國美品牌注入“信”文化品質(zhì)

　　本報訊　近日，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所發(fā)布《中國社會心態(tài)研究報告》顯示，中國社會信任度已跌破警戒線，64%的民眾認為現(xiàn)今的中國社會“不公平”。專家表示，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的基本單位，要讓社會和市場從根本上轉(zhuǎn)變“信”缺失的現(xiàn)狀，必然需要從企業(yè)開始做起。

　　在剛剛過去的2012年，國內(nèi)家電零售連鎖的開創(chuàng)者和領(lǐng)軍者國美在新品牌及戰(zhàn)略發(fā)布會上，明確提出了以信為核心的品牌理念“被信任是一種快樂”，并提出了品牌理念與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展策略。

　　在國美看來，首先，“信”是任何一家成功企業(yè)必備的文化品質(zhì)，是企業(yè)的本質(zhì)，是一個多方利益相關(guān)者,交換價值、創(chuàng)造價值、共享價值的公共平臺。企業(yè)有“信”，則進可創(chuàng)造更多價值，退可有效降低成本；無“信”，則不僅難以創(chuàng)造新的價值，還將無端損耗成本。得信賴者得天下，失信賴者身不存。

　　國美高級副總裁魏秋立表示，26年來，國美對“信”的理解和堅守一脈相承，讓“信”變成一種基因，根植在國美企業(yè)文化元素的最深處?！靶拧币彩菄李I(lǐng)航零售未來的堅實基礎(chǔ)。國美以“率先踐信、垂范各方”的責(zé)任自覺，站在經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的最前沿，樹立并擎起“商道惟信”的旗幟，以真誠的信行贏取消費者及其它利益相關(guān)方的信賴，領(lǐng)航零售的未來；以內(nèi)聚員工、外聚伙伴，共同取信消費者的“信”文化彰顯商業(yè)文明的發(fā)展方向。這既是國美履行使命的必然，也是成就事業(yè)理想的必然。

　　對國美而言，商道就是“信”，“信”可融通天下，“信”是國美之本。這是企業(yè)能夠在激烈競爭的市場叢林中脫穎而出，一躍而為當(dāng)代中國商業(yè)標桿企業(yè)的制勝法寶。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，未來世界經(jīng)濟增長的新動力在于規(guī)則的完善以及人們對于規(guī)則的遵循，這里面折射著“信”的力量與作用，“誠信戒欺、說到做到”這樣的企業(yè)的自覺選擇，具有高度責(zé)任感的民族企業(yè)影響力正在不斷增強，必將成為中國市場經(jīng)濟繁榮與社會和諧發(fā)展的重要力量。（于文）

來源：消費日報

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