中國的消費市場特點已逐步由產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)入品牌消費,企業(yè)也由以產(chǎn)品為核心的質(zhì)量競爭、價格競爭、技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向了以品牌為核心的概念競爭、服務(wù)競爭、市場差異化競爭等。身處這一大環(huán)境下的禮品業(yè),從低層次、低附加值的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向高層次、多元化的品牌競爭已是必然。品牌在抵御市場風(fēng)險、促銷產(chǎn)品、提高市場競爭力等方面的作用讓很多禮品企業(yè)艷羨不已,躍躍欲試,并已有不少禮品企業(yè)走在了塑造品牌的路上。但一些禮品企業(yè)在實施品牌策略的過程中卻存在一些問題,甚至進(jìn)入了誤區(qū)。
誤區(qū)一:過分倚重企業(yè)品牌力量
有些禮品企業(yè)認(rèn)為只要企業(yè)有了名氣推出什么產(chǎn)品什么品牌都會有人追捧,比如微軟、寶潔,不論其推出什么品牌,什么產(chǎn)品,消費者都會認(rèn)同并購買。這種認(rèn)識多少有些片面,像微軟、寶潔那樣高知名度的公司又有多少呢?它們的影響力又是用多少資金與時間打造的呢?
這里并非否定企業(yè)品牌的作用與價值,企業(yè)品牌作為一種同樣可影響消費者購買行為的無形資產(chǎn),與產(chǎn)品品牌具有同樣的價值,企業(yè)要長久的生存與發(fā)展必須建立良好的企業(yè)品牌形象。但是有一個順序的問題——應(yīng)該先有產(chǎn)品品牌而后有企業(yè)品牌。寶潔等企業(yè)的知名度也是由一個個優(yōu)秀的產(chǎn)品及品牌堆積起來的,從未聽過哪家企業(yè)的產(chǎn)品沒出名而企業(yè)先出名的,即使是這樣也很難有價值回報。因為消費者關(guān)心的畢竟是能滿足其需求的產(chǎn)品,產(chǎn)品品牌是對該產(chǎn)品確實能滿足消費者某種需求的一種保證與識別,企業(yè)品牌又是對產(chǎn)品及產(chǎn)品品牌的一種保證,這種保證又源于優(yōu)秀的產(chǎn)品與產(chǎn)品品牌,相輔相成,不可分割。
誤區(qū)二:塑造品牌即廣告?zhèn)鞑?/strong>
很多禮品企業(yè)片面地認(rèn)為只要把設(shè)定好的品牌形象通過媒體廣告?zhèn)鞑コ鋈ゼ纯蛇_(dá)到塑造品牌的目的。其實,廣告是市場營銷的主要工具,但不是唯一的工具。而品牌的塑造不僅僅是靠打廣告就可以完成的,渠道、終端、服務(wù),甚至是企業(yè)管理、供應(yīng)商的合作等環(huán)節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)出統(tǒng)一的品牌形象及內(nèi)涵。
禮品企業(yè)一定不要將廣告的作用過分夸大。精心設(shè)計品牌豐富而獨特的內(nèi)涵并細(xì)致地落實在每一個環(huán)節(jié)中,才是塑造一個成功品牌的關(guān)鍵。
誤區(qū)三:無品牌階段意識
有些產(chǎn)品的廣告片一打就是一年甚至幾年,不做任何調(diào)整,即使變動也不過僅僅是換換表現(xiàn)形式。問及為什么廣告總是“老面孔”?回答卻是:換了廣告片或訴求,統(tǒng)一的品牌形象不就變了嗎?長期在消費者頭腦中留下的印象豈不慢慢消失了?更有甚者認(rèn)為,換了新傳播內(nèi)容就是推翻了從前的一切,從新開始塑造品牌。
眾所周知,一個產(chǎn)品進(jìn)入市場后會經(jīng)歷不同的階段:導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期等。不同時期其傳播的訴求點也有所不同。導(dǎo)入期產(chǎn)品應(yīng)以理性訴求為主,告訴消費者你的產(chǎn)品能為其帶來什么好處;產(chǎn)品度過導(dǎo)入期,進(jìn)入快速成長階段后,消費者對產(chǎn)品的用途、功效等基本信息已經(jīng)了解,此時應(yīng)加入一些感性訴求,以促進(jìn)消費者的感性認(rèn)同,打好品牌基礎(chǔ);慢慢產(chǎn)品步入成熟期后,消費者對該產(chǎn)品的需求與認(rèn)識已上升至感性層面,廣告的表現(xiàn)也應(yīng)迎合消費者的心理,進(jìn)行全方位的感性訴求,以求在感性層面與消費者達(dá)成共識,促進(jìn)其對品牌的忠誠度。
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