疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，河?xùn)|農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，全面落實(shí)地方政府、監(jiān)管部門和省聯(lián)社及臨沂審計(jì)中心各項(xiàng)工作要求，結(jié)合河?xùn)|區(qū)疫情防控實(shí)際，全力以赴，科學(xué)應(yīng)對，切實(shí)做好疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一、高度重視，切實(shí)部署疫情防控工作
河?xùn)|農(nóng)商銀行把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，成立了由董事長、行長任組長，其他班子成員任副組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全行疫情防控各項(xiàng)工作。1月29日，該行組織召開疫情防控專題會，部署安排疫情防控工作事項(xiàng)及金融服務(wù)工作。會議要求，各支行，各部，各直管分理處及小微貸營銷中心務(wù)必要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)疫情工作防控舉措，嚴(yán)格落實(shí)每日“零報(bào)告”和“日報(bào)告”制度。
二、綠色辦貸，創(chuàng)新“抗疫幫扶貸”序列產(chǎn)品
對涉及疫情防控所需的醫(yī)藥、醫(yī)療以及其他抗擊疫情物資生產(chǎn)、加工、制造的小微企業(yè)、個體工商戶和運(yùn)輸、銷售抗疫物資的運(yùn)輸公司、商貿(mào)公司及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)審貸開通綠色通道，安排專人，做好優(yōu)先加快審批工作，同時(shí)執(zhí)行優(yōu)惠利率和費(fèi)用減免，保障防控所需資金及早到位。針對小微企業(yè)、一線醫(yī)護(hù)人員等不同審貸主體創(chuàng)新推出“抗疫幫扶貸”序列貸款產(chǎn)品，包含“抗疫沖鋒貸”、“抗疫復(fù)工爭鋒貸”、“抗疫模范先鋒貸”、“抗疫家庭備用急鋒貸”等四款子產(chǎn)品，貸款額度最高可達(dá)500萬元，給予利率優(yōu)惠。同時(shí)，對受疫情影響的一些零售企業(yè)、住宿餐飲等企業(yè)不盲目抽貸、斷貸、壓貸，并主動和企業(yè)溝通，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整還款計(jì)劃，支持企業(yè)共渡難關(guān)。
三、線上溝通，金融服務(wù)不打烊
一是河?xùn)|農(nóng)商銀行切實(shí)做好自助設(shè)備裝鈔和維護(hù)工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過微信群、微信朋友圈等，大力宣傳推廣“沂蒙云貸”、“信e貸”、“信e快貸”等線上金融產(chǎn)品和電子渠道，讓立體化金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道充分發(fā)揮作用，減少客戶外出，助力疫情防控工作。二是營銷人員通過電話，微信等方式持續(xù)開展好“百行進(jìn)萬企”活動，自2月份以來，累計(jì)對接小微企業(yè)200余戶，完成調(diào)查問卷172戶。三是將轄內(nèi)2月份貸款到期臺帳下發(fā)至支行，由專屬客戶經(jīng)理逐戶逐筆進(jìn)行電話溝通落實(shí)，制定切實(shí)可行的還款計(jì)劃，切實(shí)保障轄內(nèi)客戶資金使用正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、豐富渠道，宣傳疫情防控知識
河?xùn)|農(nóng)商銀行充分利用微信群等，及時(shí)宣傳新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高員工防控意識，嚴(yán)格做好防控。按照政府部門相關(guān)要求，在各網(wǎng)點(diǎn)張貼疫情防控公告，利用LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語，廣泛宣傳疫情防護(hù)知識，引導(dǎo)廣大客戶使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。（趙宇）
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