丁立國：立德、立業(yè)，創(chuàng)價值

　　隨著我國鋼鐵工業(yè)的長足發(fā)展和參與國際市場的競爭，近幾年來鋼鐵企業(yè)都開始注重品牌的培育和打造。作為一家快速發(fā)展的民營鋼鐵企業(yè)，德龍是如何進行品牌戰(zhàn)略布局的？為此，本報近日采訪了德龍集團董事長丁立國先生。

　　問：近幾年來鋼鐵企業(yè)都開始注重品牌的培育和打造，作為一家快速發(fā)展的民營鋼鐵企業(yè)，德龍的品牌戰(zhàn)略是什么？

　　丁立國：鋼鐵行業(yè)經(jīng)過近10年的高速發(fā)展，行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩，無序競爭長期存在，亟須轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。在這種嚴峻的時代大背景下，鋼鐵企業(yè)未來的競爭就是品牌的競爭。德龍一直非常重視品牌建設(shè)。我們始終視質(zhì)量為企業(yè)生命，堅持以市場需求為導(dǎo)向，踐行“德龍成功在客戶心中”的經(jīng)營理念，以“快速反應(yīng)、立即就辦”的作風快速響應(yīng)市場，不斷提升服務(wù)水平，不斷優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推進產(chǎn)品升級換代，以“精品品牌+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競爭優(yōu)勢立足市場，贏得了廣大客戶的支持和信賴，成功地鞏固和提升了德龍的市場地位。

　　問：德龍是通過哪些措施來不斷提升產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌的？

　　丁立國：德龍企業(yè)文化的核心是“立德、立業(yè)，為員工、為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造更多價值”。因此，德龍鋼鐵始終聚焦于客戶價值的創(chuàng)造，并不斷創(chuàng)新品牌建設(shè)途徑。通過完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系和技術(shù)服務(wù)體系，促使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高；積極探索和創(chuàng)新客戶服務(wù)途徑和服務(wù)水平，快速響應(yīng)市場需求。在品牌建設(shè)上取得了可喜的成績：公司先后被評為“全國行業(yè)質(zhì)量示范企業(yè)”、“全國質(zhì)量服務(wù)誠信示范企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”；公司優(yōu)質(zhì)碳素鋼獲國家冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”，公司熱軋低碳鋼帶SPHC和低合金高強度結(jié)構(gòu)鋼帶Q345B獲“冶金行業(yè)品質(zhì)卓越產(chǎn)品”榮譽稱號。

　　問：“十二五”的主題之一是推動鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，德龍將如何借助這一行業(yè)發(fā)展新形勢強化品牌建設(shè)？

　　丁立國：德龍“十二五”期間，將以“品種、質(zhì)量、成本”競爭三要素的水平提高為切入點，以技術(shù)改造、技術(shù)進步為支撐，以品牌建設(shè)為標準，以精細化管理為保障，加大開發(fā)高附加值產(chǎn)品，提升個性化服務(wù)水平。

　　早在2010年年初，德龍就提出了要實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型?！笆濉?，德龍將加速從生產(chǎn)主導(dǎo)型向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，由供應(yīng)商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。由此我們提出了以服務(wù)文化建設(shè)為指引，在企業(yè)內(nèi)部全面深化“以客戶為中心”的理念，以“精品品牌+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的營銷新模式拉動企業(yè)組織功能和服務(wù)功能的建設(shè)，為創(chuàng)造客戶價值提供系統(tǒng)性的組織能力和專業(yè)化服務(wù)能力支持。我們將通過全面推進商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，以全新的服務(wù)理念進一步打造德龍品牌，以強大的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢決勝于鋼鐵市場競爭。

來源：中國冶金報

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