波司登："品質(zhì)+"創(chuàng)新提升品牌價值

　1976年，江蘇常熟，包括“波司登”品牌締造者高德康在內(nèi)的11個農(nóng)民，以8臺家用縫紉機起家創(chuàng)業(yè)，一步步邁入?yún)⑴c國際競爭的行列，締造了亞洲規(guī)模最大、技術最先進的羽絨服裝集團。

　　波司登從創(chuàng)業(yè)初期，到第一個以民族服裝品牌打入瑞士市場，直至成為中國服裝業(yè)唯一的“世界名牌”……近四十年間，波司登人秉持“讓人們的生活更美好”的企業(yè)使命，推行全面質(zhì)量管理及卓越績效管理模式，走出了一條做強主業(yè)、做優(yōu)品牌的專業(yè)化經(jīng)營之路，實現(xiàn)了從單純的產(chǎn)品質(zhì)量管理到產(chǎn)品、服務、過程、資源、戰(zhàn)略、企業(yè)文化及相關方管理的重大轉(zhuǎn)變。1997年，波司登導入ISO9001質(zhì)量管理體系，逐步形成了具有自己特色的質(zhì)量管理模型。為防止不合格原輔材料進入生產(chǎn)區(qū)域，波司登于1996年建立測試中心，下設布料、理化、羽絨、輔料4個檢驗室，配備日曬牢度機、耐洗色牢度機、耐靜水壓測試儀等國際先進的檢測設備，嚴格按照國家、行業(yè)標準對原輔料檢測。2002年12月通過國家實驗室認可委員會認可，目前測試中心已經(jīng)研究開發(fā)了防絨測試、相色面料拼接互染測試、成衣水洗測試、面料三防測試、縫止耐磨等28項消費者重點關注且符合市場需求的企業(yè)檢測項目和檢測方法，在提升產(chǎn)品的耐用性、可靠性及客戶滿意度方面起到了顯著作用。

　　為提升生產(chǎn)過程管控有效性，波司登對生產(chǎn)工廠的每個階段、每個工序提出了統(tǒng)一的要求，并派駐公司跟單QC實施過程監(jiān)控，從源頭避免、減少可能發(fā)生的質(zhì)量問題。同時，對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三級檢驗制度”和“模擬市場抽檢制度”，整個生產(chǎn)流程堅持質(zhì)量零缺陷標準，做到原材料不合格不入庫、半成品不合格不轉(zhuǎn)序、不是合格品不出廠。

　　此外，企業(yè)還組建了高素質(zhì)的出廠檢驗團隊，設立外檢部負責各品牌的成品出廠檢驗。在公司每年制定的深挖方案基礎上，每月收集內(nèi)、外部信息，完善改進計劃，并明確計劃完成的時間、責任人，納入考核體系。公司引導員工學習質(zhì)量改進的方法、工具，積極參與質(zhì)量改進活動，明確獎懲制度。波司登的質(zhì)量管理經(jīng)歷了從產(chǎn)品檢驗到質(zhì)量控制、從設計到售后服務全過程的質(zhì)量預防，并正向質(zhì)量創(chuàng)新的方向邁進。其目標要求不僅產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，更要為產(chǎn)品提供更多的質(zhì)量特性，增加產(chǎn)品魅力。今年，波司登確定了“時尚+品質(zhì)+溫暖”的品牌定位，倡導“品質(zhì)+”的產(chǎn)品創(chuàng)新思維，并提出以“滿足消費者及內(nèi)外部客戶需求”為導向，整合資源打造優(yōu)質(zhì)高效的平臺型企業(yè)。

來源：消費日報

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