9000T各項(xiàng)規(guī)定，積極營(yíng)造公共責(zé)任、社會(huì)公益、道德行為三位一體的社會(huì)責(zé)任體系。2014年7月26日，波司登被中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織授予“中國(guó)工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”稱號(hào)。（徐云）

來源：中國(guó)貿(mào)易報(bào)

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