面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，河東農(nóng)商銀行黨委積極貫徹落實上級部門有關(guān)疫情防控的各項要求，全面部署、迅速行動，最大可能地滿足群眾基本金融需求，全力保障員工群眾健康安全，加大防疫正面宣傳，動員員工愛心捐款，積極踐行責任擔當，努力打造最有溫度、最有情懷的百姓銀行。
全力以赴，切實保障員工群眾健康。一是成立防疫領(lǐng)導小組，及時采取行動開展防疫工作。該行第一時間召開黨委會議，成立以董事長、行長為組長的疫情防控領(lǐng)導小組，所有班子成員停止休息、靠前指揮，全面部署安排疫情防控工作。二是加大防疫物資采購，為防疫提供堅實的后勤保障?？偛糠峙尾少徚?4消毒液、酒精、口罩、測溫儀、噴壺、洗手液、一次性手套等防疫物資，第一時間下發(fā)各部室、各網(wǎng)點，為防疫戰(zhàn)役提供牢固的物資基礎。三是下發(fā)《關(guān)于充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用全面做好疫情防控工作的通知》，對辦公場所、營業(yè)室、自助區(qū)等所有區(qū)域定時清潔消毒，在對外營業(yè)網(wǎng)點設立“黨員示范崗”，為辦理業(yè)務的群眾現(xiàn)場答疑、測量體溫、發(fā)放口罩、記錄登記，切實發(fā)揮黨員干部在防疫工作中的帶頭表率作用。
多措并舉，保障線上線下金融服務。一是營業(yè)網(wǎng)點輪流對外營業(yè)，解決群眾燃眉之急。為滿足群眾基本金融需求，該行科學安排營業(yè)時間，選擇部分營業(yè)網(wǎng)點輪流營業(yè)，提高服務效率，提供貼心、及時的線下服務。二是引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助設備辦理業(yè)務，提供不間斷的線上服務。疫情防控期間，該行通過微信群、朋友圈、公眾號等大力宣傳電子渠道業(yè)務辦理指南，對外公布業(yè)務咨詢電話，保障所有自助設備24小時正常運轉(zhuǎn)，努力為廣大客戶提供好“不見面”金融服務。三是推出防疫系列信貸產(chǎn)品，滿足群眾資金需求。河東農(nóng)商銀行向轄內(nèi)小微企業(yè)、個體工商戶、社區(qū)家庭、醫(yī)護人員、抗疫功臣、勞模等推出用于應急生產(chǎn)經(jīng)營和家庭生活支出的“抗疫沖鋒貸”、“抗疫復工爭鋒貸”、“抗疫模范先鋒貸”、“抗疫家庭備用急鋒貸”等序列信貸產(chǎn)品，踐行服務社會責任，金融助力疫情防控。
積極引導，加大防疫知識正面宣傳。一是充分利用網(wǎng)點LED的宣傳引導作用。該行在網(wǎng)點LED循環(huán)播放“眾志成城，堅決打贏疫情防控戰(zhàn)役”、“少出門，勤洗手，勤通風，防控疫情，人人有責”兩條宣傳標語，提醒廣大群眾提高防疫意識。二是充分利用線上渠道宣傳防疫知識。該行拍攝了防疫宣傳視頻，并動員員工通過微信群、朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)正確的防疫知識，全面提高員工和客戶的防疫能力。三是充分利用倡議書，做好防疫宣傳。該行在公眾號推出《致廣大市民朋友的倡議書》，倡議大家不出門、少出門，勤洗手、勤通風，不信謠、不傳謠，堅定信心，攜手聯(lián)防聯(lián)控、共戰(zhàn)疫情。
同舟共濟，動員員工參與愛心捐款。病毒無情，農(nóng)商有愛，該行積極組織全行員工參與愛心捐款，為抗擊疫情貢獻力量。2月7日，該行523名員工參與捐款，共募捐13.55萬元，用實際行動彰顯了社會責任。（宋福麗 劉浩朋）
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