百聞不如親自造 長安歐尚 “親自造”活動啟航

長安歐尚居然邀請用戶“親自造車”！12月19日，長安歐尚上市前的一次神來之筆驚艷了汽車營銷——“歐尚親自造暨第六屆感動客戶歡樂節(jié)”活動在南京長安工廠啟航。來自長安歐尚的訂單用戶、意向用戶及論壇版主共百余人走進(jìn)南京長安工廠，零距離“觸電”工業(yè)之美。

聯(lián)想長安歐尚上市前的一系列創(chuàng)新體驗(yàn)營銷活動，作為老牌汽車工廠的長安汽車正在突破產(chǎn)品到用戶的心理距離。要知道中國雖然是汽車大國，但并不是每一位車主都能見證甚至參與自己的愛車制造過程。

南京長安工廠是這一次活動的啟程之地，作為長安汽車東進(jìn)戰(zhàn)略的橋頭堡，歷經(jīng)跨越式發(fā)展，產(chǎn)銷規(guī)模不斷壯大，已累計(jì)產(chǎn)銷微車100多萬輛。它擁有沖壓、焊接、涂裝、總裝四大工藝生產(chǎn)線，近年來通過擴(kuò)能改造，整車產(chǎn)能已躍升至30萬輛。2015年，長安汽車為家庭用戶打造的“第一款七座MPV”——長安歐尚在這里耀世而生。其平滑細(xì)膩的噴漆工藝、精車亮面工藝、高精密的焊接工藝等源于長安汽車標(biāo)桿工廠的先進(jìn)生產(chǎn)工藝，無不彰顯著作為老牌自主汽車生產(chǎn)商的長安汽車對于嚴(yán)謹(jǐn)品質(zhì)管理的繼承與發(fā)揚(yáng)。

百名用戶化身“汽車工匠”，在工廠講解人員的帶領(lǐng)下來到了焊裝車間參觀歐尚焊裝生產(chǎn)過程以及高科技生產(chǎn)機(jī)器。歐尚車門采用高精密的激光焊接工藝，與傳統(tǒng)的點(diǎn)焊工藝相比，兼顧美觀和質(zhì)感的同時強(qiáng)度大幅度提升。這些在購車和用車過程中，以及在媒體報(bào)道中都很難了解到的工藝及內(nèi)容，在講解人員聲情并茂的演繹下讓用戶倍感新奇。

本次探訪的重點(diǎn)是南京長安工廠的總裝車間，在這里車架、底盤懸掛、動力總成、內(nèi)外裝飾都將進(jìn)行整合安裝，最后成為成品車。用戶先是親歷見證了總裝生產(chǎn)過程，隨后體驗(yàn)了活動中最重要的項(xiàng)目——親自造車環(huán)節(jié)。活動設(shè)置5個造車大賽工位，分別是：輪胎安裝 、消音器定力、后減震安裝、輪胎復(fù)扭力、發(fā)動機(jī)隔熱墊安裝。100名用戶分成5個團(tuán)隊(duì)在專業(yè)技師帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)造車。

能親自“制造”歐尚，用戶們熱情高漲，認(rèn)真學(xué)習(xí)，現(xiàn)場熱鬧非凡。很多用戶表示，有幸能到自己車輛的生產(chǎn)車間享受動手參與的樂趣，是永生難忘的事。自己親眼見證了、參與了，對歐尚的品質(zhì)也更放心了。

為增加用戶的互動體驗(yàn)，除親自造車環(huán)節(jié)外，活動還設(shè)置了歐尚車內(nèi)裝人、倒車扎氣球等團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)活動。陌生的用戶們在互動活動中很快熟悉了彼此，現(xiàn)場歡笑不斷。

隨后，用戶參與了歐尚試駕環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)場大多數(shù)用戶都已下訂歐尚，但很多人還沒機(jī)會真正試駕過。歐尚開起來到底怎么樣？一位來自山東的訂單用戶試駕后表示：歐尚操控很輕松，提速非?？?。在繞8字彎時一些稍急的彎道時，能以較快的速度能穩(wěn)穩(wěn)過彎，方向操作很省力指向很準(zhǔn)確。尤其滿意的是車內(nèi)靜音效果，試駕全程只有發(fā)動機(jī)低沉的聲音，聽不到一絲噪音雜音，總之自己很開心很滿意。

在參觀工廠結(jié)束后，長安客戶關(guān)系部以及南京長安工廠與百名車主進(jìn)行了車主座談會。由南京長安汽車有限公司副總經(jīng)理陳衛(wèi)東向到場的100名用戶發(fā)表熱情的歡迎辭。歐尚項(xiàng)目總監(jiān)張榮建對長安歐尚的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了介紹講解，并與用戶就車型相關(guān)問題進(jìn)行了熱烈討論。相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了車主們對購車提車、車輛使用、保養(yǎng)價格等方面的疑問，并就大家關(guān)心的問題一一解答。長安商用車銷售公司副總經(jīng)理馮中偉表示，長安汽車一直以來都把用戶利益放在首位，今后也將繼續(xù)用心地為用戶提供超越他們期待的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1天的工廠活動時間很緊湊，未能領(lǐng)略長安汽車實(shí)力的全貌，但長安汽車先進(jìn)的工藝和技術(shù)，扎實(shí)厚道的做工用料，以及對質(zhì)量的嚴(yán)苛要求，給百名用戶留下了深刻的印象。從產(chǎn)品生產(chǎn)到4S店銷售再到購買后的實(shí)際體驗(yàn)，長安汽車正在顛覆傳統(tǒng)，把用戶體驗(yàn)注入產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)。除了膽量與氣魄，更是實(shí)力使然。歐尚上市，用戶“親自造”，這一次汽車將與用戶形影不離。

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