秋日沂蒙結(jié)碩果——工行臨沂分行個人信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展側(cè)記

　　中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)訊（通訊員 梁克水）2020年以來，工行臨沂分行認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平新時代社會主義思想，積極落實總、省行“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略，以“48字工作思路”為指導(dǎo)，堅持“穩(wěn)”字當(dāng)頭和“比”的思想，在積極做好疫情防控工作的同時，持續(xù)優(yōu)化全行信貸結(jié)構(gòu)，不斷提升個人貸款綜合貢獻(xiàn)度，完善流程機(jī)制，強化服務(wù)大眾，注重風(fēng)險防范，有力推進(jìn)了個人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至9月末，個人貸款存量588.61億元，較年初增加90.01億元，余額全省排名第2位。個人信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，在解決老百姓民生住房問題的同時，有力支持了沂蒙老區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　積極構(gòu)建“民心工程”

　　該行始終堅持以黨建為引領(lǐng)，以人為本，秉承“服務(wù)百姓大眾、提供卓越金融服務(wù)”的理念，力爭將個人信貸業(yè)務(wù)打造成為民辦實事、辦好事的“民心工程”。

　　響應(yīng)政府導(dǎo)向，樹立品牌效應(yīng)。該行一方面積極響應(yīng)政府的政策導(dǎo)向作用，加大對中小企業(yè)主、個體工商戶的幫促、扶持力度，從增加信貸投入、拓寬融資渠道、降低融資成本等方面，強化對小微企業(yè)、個體工商戶的金融支持。另一方面，抓好客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，打造一支懂客戶、精產(chǎn)品、會營銷的隊伍，提升獲客、活客、黏客能力，為促進(jìn)個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展注入動力源。同時，把個人住房業(yè)務(wù)作為民生工程重點扶植發(fā)展，認(rèn)真落實加快普惠金融發(fā)展和促進(jìn)居民消費升級的政策，緊緊圍繞支持當(dāng)?shù)孛裆?jīng)濟(jì)發(fā)展這一需求，開展房屋抵押類消費貸款、質(zhì)押貸款客戶營銷活動，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，滿足個貸客戶多樣化融資需求，充分利用各營業(yè)網(wǎng)點通過張貼宣傳海報、LED屏幕或懸掛大型條幅、擺放宣傳折頁等形式進(jìn)行個人信貸產(chǎn)品宣傳工作，通過宣傳不斷擴(kuò)大個人信貸產(chǎn)品的社會知名度，有力推進(jìn)個人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、綜合貢獻(xiàn)及同業(yè)競爭力的持續(xù)提升。

　　加大市場服務(wù)力度

　　面對疫情影響，該行突出支持沂蒙經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個人住房貸款主體地位，加大對重點區(qū)域、重點企業(yè)和重點樓盤的營銷力度，建立分層營銷機(jī)制，全方位做好優(yōu)質(zhì)個人按揭貸款業(yè)務(wù)。

　　深挖服務(wù)資源，分層營銷謀發(fā)展。該行把握當(dāng)前個人住房、消費貸需求增長的有利機(jī)遇，加強區(qū)域內(nèi)各房地產(chǎn)公司等合作機(jī)構(gòu)的營銷服務(wù)工作，帶動個人貸款業(yè)務(wù)市場發(fā)展。一是抓兩頭帶中間，制定長效幫促機(jī)制。抓兩頭即先進(jìn)支行介紹經(jīng)驗做法，落后支行重點督促匯報，強化重點支行督導(dǎo)，開展形式多樣的經(jīng)驗交流會，相互溝通，取長補短，并就支行個人信貸業(yè)務(wù)的服務(wù)模式、管理中存在的問題、服務(wù)采取的措施及目標(biāo)做深入的研究和部署。二是抓上下聯(lián)動服務(wù)，實行分類指導(dǎo)。該行建立了以重點支行為中堅，其他支行為依托的階梯形區(qū)域服務(wù)模式。將具有明顯區(qū)位優(yōu)勢和良好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的城區(qū)兩個支行作為第一梯隊，同時啟動以基礎(chǔ)較好的縣域支行為第二梯隊的服務(wù)模式，發(fā)揮市行直接服務(wù)和牽頭服務(wù)的功能，對重點優(yōu)質(zhì)客戶由市行直接牽頭制定服務(wù)方案，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確分工和劃分市場份額，提高對優(yōu)質(zhì)客戶市場的服務(wù)水平，鞏固優(yōu)質(zhì)客戶群。

　　持續(xù)抓好貸后管理

　　健全的風(fēng)險管理機(jī)制，成熟的內(nèi)控合規(guī)文化，是銀行業(yè)賴以生存、長期發(fā)展的基礎(chǔ)和核心，該行“合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控風(fēng)險”的經(jīng)營思路保證了個人信貸業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展。

　　  常抓常細(xì)，提高風(fēng)險防控意識。該行堅持“優(yōu)中選優(yōu)”，完善合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入審查制度，從源頭將批量客戶違約風(fēng)險降至最低，最大限度防范資產(chǎn)風(fēng)險；強化合作單位貸后管理，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險預(yù)警以及停復(fù)牌制度；同時，規(guī)范個人信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)范，嚴(yán)格按照個人客戶經(jīng)理營銷行為禁止性規(guī)定要求，及時下達(dá)業(yè)務(wù)風(fēng)險管理提示函，提高風(fēng)險防控意識；在客戶經(jīng)理的職業(yè)操守教育、臺賬密碼保護(hù)、任職資格管理、調(diào)查環(huán)節(jié)雙人面簽拍照、合作單位涉密行為等多個業(yè)務(wù)流程的重點環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)警，使個人信貸業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范。

　　主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)。下一步該行將不斷加快個人貸款業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，努力實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)營發(fā)展新突破，在蒙山沂水間續(xù)寫全新的篇章。

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