韓都衣舍：創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)品牌新時(shí)代

　　從2009年到2016年，“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)迎來(lái)了其第八個(gè)年頭，電商行業(yè)賦予“雙十一”的意義愈加深遠(yuǎn)，電商品牌的發(fā)展也處在了一個(gè)關(guān)鍵的歷史時(shí)刻。在韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光看來(lái)，2016“雙十一”一戰(zhàn)，展現(xiàn)在公眾面前的亮眼數(shù)字固然值得慶賀，不斷創(chuàng)造的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)能力紀(jì)錄，則更值得關(guān)注——這意味著韓都衣舍“二級(jí)生態(tài)”獲得成功驗(yàn)證！這也是未來(lái)電商生態(tài)發(fā)展的必然方向?！罢宫F(xiàn)在公眾面前的亮眼數(shù)字固然值得慶賀，后臺(tái)不斷刷新的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)紀(jì)錄，則更值得去關(guān)注?！?016年11月18日，韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光在接受采訪時(shí)說(shuō)，這個(gè)“雙十一”對(duì)韓都衣舍而言，是對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的大檢驗(yàn)。而最終的結(jié)果，則是對(duì)韓都衣舍“大服飾行業(yè)二級(jí)生態(tài)”的一次成功驗(yàn)證！”

　　200見(jiàn)證官見(jiàn)證冠軍時(shí)刻

　　“雙十一”之于電商，是一年一度最大的盛事。因此，在11月11日零時(shí)到來(lái)的那一刻，“觀戰(zhàn)”已成為電商們的一種“習(xí)俗”。

　　在國(guó)內(nèi)各大電子商務(wù)平臺(tái)，連續(xù)四年行業(yè)綜合排名均排第一，且在“雙十一”一直有著上佳表現(xiàn)的韓都衣舍，亦不例外。但不同的是，韓都衣舍的“雙十一”觀戰(zhàn)，不是自己關(guān)門(mén)“偷樂(lè)”，而是以開(kāi)放的心態(tài)，面向社會(huì)各界征集“見(jiàn)證官”。最終，來(lái)自媒體、電商界、創(chuàng)客領(lǐng)域，以及韓國(guó)企業(yè)界、韓國(guó)媒體報(bào)道團(tuán)的200名“見(jiàn)證官”在韓都衣舍智匯藍(lán)海互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地的路演廳，一起見(jiàn)證韓都衣舍奪得“互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌第一股”后的第一個(gè)“雙十一”。

　　7分鐘過(guò)5000萬(wàn)，15分鐘破億！這就是韓都衣舍送給200名“見(jiàn)證官”的一份驚喜。而現(xiàn)場(chǎng)的掌聲與喝彩，亦是透露出韓都衣舍敢于開(kāi)放的底氣所在。

　　至11日24時(shí)到來(lái)的一刻，集團(tuán)GMV（總交易額）數(shù)字定格在了3.62億！而阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)“生意參謀”也在同時(shí)得出了各項(xiàng)交易排名：韓都衣舍電商集團(tuán)以3.62億元的GMV獲得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服飾集團(tuán)冠軍。同時(shí)，韓都衣舍女裝亦同時(shí)斬獲中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌冠軍和快時(shí)尚服飾品牌冠軍兩大頭銜。

　　有媒體對(duì)近年來(lái)“雙十一”數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，得出的結(jié)果是近四年“雙十一”女裝品牌銷售排行，韓都衣舍是其中唯一一家連續(xù)四年穩(wěn)居“雙十一”女裝品牌銷售前5的企業(yè)。

　　前臺(tái)奪冠軍后臺(tái)創(chuàng)紀(jì)錄

　　前臺(tái)亮眼的數(shù)字背后，是后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)地強(qiáng)力支撐。承載著海量訂單的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，經(jīng)歷了24小時(shí)的高頻次、高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)后，一組組亮眼的數(shù)字慢慢浮出水面。

　　開(kāi)場(chǎng)186秒，第一個(gè)“雙十一”包裹發(fā)出，在3天時(shí)間里發(fā)完了200萬(wàn)件商品，刷新去年“雙十一”紀(jì)錄！

　　訂單處理系統(tǒng)速度高達(dá)每分鐘1.5萬(wàn)訂單，再創(chuàng)行業(yè)紀(jì)錄！

　　開(kāi)場(chǎng)僅7分鐘，系統(tǒng)即計(jì)算出所有款式的當(dāng)日銷售預(yù)判，開(kāi)啟第一個(gè)追加訂單，實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)。而當(dāng)日售罄的289款產(chǎn)品，在開(kāi)場(chǎng)2小時(shí)內(nèi)全都實(shí)現(xiàn)訂追加單，即時(shí)生產(chǎn)。

　　2016“雙十一”客服評(píng)比，韓都衣舍客服指數(shù)天貓女裝排名第一！“系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，也只有一少部分可以用量化的數(shù)字來(lái)體現(xiàn)。更多的運(yùn)行表現(xiàn)，很難用數(shù)字來(lái)體現(xiàn)。”趙迎光說(shuō)，在韓都衣舍的商業(yè)智能系統(tǒng)中，所表現(xiàn)出的更多的是運(yùn)營(yíng)能力、協(xié)同能力。比如訂單信息實(shí)現(xiàn)瞬間對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)、物流、快遞，企劃部門(mén)實(shí)現(xiàn)快速預(yù)測(cè)決策，上千家供應(yīng)商、面料商、輔料商需要通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)快速追單、即時(shí)組織生產(chǎn)。而我們的營(yíng)銷系統(tǒng)則是通過(guò)商業(yè)智能的數(shù)據(jù)反饋，在瞬息萬(wàn)變的交易過(guò)程中運(yùn)籌帷幄、指揮若定……

　　事實(shí)上，早在“雙十一”之前，韓都衣舍已經(jīng)在預(yù)熱預(yù)售階段奪得了多個(gè)“冠軍”。天貓旗艦店店鋪搜索點(diǎn)擊數(shù)第一、粉絲關(guān)注量第一、購(gòu)物車收藏第一等等。

　　在趙迎光看來(lái)，這些隱藏在后臺(tái)的系統(tǒng)表現(xiàn)更加值得關(guān)注。

　　“二級(jí)生態(tài)”開(kāi)創(chuàng)新藍(lán)海

　　早在今年“雙十一”之前，電商界就出現(xiàn)了“雙十一”冠軍與排名的熱議。在接受媒體采訪時(shí)，韓都衣舍負(fù)責(zé)人亦是提出了“外行看排名，內(nèi)行看內(nèi)力”的觀點(diǎn)，認(rèn)為“雙十一”好的排名，乃至冠軍頭銜很重要，但系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的健康更為重要。在趙迎光看來(lái)，保證系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)健康，才是“雙十一”之于電商企業(yè)的意義所在。

　　在他看來(lái)，日銷狀態(tài)下，整體運(yùn)營(yíng)體系的承載能力很難得到驗(yàn)證?！半p十一”則不同，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需要承載高頻次、高強(qiáng)度的運(yùn)營(yíng)壓力。

　　“如果這一天系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，那在日銷中就更不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。”趙迎光說(shuō)，事實(shí)上，韓都衣舍對(duì)“雙十一”還有一個(gè)更高的期待，即對(duì)其打造的“大服飾行業(yè)二級(jí)生態(tài)”進(jìn)行驗(yàn)證。

　　2016年起，韓都衣舍生態(tài)系統(tǒng)全面開(kāi)放，開(kāi)啟“品牌商+服務(wù)商”雙輪驅(qū)動(dòng)模式。以商業(yè)智能為核心，依托阿里巴巴、唯品會(huì)、京東等“一級(jí)生態(tài)”的基礎(chǔ)資源，打造大服飾行業(yè)全鏈數(shù)字化健康發(fā)展的“二級(jí)生態(tài)”。

　　而韓都衣舍在2016年“雙十一”收獲的各個(gè)亮眼的數(shù)字，正式對(duì)“二級(jí)生態(tài)”進(jìn)行了成功驗(yàn)證。

　　有專家稱，根據(jù)“雙十一”表現(xiàn)可以推測(cè)，在韓都衣舍打造的“大服飾行業(yè)二級(jí)生態(tài)”，完全有能力運(yùn)營(yíng)1000個(gè)以上的品牌。

　　而運(yùn)營(yíng)1000個(gè)品牌，也正是韓都衣舍面向未來(lái)10年所提出的集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。趙迎光在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)1000個(gè)品牌，意味著每天的銷售體量都如今天的“雙十一”?！皬奈磥?lái)開(kāi)始，從現(xiàn)在出發(fā)”。此刻，趙迎光和韓都衣舍正在又一次創(chuàng)新的路上。（楊融）

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