美團回應(yīng)成都外賣員與保安斗毆：都是為人民服務(wù)，應(yīng)友好相處

　　7月28日深夜，針對美團外賣送餐員與四川省成都市溫江區(qū)格凌蘭小區(qū)保安的沖突事件，美團外賣在官微發(fā)布聲明，表示致歉和反思。
 

　　美團外賣回應(yīng)中指出，雙方因登記產(chǎn)生爭執(zhí)，保安手持鋼管等器械追打配送員。但該配送站負(fù)責(zé)人沒有以法律手段解決問題而是以暴制暴，美團外賣深表歉意，將加強代理商管理并全力配合警局做后續(xù)工作。
 

　　7月28日，一則標(biāo)題為“成都美團外賣送餐員與保安沖突”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中，數(shù)十名身著黃色工服的送餐員聚集在一起，疑似正與人發(fā)生沖突，現(xiàn)場有多位民警進行勸阻。
 

　　當(dāng)天下午，美團回應(yīng)稱，關(guān)于7月27日晚四川溫江某小區(qū)發(fā)生的小區(qū)保安與外賣送餐員糾紛事件，美團外賣高度重視，當(dāng)?shù)氐那镭?fù)責(zé)人以及配送加盟商負(fù)責(zé)人昨晚第一時間趕到現(xiàn)場，積極配合警方控制局面和調(diào)查處理，相信警方能夠依法妥善處置。
 

　　美團稱，外賣送餐員在高溫暑期不辭辛苦，確保為用戶及時送去可口飯菜，我們希望送餐員能得到社會各界的理解尊重。美團外賣也要求配送加盟商加強對騎手的安全指引，理性面對、冷靜化解各種送餐矛盾糾紛，通過法律途徑和報警手段維護自身權(quán)益。
 

　　7月28日晚，溫江警方在官方微博@平安溫江 發(fā)出的案情通報描述了案情經(jīng)過：2017年7月27日晚，溫江區(qū)政通西路發(fā)生一起聚眾斗毆案件。接警后，我局迅速組織警力趕到現(xiàn)場處置并控制雙方涉案人員。經(jīng)我局初步調(diào)查，當(dāng)晚20時許，某外賣平臺送餐員伍某因進小區(qū)未按小區(qū)管理規(guī)定履行登記手續(xù)，與小區(qū)2名保安發(fā)生言語爭執(zhí)，該外賣平臺溫江新城配送站負(fù)責(zé)人雍某等人趕到現(xiàn)場后與多名保安發(fā)生推搡、抓扯、追打。隨后，雍某通過微信邀約附近數(shù)十名送餐員及朋友趕到現(xiàn)場并沖進小區(qū)毆打保安。事件造成7名保安和1名送餐員受傷，該8人正在醫(yī)院接受治療。目前，雍某（男，43歲，四川渠縣人）和送餐員伍某（男，27歲，本市人）、廖某（男，31歲，四川營山縣人）及雍某朋友姚某（男，24歲，四川渠縣人）、雷某（男，27歲，本市人）5人因涉嫌聚眾斗毆罪已被我局依法刑事拘留，參與打斗的3名保安因受傷住院，我局將待3人身體康復(fù)后依法作出處理，案件還在進一步偵辦中。
 

　　以下是聲明全文：
 

　　關(guān)于四川溫江小區(qū)保安與外賣送餐員沖突的聲明
 

　　7月27日晚8點，美團外賣配送員與格凌蘭小區(qū)保安發(fā)生沖突，雙方因為登記產(chǎn)生爭執(zhí)，保安手持鋼管等器械追打配送員。但該配送站負(fù)責(zé)人并沒有及時采取報警等正當(dāng)法律手段解決問題，反而以暴易暴，召集站點配送員到場與保安發(fā)生正面沖突。我們對此事件造成的不良社會影響，深表歉意。我們將全力配合警方后續(xù)工作。
 

　　我們也進行了深刻反思，對此事件暴露出的我們在配送代理商管理工作中的問題，內(nèi)部已經(jīng)開展調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將第一時間向社會公布。
 

　　我們將繼續(xù)加強配送代理商管理工作，與各物業(yè)保安積極溝通，良性合作。同時我們也呼吁，保安與配送員都是為人民群眾服務(wù)，應(yīng)該友好相處，為大家提供既安全又便利的生活服務(wù)。

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