中醫(yī)藥作為我國獨(dú)具特色的醫(yī)藥科學(xué),強(qiáng)調(diào)“大醫(yī)精誠”以人為本的人文精神,具有廣泛而深厚的群眾基礎(chǔ)。但目前,除了傳統(tǒng)的“老字號”外,一般開設(shè)中醫(yī)藥銷售的藥店卻存在著缺失中醫(yī)藥學(xué)人才的普遍現(xiàn)象,藥店員工容易片面追求經(jīng)濟(jì)利益,質(zhì)量意識和藥材鑒別能力有所欠缺。也正因如此,藥店購藥的消費(fèi)者也常會因?yàn)樗幍甑陠T專業(yè)知識匱乏或表達(dá)的內(nèi)容不能通俗易懂,反而造成顧客對藥品成分和藥效不能清晰正確的理解,顧客被動的盲目購藥、用藥,這種現(xiàn)象不僅普遍存在還比較嚴(yán)重。
隨著消費(fèi)觀念的不斷升級,人們對于醫(yī)療服務(wù)的平臺也有了更高的要求,僅會只看病癥表現(xiàn)推薦藥、只看說明書推薦藥、看成分推薦藥等不專業(yè)的現(xiàn)象越來越容易被消費(fèi)者詬病。近年來,衛(wèi)計(jì)委等部門一直在積極推動地方中醫(yī)藥從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng),旨在通過提升藥店店員對中醫(yī)藥的認(rèn)識和服務(wù)能力,以此更有效的傳播中醫(yī)藥的概念與理論,發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥文化。
作為一家傳承三百年的老藥企,雷允上藥業(yè)集團(tuán)一直在積極傳播中醫(yī)藥文化,培養(yǎng)優(yōu)秀的中醫(yī)藥行業(yè)人才,深耕全產(chǎn)業(yè)鏈的人才持續(xù)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)就值得研究和學(xué)習(xí)。藥店店員就應(yīng)該培養(yǎng)其擁有責(zé)任和意識去關(guān)注自我專業(yè)知識與技能的培養(yǎng),這樣消費(fèi)者才能得到更專業(yè)更全面的醫(yī)藥咨詢服務(wù)。所以,三百年藥企雷允上藥業(yè)集團(tuán)聯(lián)合《第一藥店》,攜手全國各大連鎖和強(qiáng)勢媒體,全力打造了以藥店店員為主角的中醫(yī)藥文化科普類大型全國性賽事——健延齡杯“本草英雄”中醫(yī)藥文化傳播大賽,并于2017年5月23日,在中國藥品零售經(jīng)營創(chuàng)新峰會上,與全國百強(qiáng)藥品零售連鎖的共同見證下正式啟動。
1734年,吳門名醫(yī)雷大升在蘇州閶門開設(shè)誦芬堂老藥鋪,始創(chuàng)雷允上。由于醫(yī)術(shù)高明,治病有方,雷允上名聲遍聞蘇州,蜚聲杏林。盡管雷允上現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為集工業(yè)、商業(yè)和連鎖為一體的醫(yī)藥企業(yè)。但作為有著三百年歷史的老藥企,雷允上始終不忘身上肩負(fù)著推動中醫(yī)藥知識傳承的重要社會責(zé)任,希望通過本次大賽的舉辦,喚起藥店店員對中醫(yī)藥文化傳播和普及的責(zé)任和意識,鼓勵大家傳承中醫(yī)藥文化,推動中醫(yī)藥發(fā)展。并以藥店作為中醫(yī)藥文化傳播的窗口向廣大消費(fèi)者提供日常醫(yī)藥咨詢服務(wù),同時(shí)將專業(yè)的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)換成通過通俗易懂的內(nèi)容,利于消費(fèi)者對中醫(yī)藥文化有更清晰的認(rèn)知和了解,成為最貼近咱老百姓的中醫(yī)中藥。
? 雷允上藥業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理張禮學(xué)在啟動會上致辭
雷允上藥業(yè)集團(tuán)還特邀多位中醫(yī)藥專家蒞臨賽場進(jìn)行專業(yè)的賽前輔導(dǎo),使得整個(gè)賽事更加規(guī)范和專業(yè),對于我們普通大眾來說也是一場中醫(yī)藥文化知識的盛宴。大賽主辦方還特邀中醫(yī)藥專家和藥店運(yùn)營專家共同編撰《中醫(yī)藥文化知識庫》(后面簡稱“知識庫”),知識庫將中醫(yī)藥知識與藥店店員的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,供連鎖店員學(xué)習(xí),給消費(fèi)者做參考。雷允上藥業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理張禮學(xué)還對全國的連鎖藥店發(fā)出了鄭重的邀請,“期待全國各連鎖藥店的積極參與,雷允上愿和全國藥品零售連鎖企業(yè)共同為百姓正確的理解中醫(yī)藥、科學(xué)合理的使用中藥產(chǎn)品做一點(diǎn)點(diǎn)事,為中國的中醫(yī)藥復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。”
值得我們注意的是,針對本次參賽連鎖藥店和店員,將獲得由賽事組委會授予“本草英雄參賽連鎖”和“本草英雄中醫(yī)藥傳承大使”榮譽(yù)標(biāo)識,這一榮譽(yù)標(biāo)識不僅能夠作為參賽門店與店員優(yōu)異成績的表彰,還是咱消費(fèi)者辨別專業(yè)店員的重要憑證,消費(fèi)者經(jīng)常會遇到的門店店員專業(yè)知識匱乏造成的解釋不清,只知道單純的照本宣科,未能解決消費(fèi)者的購藥用藥方面的問題,所以,未來在全國的藥品零售終端門店中見到“本草英雄中醫(yī)藥傳承大使”,就會得到專業(yè)中藥產(chǎn)品咨詢服務(wù)。
此次大賽一經(jīng)發(fā)起就獲得了廣泛關(guān)注,知名度響徹全國。以本次“本草英雄”中醫(yī)藥文化傳播大賽作為契機(jī),將5000年中醫(yī)藥文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,對于藥店店員來說是一次展示中醫(yī)藥文化風(fēng)采的平臺,從輸出產(chǎn)品到輸出文化,就是要讓老百姓可以便利的找到更專業(yè)的藥店和店員,體驗(yàn)專業(yè)中醫(yī)藥服務(wù)!
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