北現(xiàn)金融新品牌官方網站升級上線

　　打造更加便捷貼心的用戶體驗　北現(xiàn)金融新品牌官方網站升級上線

　　近年來，汽車金融公司的官方網站已經逐漸成為客戶溝通及服務的重要工具，功能不斷完善。北京現(xiàn)代汽車金融有限公司（以下簡稱“北現(xiàn)金融”）也致力于打造更加便捷貼心的客戶體驗，旗下全新起亞金融官方網站和升級后的北京現(xiàn)代汽車金融網站于近日雙雙上線。新官網全面圍繞意向客戶需求進行一系列功能升級，同時，新官網的貸中貸后客戶功能也已在規(guī)劃中。

　　智能化的貸款計算器

　　作為服務5個汽車品牌的專屬汽車金融公司，北現(xiàn)金融此次上線的兩個新官網分別服務北京現(xiàn)代和東風悅達起亞品牌，更有針對性地滿足具體品牌客戶的使用需求。新官網均采用時下流行的H5頁面（html5的縮寫,即加入互動功能的動態(tài)網頁）設計，視覺體驗更加簡潔流暢。首頁三屏從上到下依次為車型，金融產品和貸款方案，更加符合意向用戶的購車習慣和邏輯，每一屏均有很多按鈕可實現(xiàn)人性化跳轉，使用起來更加便利舒適。

　　此次新官網最大亮點貸款計算器及其新增配套功能。全新升級的貸款計算器不僅可以依據意向車型，輸入首付比例，期限及還款方式來測算首付金額，月供及尾款等信息，還可進行不同車型的貸款方案直觀對比，讓首付，期限，月供和尾款等信息一目了然，從而讓客戶更清晰了解哪種方案適合自己。

　　為客戶提供專屬貸款方案

　　新官網還提供專屬方案功能，即根據客戶首付金額，還款期限和還款方式三種條件，可自動向客戶推薦符合需求的不同車型，并將貸款方案直接測算出來讓客戶直接進行對比。從而讓客戶更準確知道在現(xiàn)有財力下可以購買哪些車型。而新增的服務預約功能讓客戶只需將提交意向車型，貸款方案，手機號和姓名及方便的4S店等信息，就會有4S店服務人員主動聯(lián)系并安排后續(xù)購車事宜。?????????

　　為方便用戶直接了解車型的最新配置價格信息，新官網的產品中心可直接鏈接至主機廠的車型網站。同時，北現(xiàn)金融的金融產品資訊和新政策，也會在官網上同步更新。

　　以客戶為中心

　　??????新官網切實貫徹了以客戶為中心的理念。常見問題欄不僅對新客戶，申請，提車，結算，保險和提車等領域的100多個問題進行詳細解答，還設置搜索框方便客戶直接搜索。此外，意見反饋流程向客戶展示了詳細的投訴及建議渠道及處理時間。

　　2015年，北現(xiàn)金融的新增合同量同比增長超過50%，除占據主體的北京現(xiàn)代品牌外，其他品牌尤其是是東風悅達起亞品牌新增客戶增長迅速。北現(xiàn)金融旗下的東風悅達起亞品牌金融滲透率較年初增長近三倍，因而推出品牌專屬網站適時而必要。

　　北現(xiàn)金融相關負責人表示，新官網目前主要服務意向購車客戶，而滿足貸中貸后客戶需求的更多在線服務已在籌備中，如在線客服，在線申請及還款等。同時，今后北現(xiàn)金融將更全方位布局在線服務，形成立體式的線上客戶溝通及服務體系。此次新官網也同步推出手機移動版，用戶可從手機瀏覽器訪問。

　　近一兩年來，北現(xiàn)金融的產品結構逐漸多元化，除基本產品外，置換貸，保養(yǎng)貸，升級貸和增值服務等個性化產品的比重也逐漸提升；隨著和主機廠合作加深，貼息和免息的金融方案正在覆蓋到更多車型。作為專屬汽車金融公司，北現(xiàn)金融的兩個新官網致力于加強與主機廠聯(lián)動，為品牌客戶提供專業(yè)高效的顧問式金融服務。

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