成都：春節(jié)長(zhǎng)假12315 挽回經(jīng)濟(jì)損失逾百萬(wàn)

　　四川日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息 2月16日，記者從成都市工商局獲悉，春節(jié)長(zhǎng)假期間，成都市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線共接到消費(fèi)者來(lái)電1032件，與去年同期相比上升54%，其中，咨詢851件，申訴175件，同比增長(zhǎng)49.6%，舉報(bào)6件，同比下降40%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失103.6萬(wàn)元。

　　在各類消費(fèi)申訴中，商品類申訴104件，主要涉及手機(jī)、皮鞋、服裝等商品質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題；服務(wù)類申訴71件，主要涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)等問(wèn)題。

　　2月9日，一位來(lái)自東北的消費(fèi)者投訴成都武侯雙楠一家餐館在未提前告知的情況下，收取了200元開(kāi)瓶費(fèi)，武侯工商局值班人員接到投訴后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)依法處理，商家最終退還了消費(fèi)者開(kāi)瓶費(fèi)。

來(lái)源：四川日?qǐng)?bào)網(wǎng)

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