內(nèi)蒙古呼倫貝爾市：“三個(gè)通辦”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“就近辦”

　　今年以來(lái)，呼倫貝爾市以大力推動(dòng)“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”“三個(gè)通辦”改革為抓手，從“進(jìn)對(duì)大廳、屬地辦理”向“任選大廳、就近辦量”轉(zhuǎn)變，便利企業(yè)群眾異地辦事渠道，真正解決企業(yè)群眾異地辦事痛點(diǎn)難點(diǎn)，著力為企業(yè)群眾提供全方位、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。

　　持續(xù)推進(jìn)“跨省通辦”，避免企業(yè)群眾辦事兩地跑。以深入推進(jìn)“跨省通辦、一次辦成”改革為統(tǒng)攬，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)改革協(xié)同，打破地域限制，破解辦事壁壘，加快推動(dòng)“跨省通辦”。強(qiáng)化實(shí)體大廳業(yè)務(wù)辦理能力，整合資源設(shè)置“跨省通辦”窗口，提供線上線下申報(bào)指導(dǎo)、異地幫辦代辦、材料寄遞等服務(wù)，切實(shí)解決群眾辦事后顧之憂。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開展“跨省通辦”，積極與毗鄰地區(qū)省份簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，重點(diǎn)落實(shí)162項(xiàng)全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，目前通辦區(qū)域覆蓋黑龍江省、吉林省、山東省等地區(qū)，有效解決群眾異地辦事“多頭跑、跑遠(yuǎn)路”的問(wèn)題。提升“跨省通辦”服務(wù)成效，深化全程網(wǎng)辦、拓展異地代收代辦、優(yōu)化多地聯(lián)辦，建立“跨省通辦”運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“進(jìn)一個(gè)門，辦多地事”。今年以來(lái)，全市共辦理跨省通辦業(yè)務(wù)8.1萬(wàn)件，惠及黑龍江省、山東省、河北省等地企業(yè)和群眾。

　　精準(zhǔn)推進(jìn)“全區(qū)通辦”，解決群眾辦事往返跑。圍繞便民利企的高頻領(lǐng)域和異地辦事需求，推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在全區(qū)范圍通辦。暢通線下“全區(qū)通辦”渠道。全市共設(shè)置“全區(qū)通辦”窗口15個(gè)，配備窗口專職人員15人，配齊辦事所需設(shè)備，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近交件、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、郵政送達(dá)”。夯實(shí)通辦事項(xiàng)基礎(chǔ)，對(duì)照“全區(qū)通辦”事項(xiàng)清單，按事項(xiàng)辦理層級(jí)和全區(qū)統(tǒng)一模板編制辦事指南，細(xì)化辦事要素，確保自治區(qū)、市、旗市區(qū)、三級(jí)申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)、流程和時(shí)限等要素基本統(tǒng)一，目前已實(shí)現(xiàn)156個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全區(qū)通辦”。依托自治區(qū)“綜合一窗受理”系統(tǒng)中的“全區(qū)通辦”功能，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳異地代收材料、網(wǎng)上定向流轉(zhuǎn)，通過(guò)橫向縱向連貫暢通，做到一次提交、一窗代辦、全區(qū)通辦。今年以來(lái)，呼倫貝爾市“全區(qū)通辦”辦理量35件。

　　積極開展“全市通辦”，讓企業(yè)群眾享受“家門口”服務(wù)。大力推行政務(wù)服務(wù)“全市通辦”改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，全市各地區(qū)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理“全市通辦”事項(xiàng)。進(jìn)一步拓展延伸通辦范圍，梳理涉及社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)主體登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等方面高頻事項(xiàng)270項(xiàng)。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心形成窗口工作人員和后臺(tái)審批人員協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，提供異地代收代辦、形式審查、身份核驗(yàn)、郵寄材料等服務(wù)。推進(jìn)“政務(wù)+郵政”合作，全市內(nèi)“全市通辦”事項(xiàng)申請(qǐng)材料和辦件結(jié)果，提供雙向免費(fèi)寄遞服務(wù)，免去申請(qǐng)人往返跑動(dòng)，節(jié)省辦事時(shí)間和成本，實(shí)現(xiàn)“全市通辦、就近快辦”，今年以來(lái)，全市共辦理通辦業(yè)務(wù)3000余件，極大提升了群眾辦事體驗(yàn)感、獲得感。

　　轉(zhuǎn)自：呼倫貝爾市人民政府辦公室

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