艾媒咨詢新聞客戶端年度報(bào)告：網(wǎng)易新聞滿意度第一

　　日前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)艾媒咨詢（iiMediaResearch）最新發(fā)布了《2015-2016中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，報(bào)告在對(duì)中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)新聞客戶端品牌認(rèn)知和使用率、用戶使用行為和廣告效果進(jìn)行了年度全面評(píng)估。

　　研究報(bào)告顯示，2015手機(jī)新聞客戶端用戶突破5億，增速放緩，手機(jī)新聞客戶端在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率達(dá)77.8%。在用戶構(gòu)成上，手機(jī)新聞客戶端用戶年齡集中在18-35歲，收入水平在3500元以上的占56.2%。此外，在此份調(diào)研報(bào)告中，網(wǎng)易憑借用戶滿意度、最受白領(lǐng)喜愛(ài)新聞客戶端等多項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)居市場(chǎng)第一位。

　　數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易新聞在用戶滿意度調(diào)查中以9.2的高分第一名。報(bào)告還專門針對(duì)用戶的滿意度與使用體驗(yàn)進(jìn)行了專業(yè)評(píng)價(jià)，在原創(chuàng)性、及時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性等15個(gè)維度的考查中，網(wǎng)易新聞客戶端表現(xiàn)較好，各個(gè)維度均超平均水平。而除在用戶滿意度的調(diào)查中網(wǎng)易獨(dú)占鰲外，在活躍用戶分布上，網(wǎng)易新聞客戶端與騰訊新聞客戶端、今日頭條列第一梯隊(duì)。

　　同時(shí)，調(diào)查顯示，年輕用戶及白領(lǐng)用戶對(duì)內(nèi)容的需求更加精細(xì)，除了方便閱讀、時(shí)效性高、趣味性強(qiáng)外，更加注重原創(chuàng)性，而這一點(diǎn)正是網(wǎng)易新聞的強(qiáng)項(xiàng)所在。網(wǎng)易新聞客戶端是國(guó)內(nèi)第一個(gè)系統(tǒng)建立原創(chuàng)欄目的移動(dòng)資訊類APP，目前已經(jīng)打造超過(guò)40多檔原創(chuàng)欄目，包括《每日輕松一刻》、《大國(guó)小民》、《新聞七點(diǎn)整》、《數(shù)獨(dú)》以及諸多H5作品，均享有很高的業(yè)界口碑，深受用戶熱捧。

　　在互動(dòng)性的體驗(yàn)上，無(wú)跟貼不新聞的網(wǎng)易始終保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。2015年網(wǎng)易新聞產(chǎn)生了超過(guò)10億條跟貼，有1.42億網(wǎng)友留下自己的故事或觀點(diǎn)。網(wǎng)易的跟貼和評(píng)論在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界堪稱一絕，有時(shí)甚至跟貼比新聞更吸引人。跟貼與生俱來(lái)帶著互聯(lián)網(wǎng)自由、分享的精神，經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展和完善，如今已經(jīng)形成觀點(diǎn)犀利、視角獨(dú)特的跟貼文化，被稱為“中國(guó)網(wǎng)民智慧和社會(huì)生態(tài)的集中反映”。

　　在2015年，網(wǎng)易新聞客戶端還開(kāi)展了一系列以城市為主題的“解碼城市態(tài)度”線下活動(dòng)，先后走進(jìn)廣州、成都、青島、北京等城市。此外，網(wǎng)易還做了不少以主題日為契機(jī)的線下活動(dòng)，如世界無(wú)煙日的“讓孩子遠(yuǎn)離二手煙”街頭show，引發(fā)了媒體廣泛關(guān)注。

　　艾媒報(bào)告同時(shí)指出，用戶使用新聞客戶端的功能已不局限于新聞本身的分享、評(píng)論、訂閱等，同時(shí)也在使用其他附加服務(wù)，包括購(gòu)物、周邊生活服務(wù)、游戲等。在周邊拓展方面，網(wǎng)易新聞也做出了更多有益的嘗試，如改版了金幣商場(chǎng)，用戶憑借看新聞、發(fā)跟貼、分享新聞等互動(dòng)行為獲得的金幣即可兌換各種禮品。網(wǎng)易以此深入挖掘客戶端的互動(dòng)、社交功能，連接用戶與線下商家，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活入口。作為國(guó)內(nèi)資訊類APP中首次建立起的積分體系，金幣商場(chǎng)自上線以來(lái)，吸引了大量用戶參與，迄今為止金幣商城已有4000萬(wàn)的積分用戶。

　　最后，艾媒也對(duì)新聞客戶端發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探討。分析師認(rèn)為，目前主流新聞客戶端均已基本完成了海量用戶的積累，下一步需要做的是沉淀用戶，向用戶體驗(yàn)提升和流量變現(xiàn)轉(zhuǎn)變，有效的互動(dòng)體驗(yàn)是增強(qiáng)用戶黏性、沉淀用戶的重要手段。網(wǎng)易新聞?wù)且劳幸浴坝袘B(tài)度的新聞”為口號(hào)的PGC內(nèi)容，加上“無(wú)跟貼不新聞”的用戶UGC內(nèi)容，在加上數(shù)據(jù)挖掘及人工智能的個(gè)性化推薦，通過(guò)上述三位一體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略，來(lái)“黏”住用戶。

　　艾媒報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)的手機(jī)新聞客戶端將成為一個(gè)生態(tài)，一個(gè)以新聞移動(dòng)應(yīng)用為中心的、連接線上線下的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)入口。網(wǎng)易新聞客戶端已經(jīng)在2015年做出諸多嘗試，如身邊服務(wù)、活動(dòng)廣場(chǎng)、金幣商城等，實(shí)現(xiàn)用戶與商家的連接，為用戶提供系統(tǒng)化的增值服務(wù)。

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